DPrades. Gastroteca — Restaurant in Prades

Un lugar muy cómodo para pararse a tomar algo. Veníamos de una excursión y debido al calor tomar una cerveza fresquita. Para aliviar la sed quise pedir adicionalmente un vaso de agua. Amablemente me trajeron una botella rellenable con aproximadamente 50cl. Muchas gracias. El problema es cuando me dieron a cobrar el servicio, en el que me incluían 0,5L de agua del grifo (osmosis) 1,65€.

Quisimos pedir explicaciones al respecto, y entre otros detalles me pareció curioso que me indicaran que no era agua del grifo, sino de una máquina surtidora. Por otro lado, que esto es un negocio y se tienen que ganar la vida con ello.

Me parece muy bien y muy lícito que un negocio se quiera ganar la vida, pero querer cobrar el vaso de agua, no lo veo correcto. Si me quieren cobrar el agua, tendrá que ser embotellada y abierta delante del cliente.

Sin duda un lamentable malentendido. Si un cliente les pide una botella de agua, se les cobra una botella de agua envasada perfectamente. Pero el vaso de agua, solamente por cortesía es una buena práctica desde el siglo I, y reconocido por ley desde el año 2022.

Finalmente las referencias a las malas maneras de las que nos acusaba el camarero ya fueron la gota que colmaba el vaso (no el de agua, sino el de la paciencia).

En ese momento, otro cliente, que llevaba 15 minutos esperando a ser atendido, le dicen que no le servirán porque ya están cerrando. Pobre hombre, 15 minutos esperando para total,...

De todos los sitios que hemos visitado, es sin duda uno de los que peor nos han atendido. Un servicio nefasto, nunca nos habíamos sentido tan incómodos y nunca nos habían hecho sentir que no debíamos estar ahí... Pedimos la carta como tres veces y solo en las dos primeras ocasiones nos dijeron que si nos la daban pero pasó un buen rato y nada y en la tercera ocasión es que ni nos respondieron siquiera. Vimos como atendían descaradamente a otras dos mesas a los que parecían conocer y les atendieron y sirvieron en toda la media hora que estuvimos esperando a que nosotros nos pusieran siquiera un par de refrescos, los cuales estuvimos luego otros veinte minutos para que nos quisieran cobrar habiendo ido a la barra. Esto no solo nos pasó a nosotros, ya que vimos que otra mesa de turistas estaban en la misma situación, y por lo que he podido averiguar esto suele pasar muy frecuentemente... De las peores experiencias que hemos tenido sin duda, y todo por el servicio. Muchas gracias por no querer ni mirarnos a la cara, no entendemos cuál fue el motivo de tanto desprecio si ni siquiera pudimos hablarles apenas ni pedir. Y no llegaron nunca a darnos la carta, por eso nos fuimos. Una pena por la zona en la que se ubica ya que el pueblo es muy bonito y en otros sitios que estuvimos...

We only stopped for some drinks and tapas. We ordered the cured meats and cheese platter. You could tell that the food was of high quality. Very pleasant and efficient waiter and a friendly girl clearing the tables. The grilled meat dishes and pizzas other tables ordered looked spectacular but you probably need a very healthy appetite to finish them at lunchtime in...