Mulse — Restaurant in Rincón de la Victoria

Buenos días nunca suelo hacer reseñas en Google pero me voy obligada a ello ante la falta de respeto con unos clientes y su opinión a las consumiciones que realizamos en su local. Trabajo en hostelería y siempre he tomado con humildad y de forma constructiva las críticas que se me han realizado para mejorar en el negocio. No voy a entrar en el juego de despestismos en el que usted entró con mí familia sin conocernos dé nada. Sólo voy a explicar los hechos y a argumentarlos. En primer lugar casi tenemos que entrar a buscar al camarero para que nos atienda, nos ofrece una mesa que sé supone que tenía reservada para las 20,30. Teníamos una hora y media para consumir, en ningún momento se nos informa de que no podíamos fumar en el local estaba vacío y sólo había una mesa a 4 metros de distancia nuestra, pero para que no surgan más dudas le aconsejo que hay unos carteles informativos que los puede colocar a la entrada de su loca, y efectivamente usted sé acercó amablemente a nosotros después de tener el cigarro encendido y nos invitó a fumar en la calle, también es verdad que mí pareja confundió un daikiri con una caipiriña no veo motivo ninguno para descalificarnos por la confucion, quizás no seamos cocteleros profesionales como usted pero si nos queda claro que hemos probado otros cócteles y los suyos dejan mucho que desear. Debería de hacer examen de conciencia y pensar que los problemas que tiene de su negocio vengan dé algo que no están realizando bien pues le comento que veníamos de otro local que en la entrada ponía aforo completo a las 7 de la tarde de un sábado. Pero para que no sea palabras contra palabras adjunto fotos de los cócteles que nos presentó dónde se ve una piña colada aguada en el fondo, el puré de caipiriña y el mojito con azúcar en el fondo sin mover y con tan sin gracia hecho ( sin contar las palomitas quemadas que nos puso de aperitivo). Sí no comentamos nada en ese momento es porque somos de la opinión totalmente respetable dé que nos tomamos la consumición y no volvemos a aparecer. El problema para que no ocurra esto lo tiene usted y no el cliente. Dé todos modos muchas gracias por contestar tan rápidamente a la reseña que le pusimos un domingo en hora punta de trabajo. Un placer haber disfrutado de su negocio y ojalá pueda usted sobrevivir a esta época de tiempos tan...

Robo. Pedimos 2 combinados XL (en la carta a 4.5€), y media hora más tarde otro más. Total: 13.5... en teoría. Nos llega la cuenta y son 5 euros más, 18.50€: los dos primeros a 6€ y el tercero a 6.5. El motivo, según el camarero, que varía según el día y la hora, por eso no son los precios de la carta y uno era más caro... Que no cobran los precios de la carta porque son los únicos que abren hasta las 2... Qué no me fie de los precios que tienen en la carta... Muy poquísima vergüenza. Se embolsaron 5euros más porque les dió la gana. Un sitio al que no vuelvo más, vaya que el robo sea mayor.

Respuesta: Entiendo que lo de la lectura comprensiva también debería aplicárselo a sus camareros, quienes son incapaces de explicar correctamente los precios que cobran. De todos modos, le invito a que revise su diseño de carta, ya que aunque pone que la happy hour es hasta las 20.00, no indica nada sobre precios... Si esos precios varían, debería de intentar no engañar a la gente y explicar qué precios se cobrarán. En fin, no dejar algo ambiguo para aprovecharse y timar a la gente. Y viendo que tiene la poca vergüenza de no solo no pedir disculpas o dar explicaciones de forma correcta, sino que tiene la desfachatez de decirle a la clientela que no lee adecuadamente e incluso a hacer alarde de su inglés, te explico que ese "mirar" que has escrito, se escribe "mirad". Para cuando decidas volver a mirar y retocar esa "carta", por llamarla de alguna manera. Espero que todo esto le sirva para algo.

Muchas gracias...

Carta limitadísima y bien cara. 4 platos a compartir entre 4 personas y la bebida (Heineken, que tampoco pedimos ninguna cerveza especial), 98€.... Han debido cambiar de dueños. Antes había que reservar para coger mesa, sin embargo llegamos y estábamos solos arriba (fin de semana, eh), hasta 1 hora después que ocuparon 2 mesas más. No me extraña, con esos precios y la calidad normalita de la carta, normal que no llenen como antes. El tataki, por el precio que tiene, deja bastante que desear, igual que los fideos con 7 langostinos (literal). Ah, y mal rollo entre camareros, al menos esa noche se dejó ver... Por supuesto que no volveremos más a ese precio y calidad hay mejores ofertas en el rincón, y con las mismas vistas. Pondría 2* por las vistas, pero es que de noche las vistas no suman porque sencillamente, no se aprecia el mar, así que me decanto por 1*. Curioso que comentándolo con varios vecinos, opinan igual sobre la bajada de calidad-precio. Y yo pensando que igual nos habíamos vuelto exquisitos... Lo dicho, para 3 cucharadas de cada plato, 3 taquitos de atún y 2 heinekens, 25€ cabeza.., me voy un poquito más allá en el paseo y como más y mejor calidad, a mí no me roban más. Bye bye, Mulse.😉 (Esperando con ansia la respuesta del dueño, viendo las perlitas que suelta a los comentarios negativos. No sabe que para mejorar hay que saber aceptar...