Restaurante Alma Playa — Restaurant in Rincón de la Victoria

Mi reseña de 5 estrellas pasa a 2, y esta es posiblemente mi última visita. El que era uno de mis sitios favoritos de la costa de la Axarquía se ha convertido hoy en un restaurante tachado de la lista, simplemente porque se ve que está mal llevado y me imagino que el ánimo de lucro sumado a una mala gestión lo ha llevado a ello. Antes de empezar quiero aclarar que 1. He sido camarero en varios sitios, por lo que soy solidario con los errores humanos y 2. No soy un cliente caprichoso o impaciente. 3. Repito, este sitio antes era 5 estrellas.

Lamento tener que escribir una reseña negativa, pero a veces es la única forma de dejar constancia de una mala experiencia sin recurrir a hojas de reclamaciones o a montar un show a los pobres trabajadores que son en parte víctimas colaterales.

Arrancamos con que al llegar no nos prestan mucha atención, y se ve que están bastante agobiados. Esperamos. Tras ir detrás de un par de empleadas, acceden a darnos una mesa de las altas. Tenemos que cambiarnos de mesa porque nos dan una que está súper coja y nos pasamos a unos sofás. Mala decisión, porque parece ser que este rango está bastante desatendido y dejado de la mano de dios, ya que tenemos que levantar la mano varias veces hasta que, por fin, 30 minutos más tarde, nos toman la bebida. No es broma; nos sentamos a las 14:40 y nos tomaron la bebida a las 15:10. Cuando nos traen la bebida pedimos que por favor nos dejen la carta.

Para traernos la carta... otros 30 minutos. Brutal. 15:40. Por fin pedimos. Comento a la empleada muy amablemente que necesitan más personal seguro, y que transmitan a los jefes que hace falta refuerzo urgente (la semana santa es en 7 días). Me comenta que tienen una chica enferma y que alguien extra que iba a venir al final no ha aparecido. Eso sí, la que parecía la encargada ha sido muy amable.

Cuando ya nos han tomado nota, empiezan a llegar los platos 16:00 h. ... platos que apenas caben en la mesita porque son unas mesas redondas pequeñas (Con el consiguiente malabarismo platesco). Empezamos con un Ferrero XL de queso de cabra que está espectacular (9/10), pero a partir de ahí, cada plato que sale viene a ser peor que el anterior; las croquetas caseras son muy normalitas. Luego llega el calamar, que está como una piedra; muy duro, y eso que yo soy de dentadura maciza. Por último llegan unos huevos con bacon que vienen crudísimos y algo insípidos. El bacon tenemos que volver a pedir que nos lo pasen por la plancha, porque es que viene súper crudo. Súper crudo nivel escupir el primer trozo porque es gelatina inmasticable. Nos lo pasan y nos lo vuelven a traer, pero los huevos siguen estando poco hechos y decidimos dejar la mitad del plato. Al final nos vamos con hambre, a pesar de gastar 50 euros... Lo mejor de todo es que de repente a todo trapo por los altavoces un anuncio de lavavajillas porque... "¡Estás usando una versión gratuita de espotifai!". Por favor que una membresía de eso son unos pocos euros y no das mala impresión a toda la terraza... En serio, o esto ha cambiado de dueños; o los dueños han dejado de prestar atención a la mina de oro que tenía. Estos sitios por inercia pasan unos años y terminan cerrando (o no, porque la ubicación es buena y simplemente como trampa turística siguen operando con el piloto automático). Los camareros y la encargada súper simpáticos y amables, eso ha sido lo único que salva de 1 estrella... relación calidad / precio que no se corresponde con la expectativa y lo que recuerdo de visitas anteriores.

Nos hemos ido a las 17:45 y con hambre del que era uno de mis sitios favoritos de toda la Axarquía. Iba a marcar que comimos allí, pero viendo las horas que llevó el proceso, marco la...

Wonderful beachfront location but otherwise overrated.

Location/Atmosphere Wonderful location right on the beach with fairy lights for cozy atmosphere.

Food/Drinks The food definitely makes a better impression in the pictures. Taste is good but unfortunately rather average. And the squid was slightly burnt.

Price-performance The food is ok, but relatively rather expensive, respectively you have to be aware that you pay for the fantastic location/atmosphere.

Service It took a long time before we could order. Even after that we would hardly be noticed and an ordered course was...

Hace unos meses estuve aquí y mi reseña fue de 5/5 y literalmente: "La comida deliciosa y el servicio inmejorable. De 10. Repetiremos seguro."

Sin embargo, el pasado jueves por la noche volvimos con toda la ilusión para celebrar dos cumpleaños. Éramos siete personas. Habíamos llamado previamente para reservar una mesa a las 19:30 porque nuestra intención era cenar temprano. Pero llegamos y nos pusieron en las mesas altas. Sin problema, pedimos algo para tomar mientras. Nos dijeron que, al tener reserva, éramos prioridad y nos sentarían las primeras. No obstante, se empezaron a quedar mesas vacías, paso el tiempo y no nos sentaban. A la quinta vez que preguntamos, con el restaurante ya vacío casi, nos sentaron. Una vez sentadas esperamos casi una hora a qué nos tomarán nota. Había diez mesas más o menos. Y camareros hablando por el móvil. Y nosotras esperando. Y el toque de queda a las 11. A las 21:30 llegó la camarera a tomarnos nota, mi amiga se quejó y, la camarera, lejos de disculparse, contestó que si pedíamos o íbamos a perder el tiempo discutiendo. Pues vamos a pedir y nos dice que lo único que podemos pedir de la carta son las hamburguesas. Esto no lo ponía en ningún sitio, no nos informaron ni nos dieron la carta para verlo. De haberlo sabido, nos hubiéramos ido... Pues encima de mal atendidas al final cenamos mal. Los baños, por su parte, ni en el peor antro los he visto tan sucios. Y con la situación que tenemos, que convierte la higiene en una prioridad.... De lo único que me arrepiento es de no haber pedido la hoja de reclamaciones. Es una pena que un sitio que era tan agradable y está tan bien ubicado haya perdido tanta calidad en tan...