La Majareta — Restaurant in Ripollet

Resumo y expongo: No aceptan dinero en efectivo, en concreto las monedas de uno y dos céntimos ya que su sistema de caja registradora no las acepta. Práctica de dudosa legalidad y solución dada en el establecimiento inaceptable para mí gusto.

El sábado 25 de enero de 2025 fui a desayunar como suelo hacer algunos domingos ya que me gusta el local y considero que la calidad aunque el precio sea algo elevado es relativamente buena.

La atención del personal en general buena y destacar algunas personas del personal que realmente transmiten amabilidad y simpatía.

Suelo ir acompañado, todo lo que se pide está al gusto y la organoléptica es buena.

Suelo pagar con tarjeta pero, hoy he decidido hacerlo en efectivo, tenía algunas monedas y al pagar he entregado cuatro monedas de dos céntimos y dos de un céntimo para acabar de redondear. No suelo hacerlo pero considero que estoy en todo mi derecho y la verdad es que estaba desenfrenado en contar efectivo, he perdido la práctica como tanta gente desde que existen las tarjetas digitales.

Dejando la broma, mi sorpresa ha sido al decirme la empleada que no podía aceptarme las monedas de uno y dos céntimos, mi cara y la de la persona que me acompañaba ha sido de sorpresa. Le he dicho que es dinero y al responderme que se debía a la caja que cuenta el efectivo que no acepta monedas de las fracciones más bajas le he pedido que me devolviera las monedas, le he dado otras monedas, nos hemos despedido amablemente y hemos marchado del establecimiento.

Expuesta toda la situacion y partiendo de la premisa que rechazar el pago en efectivo con la moneda legal en curso ya sean céntimos o cantidades elevadas excepto que se indique que no disponen de cambio y que no se estaba pagando con cantidades elevadas de monedas de uno y dos céntimos ya que solo eran seis monedas es de dudosa legalidad, se podrían haber dado soluciones en vez de rechazar el pago.

La primera es aceptar el dinero y el establecimiento se encarga de la gestión de este tipo de casos. El sistema de registro y conteo no es responsabilidad del cliente. El cliente paga y no hay mucho margen de interpretación. Obviamente.

También, por ejemplo, disponer de algunas monedas en efectivo para estas situaciones y hacer el cambio. Por ejemplo las monedas del bote podrían ser una buena opción en caso de no disponer.

Seguramente a las personas que se encargan de la gestión del establecimiento serán capaces de encontrar una solución para estos casos. No lo veo complicado, no son realmente descuadres difíciles de justificar.

Para finalizar me gustaría hacer una reflexión constructiva. En el establecimiento suelen haber personas jóvenes que presuponemos que no suelen tener problemas para realizar el pago en tarjeta. ¿Qué habría pasado si hubiera sido alguien más mayor o alguien que estuviera desconectado digitalmente o simplemente no llevase tarjeta en ese momento? Cada uno que extraiga su propia conclusión.

Quizás no vuelva en una temporada y mi mesa de los domingos donde me gusta sentarme se quedará vacía o quizás vuelvo, si me apetece pero, pero evitaré sentirme avergonzado por...

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Hoy 1 de febrero de 2022 he ido a cenar, y el trato por uno de los camareros no a podido ser más pésimo y desagradable. No es la primera vez que me pasa este problema con este camarero pero no quise decir nada por aquí por si habían sido dias puntuales que quizás había tenido el un mal dia y lo he dejado estar pero hoy a sido vergonzoso. A las 21:45h he llegado para tomarme algo en la terraza y con la intención de cenar dentro ya que ya sabia que a las 22:30 terraza tenia que estar cerrada. El problema a empezado ahí ya que según el en media hora ( cosa que eran 45 min ) tenia que estar cerrada terraza y que pidiera dentro, finalmente consigo que me sirva ya que voy tras de el despues de irse y hablarme de malas formas… despues me dice que a las 23h tengo que estar fuera del restaurante y que a las 22:30h cocina cierra ( de malas formas también, estaba muy nervioso el camarero y alterado ), a lo que acto seguido un compañero suyo muy amable se me acerca a decirme que no es asi, que a las 23:00 cierra cocina pero que podia seguir ahi acabando de cenar sin problema hasta las 00h. Una vez dentro cenando le pido algo de beber, me la sirve, bueno mejor dicho me tira la bebida en la mesa de malas formas sin mirarme ni siquiera a la cara, hemos acabado discutiendo y el como trabajador cara al publico considero que no sabe ser educado ni respetuoso con la gente, le pido una oja de reclamaciones y me dice que no que vaya a hablar con el jefe si quiero cuando el jefe este. Enfin, han pasado muchas cosas pero no quiero entrar en detalles. Solo destacar que en todo momento las maneras en las que a tenido a la hora de dirigirse hacia nosotras han sido HORRIBLES. La atención a sido pesima por parte de este camarero y muy muy desagradable, y no es la primera vez que me pasa. Guillermo es el camarero, o al menos eso me ha dicho, aunque no cal decir nombre porque vaya quien vaya seguro que no hace falta fijarse mucho quien es el camarero del que estoy hablando, ya que su actitud habla por si sola.

Entiendo que trabajar cara al publico no es fácil ya que yo lo hago, pero si no sabes hacerlo busca otro sector.

Para acabar, parte positiva, por parte de Luis, la...

No se si he tenido mala suerte pero os cuento mi experiencia. Era la primera vez y es muy probable no volvamos. Para empezar el precio es elevado, éramos dos adultos y un peque y hemos pedido una tapa y una hamburguesa con bebida y café casi 50€. Para empezar los nachos que nos trajeron los preparó mejor en casa. Unos triángulos con queso fundido y una cucharada de guacamole encima. La hamburguesa de foie de mi mujer estaba la carne muy seca. La hamburguesa de pollo mia también estaba seca y bañada en aceite. El beicon estaba bien hecho. Las patatas que acompañaban las hamburguesa súper aceitosas. El único que ha comido medio regular es el peque por que han traído una hamburguesa al plato y por qué le hemos pedido queso que sino ni eso. En fin diría que ha sido mala suerte. El servicio bastante reguleras aunque muy amable por eso la segunda estrella. Lo mismo no pasaban en 15 min después de recojer los platos como que venían dos camareros seguido a preguntar lo que queríamos. Un desastre, como bien he dicho no se si ha sido mala suerte. Si vamos a especificar todo, y no era mi intencion. Cierto que había 2 postres tal y como indica el propietario un coulant i un helado de Limón en cualquier caso no justifica. Primero el poco desden por sacar comida seca en caso de las hamburguesa y aceitosas en el caso de las patatas, insulso en el caso de los nachos. Segundo que tras recojer los platos tuvimos que avisar varias veces a ser atendido. En fin mi intención era dar la posibilidad de que fuese mala suerte, pero viendo la respuesta simplemente es justificar la muerte por éxito del negocio. Releyendo veo que pongo por persona bebida, hamburguesa y café ( se entiende postre) por persona, pero vamos si lo único que se pretende es justificar. Adelante. Este negocio da más de lo que puede dar con la calidad suficiente y creo que es por eso que la comida sale de la cocina como sale o almenos en...