Mesón La Torre — Restaurant in Potes

Hemos decidido venir a este restaurante por las reseñas, sin embargo, hemos estado it cerca de tener un serio problema. Mi valoración: Local, es normal y con una terraza pequeña pero acogedora. Comida, normal, nada a resaltar. En cuanto a servicio, hemos estado a punto de sufrir un problema con nuestra hija que tiene alergia a los frutos secos. Les hemos resaltado que nuestra hija es alérgica a los frutos secos, tras consultarlo en cocina, hemos pedido croquetas de Jamón entre los platos. Este plato finalmente llevaba frutos secos(nuez moscada) y gracias a que hemos percibido el sabor, hemos evitado un problema mayor. Lo peor ha sido cuando hemos ido a explicarlo al dueño, nos acusaban que ha sido culpa nuestra, y no era su problema, dado que el camarero ( que creo que no es culpa suya, aunque haya sido el transmisor de la información) solo ha preguntado por el rebozado que no llevará frutos secos. Vamos, que creo que si esta es la atención al cliente y empatía, por no hablar de responsabilidad como dueños de un restaurante, tenemos que plantearnos muchas cosas. No suelo poner reseñas, aunque sí que las miro para ir a los locales, y en este caso me he sentido muy engañado, indignado e indefenso, y pongo esta reseña para que no le pase al siguiente. No volveré y piénsalo dos veces antes de venir. De verdad, que solamente si el sentido de la responsabilidad y preocupación por este problema hubiera sido distinto y nos hubiéramos sentido atendidos, podría haber cambiado como nos...

Frente al restaurante, en la pared de enfrente, había un pájaro (probablemente salvaje) en una jaula diminuta. La razón que dio la camarera fue que canta muy bien. El pájaro parecía apático, estaba mudo y el mantenimiento no parecía apropiado para la especie. Mi hija, en particular, estaba muy triste y disgustada por ello. Preferimos ir a comer a otro sitio. Me gustaría que se pusiera fin al maltrato de animales.

In front of the restaurant, against the wall opposite, a single bird (probably wild caught) is kept in a tiny cage. The reason given by the waiter was that it sings beautifully. The bird seemed listless, was mute and the keeping did not look species-appropriate. My daughter in particular was very sad and upset about it. We preferred to eat somewhere else. I wish this animal husbandry would end.

Vor dem Restaurant, an der Mauer gegenüber, wird ein einzelner Vogel (wahrscheinlich Wildfang) in einem winzigen Käfig gehalten. Die Begründung der Bedienung war, dass er schön singt. Der Vogel wirkte teilnahmslos, war stumm und die Haltung sah nicht artgerecht aus. Besonders meine Tochter war sehr traurig und aufgebracht darüber. Wir haben es vorgezogen, wo anders zu essen. Ich würde mir wünschen, dass diese Tierhaltung...

Le doy una estrella porque no se le puede dar menos.Resulta que fuimos a tomarnos una cerveza y aprovechamos para reservar para comer a las 14,00h en el comedor.Cuando hicimos la reserva eran las 13,00h .Nos fuimos a dar una vuelta por el pueblo para hacer tiempo y cuando volvimos 5 minutos antes de la hora estaban todas las mesas ocupadas.Los dueños no nos decían nada y al decirles lo de la reserva nos dicen que si que estaba allí apuntada pero que se les había olvidado y la solución que nos daban era ó bien comer en las mesas de fuera,que no había nadie por el día frío y ventoso que hacía, ó esperar que quedara una mesa libre cuando la gente acababa de empezar a comer.Vimos que había una mesa libre pero nos dijeron que estaba reservada.Al final pese a haber hecho la reserva con tiempo y siendo un fallo de ellos tuvimos que irnos y buscar otro sitio para comer a pesar de la hora que era.Por cierto la actitud del que creo era el dueño dejó mucho que desear aún sabiendo que habían cometido un fallo estuvo más bien en plan pasota y dándole igual de todo.Así perderán clientes si eso es...