Burger King — Restaurant in Sabadell

I ordered food for 21 Euro with just eat, 30 minutes after the delivery time and with the order marked as delivered, I contacted the useless justeat support to check if the order will ever arrive, they said that it's late due to many ongoing orders. I said I'm fine if it's late as long as it's going to arrive. 4 hours later, I contact them again, just eat support said that burger king will contact me in 24 hours and they can't do anything else. This is bad, because there were orders with wrong items in the past and burger king never called back even after multiple attempts. In conclusion, two people remained without food, money taken and just eat and burger king will continue to give shameful service because they get no repercussions for what they do... Later edit after the reply: Yes, no way I'm giving you any more money just to...

Hice un pedido por la app este sábado noche, sobre las 22:30, llega el pedido y como era bastante grande y vimos muchas cajas pensamos que estaba todo, ERROR, faltaba un cubo de nuggets y alitas, que vale casi 10€ Cuando vamos a reclamar, nos encontramos con que NO ESTÁ EL NUM DE TELÉFONO DEL ESTABLECIMIENTO (os lo pongo aqui 646 79 73 46), lo conseguí, porque tuve que llamar al burger king, atención al cliente para reclamar. Me llamaron del establecimiento para disculparse y decirme que me llegaría el pedido ya la 1AM aún no había llegado. Al día siguiente llamé para reclamar el pedido, aprovechando que tenía el número, y si, muy amables se volvieron a disculpar y si, me trajeron el pedido (después de volver a llamar, porque dijeron que esperara media hora y al final fueron hora y cuarto pero bueno, después de todo....)

Me dijeron que volverían a publicar el número de teléfono, que era un error suyo, pero leyendo los comentarios, entiendo que lo borren porque madre mía que desastre....

Entiendo que es un sitio conocido y supuestamente accesible, y que muchos pedimos y todos a la misma hora porque somos así de simples (he trabajado en Burger King y sé lo que estresa una hora punta), pero eso no exime de dejarse productos, de prometer llevarlos más tarde y encima culpar al cliente de no revisar (la noche del pedido se nos regañó por "no revisar bien", no nena, no es mi culpa por no mirar, es VUESTRA culpa por no hacer las cosas bien.)

También entiendo, que este comentario lo borrarán o pasarán de el porque son Burger King y la gente seguirá consumiendo igualmente, pero me parece triste que, con lo fácil que es gestionar un sitio de estos, no se haya puesto solución.

Venga va, para poner algo positivo, el repartidor muy simpático, y el chico con el que hablé el segundo día y que dijo que corregiría lo del teléfono,...

Saludos, yo soy una persona muy respetuoso pero este burguer King y todo su personal de hoy jueves 21 de diciembre a las 19:00 horas de la noche son unas mier, pedí en la máquina con el número de pedido 807 a esta hora y yo siendo la única persona presente en frente del mostrador, esperando casi por 30 minutos un pedido de dos hamburguesas, dos papá pequeñas y dos bebidas pequeñas en la parte de atención estaba un chico de cabello rizados le comenté por favor puedes preguntar por mi orden del lado de adentro estaban tres personas más el chico de atención 4 personas y yo estaba allí parado yo solo más nadie había y en la pantalla solo marcaba mi número el 807 al pasar 10 minutos más le dije al chico puedes preguntar y se acercaba a la pantalla y no le preguntaba luego pasaron más de 10 minutos y le dije puedes preguntar y me dijo de nuevo está en elaboración le dije pero puedes decirle a la chica de adentro que la estoy viendo que está hablando con otro allí uno blanco con barriga y al verme se rieron y les dije pueden hacerme la hamburguesa pues los panes ya estaba pasados por la maquina de caliente y estaban allí puestos encima de su lugar de trabajo me veian y se reian son unas basuras, le dije al chico sabea que dile que se lo coman ellos le tire el ticket de compra y me fui de ese lugar que mas nunca lo pienso volver a pksar en mi vida me fui sin comer y lo peor de todo es quw no habia nadie, soy una persona muy respetuoso de verdad pero yo creo que hay muchísimas personas en este país que de seguro necesitan trabajar poewue esas personas de allí lo que menos hacen es eso, disculpenme los insultos pwro es que me a ocurrido muchas veces pero lo de hoy no lo pienso pasar. No coman...