La Sandvitxeria SBD — Restaurant in Sabadell

En relación al comentario de Tarugo1370 de hace 5 días, parece que las cosas han cambiado en 4 años. A mí me recomendaban en mayúsculas que hiciera una reserva previa. A él, que no se reserva. Será que a cada cual le dice una cosa diferente según la situación. O que han cambiado las cosas por ese "probar i errar" (errando en la conjunción)

Al llegar a la puerta, una camarera nos dijo que no cabía el cochecito (un mclaren doble plegable que ocupa un espacio plegado de un metro por 30 cm) y que nos sentáramos fuera, con clientes fumando y dos bebés de un mes y medio. Muy saludable. Tras intentar convencerla de que nos dejara un hueco sin uso al fondo donde cabía el carrito y no conseguir que nos lo permitiera, nos fuimos. Volvimos a quejarnos al responsable del local. En su presencia, la camarera dijo que nos había insistido en que plegáramos el cochecito y que nosotros no queríamos, cosa que no nos propuso en ningún momento. No podemos opinar sobre la comida, no llegamos a sentarnos, pero el servicio es muy mejorable, por decirlo de alguna manera.

Además, tengo que aguantar la respuesta soberbia y prepotente en TripAdvisor que no hace referencia ni a que la camarera mintiera delante del responsable del local sobre plegar el carrito que no nos dejaran ni pasar de la puerta o que se centren en los derechos de los clientes fumadores en lugar del hecho de que nos obligaran a sentarnos fuera sabiendo que había gente fumando y que eso no es saludable para un bebé. Aquí la reproduzco:

Hola Oscar… Vaya por delante agradecer que fuera nuestro local el escogido pero también lamentar el tono de tu opinión. Si no pudíste entrar no fué por "ir con bebés", fué porque no había sitio hábil para "aparcar" Tu McLaren (seamos honestos!). Si en el interior no hay sitio, no hay sitio. Esta premisa es elemental e irrenunciable. Y si el sitio ofrecido en el exterior no es de tu agrado, no podemos más que añadir que la normativa permite fumar en el exterior y que los clientes de la terraza tienen sus derechos, saludables o no, amparados por dicha normativa. No hay más! No es TripAdvisor el ágora apropiado para valorar frustaciones caprichosas o poco tolerantes. Nuestra misión es la de complacer al cliente precisamente para que vuelva, y por lo tanto, también lo es, en la medida de lo posible, favorecer la estancia de los que están ya en el local sin provocar moléstias abusivas. En un futuro agradecerás...

NENS I NENES NO SÓN BEN REBUTS: Bon dia, fa tres anys que el dia de fi de curs portem les nenes a dinar. No hem tingut cap problema excepte aquest any. No sé si va ser perquè vam trobar una mosca morta als flams (li vam dir a la cambrera amb discreció i la van treure) i les nenes ho van comentar en veu alta, no molta perquè les cridavem l'atenció contínuament perquè no molestessin la resta de clients i elles abaixaven la veu. La nostra gran sorpresa va ser que en haver pagat (ull, no abans) ens comenten que les nenes s'han portat molt malament (cosa que no és veritat). Quan els fem el comentari de que hem estat a sobre tota l'estona però que "són nenes", la cambrera monta en cólera dient que aquest comentari sobrava. (em sobta el comentari del propietari a una altra resenya que diu precisament el mateix: "són nenes"). Val a dir que a casa impartim totes les mares una educació impecable i tenim unes normes fèrries, van a una escola del centre de sabadell on l'educació i les bones formes són impecables. Per tant, tant a casa com a l'escola les nenes són correctes, només van anar al lavabo i a la taula. Al lavabo la cambrera va entrar a veure què feien, quan ens hauria d'haver avisat a nosaltres (ningú ha d'entrar al lavabo amb les nostres nenes, ningú), les mares, si tenien algun problema en que les nenes anéssin a un lavabo, com a clientes del local, o si estaven actuant d'una manera que no agradava a aquesta cambrera. Un cop paguem el compte ens diuen que no tornem perquè les nenes molesten la resta de clients. No és el Ritz, no és un restaurant, és un bar d'entrepans, tapes i coques, molt bones però que no val la pena pel mal tracte que vam patir. Anem molt a dinar a restaurants, en alguns ens han felicitat per la bona correcció i la bona educació de les nostres nenes, em dol que ens diguin que les estem educant malament perquè no és veritat. Em sap molt greu no poder recomanar...

Respuesta editada por segunda vez: Ser necio de nacimiento es una enfermedad incurable decía Antoine de Saint-Exupéry y por este motivo asumo mi derrota ante la mala educación, la poca profesionalidad y la falta de veracidad en la descripción de los hechos. No volveré a consumir nada de su restaurante, ni yo ni los testigos de lo que sucedió aquella noche.

Servicio lamentable. No respetan alergias. Precios abusivos.

Hablo de un servicio de sandwicheria mediante Glovo. Pero los responsables fueron ellos 100%. Se les aviso por Glovo y por teléfono y no hicieron caso. No hacen caso a las alergias, pese a llamar y avisar, no hacen caso y llega el producto contaminado. Y no una, varias ocasiones. Pero esta última vez llame para comunicarlo y el trato por teléfono dejo mucho que desear, llegando a decir que ya había salido el pedido cuando fue al instante de llamar. Y finalmente colgaron el teléfono dejando clara su mala educación, su mala gestión, su mal servicio y sus pocas ganas de asumir sus errores.

No lo recomiendo. Hay muchos sitios mejores que ellos sobre todo calidad precio.

NO HABLO DE GLOVO, HABLO DE ESTE RESTAURANTE CON QUIEN HABLE TELEFÓNICAMENTE Y TERGIVERSARON TODO IGUAL QUE HACEN AHORA EN SU RESPUESTA A LA RESEÑA.

NO RESPETARON LA ALERGIA, SE LES LLAMÓ PARA RECORDARLES LA ALERGIA YA QUE NUNCA HACEN CASO A LAS INDICACIONES DE GLOVO Y AÚN ASÍ NO HICIERON CASO. LLAMAMOS PARA INFORMARLES QUE HABÍA LLEGADO MAL Y LA RESPUESTA FUE MENTIR Y...