Baluma Port Berà — Restaurant in Roda de Berà

NE-FAS-TO

Vas a un restaurante donde el menú vale 35 euros y te atienden mal y tarde. No sé si es culpa de que no hay personal suficiente o qué, pero eso de sentarte a las 3 y que te traigan los entrantes a las 4 y cuarto... Madre mía...

Luego además si eres alérgico a algo te ponen pegas y te dicen que es muy difícil que no haya contaminación cruzada. Por lo menos no han puesto pegas a que mi hermano se pille un blíster de jamón y unos pepinillos del chino y se los coma en la mesa.

El camarero que nos ha atendido, daniel, muy majete, atento y con mucho talante, un 10/10, pero el otro, un andaluz, todavia nos vacila cuando le decimos que no han venido unas sardinas y nos dices que las están pescando.

Le pedimos pan para 7 y nos trae dos, dos panes. Y luego nos sirven los postres, alguno que no habíamos pedido incluido, y coge y hace gesto de que le da igual a su compañero.

Todavía además le dices al jefe que en temas de alergia hay una normativa que obliga a tener una carta de alérgenos y un espacio sin contaminación cruzada y te dice que a él nadie le obliga a eso, que esto no es España y que en Cataluña la cosa no es así. Señor, la normativa es EUROPEA, me da igual si está en España, Cataluña o en el país de las maravillas. En Cataluña existen las multas también.

Y lo mejor de todo: acaban de contestar a este comentario (en el que estoy añadiendo este párrafo) con un simple "mesa sin reserva" 😅. Lo primero, acaso haber comido sin reserva previa conlleva ser tratado como se ha mencionado anteriormente? Y lo segundo, son ustedes quienes deciden cuántas mesas ocupar, con o sin reserva, y es evidente que lo hacen conforme a un criterio que no funciona. Y ahora vuelve a contestar que el problema es el tema de la alergia por ser alérgico a todo lo proveniente del mar. Perdoneme señor mío, tiene usted entrecot en la carta. Podría haberlo hecho perfectamente en una sartén recién fregada con Fairy y hubiese comido perfectamente pero no le dio la gana.

El resumen: más de 240 euros de cuenta pagados por pura educación y saber estar, y que desde luego no fueron correspondidos en absoluto por su dueño, que escaseaba bastante de eso. Y recalco de nuevo que la culpa es DEL DUEÑO, dado que no le llegó ni a la suela de los zapatos a los camareros que tiene en plantilla, que se mostraron al 200% comprometidos con su servicio y sencillamente pagaron ellos (por nuestra mesa y por otras tantas) la nefasta...

We have been coming to Baluma every summer for the past 5 years and enjoyed the food. This summer unfortunately we were surprised by the bad food quality and taste. The grilled Sardines had a Mix of fresh and old sardines that were smelly and hard to eat. The fish is not as fresh and the cooking poor not tasty and the sides not fresh. The desert which was a fruit salad came from the can instead of the usual freshly cut fruits. No longer worth the money and other customers in the next door table were also complaining about similar issues. We told the waiters about this and got no reaction which once more was unlike the previous years where the team cared about customers, Sad to see this great place drop so low. No longer part of our pool of restaurant...

Ahora mismo salimos de comer , hemos pedido unas bravas una olla para 2 personas i unas patatas con hamburguesa, eran las 14.10 k nos han tomado nota la bebida las bravas y el plato de patatas con hamburguesa (súper cruda) muy rápido, la paella ir esperando a las 15.20 les decimos nos falta la paella pensando k no lo habían anotado pr si la camarera y nos dice ya keda poco estamos sacando el caldo pk habia mucho como k estamos sacando el caldo k había mucho, bueno la cosa es k en 15 minutos ya nos queríamos ir i vemos k vienen con una paella se la sirven a los del lado k hacia un rato k entraron les decimos creemos k es nuestra pk llevamos 1.30 esperando dicen si pk nosotros hemos pedido una del senyoret y si era nuestra nos la traen y fría y muy rara hemos comido pk tanto esperar pr esperando esperando no se k nos dijeran los postres algo pues nada viene camarero le decimos k no muy bien fría k muy rara la paella se va esperando esperando y no viene nadie nos levantamos para irnos nos Dan la cuenta el camarero k le dijimos k mal y 68€ i picó y nada ni una disculpa nada ni un detalle ni nos sabe mal pasando por allá delante nuestro todos y como si no estuviéramos le decimos al camarero no hay nada un descuento algo y dice se lo digo jefe este dando vueltas por el lado nuestro y nada pues pagamos y nos vamos y nada ni adiós nada , yo soy clienta de ellos pr hoy la última vez pk mal puede salir un día pr el trato peor no a podido ser peor A los de la mesa del lado se han dejado del arroz k no lo kerian de malo y les proponen : les hacemos otra si kieren otra cosa han dicho pk ya son las 16.00 y es tarde pues unos postres una copa .... se han ido también pr muy mal pk como mínimo disculparse. Como clienta me han perdido no volveré ni yo ni com nadie más. Al lado hay más. Un 0 y k lastima de 68€ i por este dinero yo no pierdo a...