McDonald's — Restaurant in Sabadell

This is not the first time that they messed up my order... but this time was related to the Happy Meal, I specifically ask for "Patatas Deluxe", and even on the receipt it is written "Patatas Deluxe HM" (Happy Meal) and they gave me "Patatas normales" (normal french fries). Every time they messed up my order they said that I "just" have to present the ticket and to say what was the issue and they try to fix it... For kids you can't fix it so easy... I know it's not easy to check each order... but, at least for kids, please make sure next time you don't mess...

Mi reciente visita al McDonald's a través del McAuto dejó mucho que desear. A pesar de contar con dos comunicadores, la mayoría de las veces solo había una persona atendiendo, lo que resultaba en largas colas y una espera excesiva. La frustración no terminaba ahí, ya que a menudo, al recoger el pedido, me veía obligado a esperar afuera mientras atendían a los autos anteriores, lo que generaba más demoras innecesarias.

Lamentablemente, el servicio al cliente parecía ser una tarea difícil para algunos de los empleados. En numerosas ocasiones, me entregaron los elementos del pedido por separado, o incluso solo los vasos, y tuve que solicitar una bolsa con asas para transportar de manera más conveniente un pedido grande. Además, la actitud general de algunos empleados reflejaba una clara falta de entusiasmo por su trabajo, lo que a menudo resultaba en miradas desagradables al hacer un simple pedido.

Los problemas no se limitaron al servicio al cliente, ya que la calidad de los productos también dejaba mucho que desear. En varias ocasiones, me cobraron por unas patatas grandes, solo para recibir la mitad o incluso menos, lo que claramente reflejaba una falta de atención a las raciones y a la calidad en la preparación de los alimentos.

Espero sinceramente que la gerencia considere implementar cambios y mejoras significativas para abordar estos problemas. Con un servicio más eficiente y una actitud más positiva por parte del personal, McDonald's podría proporcionar una experiencia mucho más agradable y satisfactoria para...

Ésta es la nueva estaba de McDonald's, por un lado están las MCShaker fríes, que son exactamente las mismas patatas que pides solamente que pagas +1,30€ extra que se desglosa de la siguiente forma: 0,50€ por el sobre con el condimento y 0,80€ por la bolsa dónde pondrás las patatas y harás la mezcla. Para nada, absolutamente nada merece pagar 1,30€ más por eso, las patatas siguen siendo las mismas y no mejora la experiencia.

Luego está la nueva Gran MceXtream cheesy buffalo que sí no vigilas, no te ponen todos los ingredientes y eso que se ahorran. Ahora veréis (en la foto) que pagáis más de 10€ por un producto de mala calidad, mal construido, mal presentado y si te descuidas, sin algun que otro ingrediente.

Si os fijáis en la foto, los cocineros no saben ni poner bien el beicon, te lo ponen fuera de la hamburguesa, además te ponen dos trozos tristes. Por lo que pagué, puedo ir a una hamburguesería de mucha más calidad.

Con estos precios, estás presentaciones, calidades y descuidos, McDonald's deja de tener el sentido que tenía hace unos años, ibas por qué es barato,...