Restaurant La Tagliatella | Port de Sagunt — Restaurant in Sagunto

Muy pero muy mal. Desde que abrieron la Tagliatella de la avda. Mediterráneo somos clientes, no de ir todas las semanas, pero si de vez en cuando, si nos apetece una buena pizza, y hasta hoy había sido el mejor local. Hemos ido con una reserva para dos a las 21'00, el señor ( deducimos que es el encargado) que nos ha atendido nos ha asignado la mesa y bien. A continuación ha venido una señorita para que pidiéramos la bebida, y también bien..... Desde que nos han traído el vino hasta que nos han cogido la comanda 20 minutos de reloj, ha llegado una mesa de 4 comensales a nuestro lado la cual ha sido atendida por el señor que suponemos era el encargado, y ha sido servida con bastante diferencia de antelación a nosotros que eramos dos personas. A nosotros nos ha atendido una señorita que transmitía agobio, sin una buena cara, muy seca y sin demostrar ninguna formación ni profesionalidad, cuando nos ha traído la ensalada para compartir, yo había pedido la vinagreta de mango y albahaca, y cuando la ha traído le he pedido por favor aceite y sal para mi marido porque a él no le gusta la vinagreta, y ha traído la botella de aceite sin ni siquiera mirarnos, dejándome con la palabra en la boca para volver a pedir la sal. Pasaba y pasaba por nuestra mesa, veía que mi marido la miraba porque teníamos los cubiertos puestos en vertical en los platos, y pasaba....., cuando por fin ha venido con el plato de pasta para él, ni siquiera se había llevado los platos, y al coger el plato sucio con los cubiertos, le ha dicho a mi marido que los cogiera, porque no se cambian, entonces se ha percatado de la mirada que le he hecho y a mi me ha dicho que me los cambiaba, pero ella no me ha traído la pizza, la ha traído otra señorita, la cual llevaba la misma dinámica que la anterior, ni escuchar ni mirar.... Yo no me he podido terminar la pizza y he pedido que me la pudieran por favor en una caja, porque había media, y me la ha traído la misma que nos ha llevado la mesa junto con la cuenta en una bolsa de plástico, a lo que yo le he dicho: siempre me la habéis puesto en una caja de cartón, y hoy como me la ponéis cortada por vosotros en una bolsa de plástico? a lo que ha respondido que tenían muchos pedidos para llevar y no podían entretenerse...., me he quedado a cuadros.... Visto lo visto, y el local sin el aire acondicionado con el calor que hacía, lleno de gente , hemos pedido la cuenta y nos hemos ido sin postre ni café. Es la primera vez en tantos años que nos pasa esto. Que decepción, falta personal, personal con formación. No nos queda otra opción que la próxima vez ir a la Tagliatella del centro comercial Epicentre ya que las dos veces que hemos ido nos han atendido muy...

Hola clientes habituales de Tagliatella en Puerto de Sagunto desde hace años, nunca hemos estado tan decepcionados como nuestra cena del domingo 28 de julio de 2024. Éramos una mesa de 6 personas afuera. Para cuidar nuestra mesa, dos camareros: Primera vez que vemos esto. Al realizar el pedido: 3 pizzas y 3 platos de pasta diferentes y vino rosado de la casa y dos botellas de agua. Le pregunto a la camarera si lo había anotado todo. Ella me dice que si. Las botellas de agua llegan con solo dos vasos, me gustaría recordaros que éramos una mesa de 6 personas. A una de las mesas le faltaba un mantel. Preguntamos a la camarera si se podía colocar un mantel antes de dejar los vasos. Ella nos trae el mantel. Posteriormente nos dijeron que ya no había vino rosado de la casa, por lo que pedimos un vino blanco de la casa. Las dos botellas de agua, las dos copas y el vino rosado llegan sin los platos. Explicamos que nos dijeron que ya no había vino rosado y que habíamos pedido vino blanco ante la ausencia de vino rosado. Además, desconocíamos el precio de la botella que nos ofrecía el camarero. Rechazamos la botella. Luego se colocan los cubiertos para 3 personas sobre la mesa: si coges pizzas ya no hay cubiertos sino solo la ruleta. Una ruleta para dos pizzas diferentes. Experiencia desastrosa y desagradable tanto por parte del encargado de la fila como por la camarera de la sala interior. Todo esto es lamentable y vistos los comentarios publicados recientemente sobre el restaurante del Puerto de Sagunto, me parece que los reajustes y la formación deben ser realizados por parte de la dirección. La falta de personal es un problema recurrente en Europa, somos conscientes de ello, sin embargo los clientes no deberían tener que soportar el mal humor, la mala fe y la agresividad...

Fatal, desde el primer momento nos sentamos en la mesa y tardaron en tomarnos nota de la bebida, incluso llamábamos a una de las camareras que estaba parada sin hacer nada y nos miraba y se reía… Pasado un rato la trajeron. No trajeron las aceitunas que siempre sirven en todos los locales de la franquicia, las tuvimos que pedir… Ni siquiera les quedaba Coca-cola normal, en un lugar turístico un sábado noche, puede ser un despiste pero tampoco se comprende. Después pedimos la cena aunque nosotros queríamos un plato de pasta que esta en la carta como todo lo demás y todo eran pegas… Va a tardar mucho, seguro?? Seguro??? No preferís otro? Pasado un rato (tampoco tanto como querían hacernos pensar) lo traen y el tipo de pasta estaba mal por error de la camarera que incluso llegó a poner en duda lo que habíamos pedido (cuando ni se lo había anotado…) y pidiéndome que se lo volviera a enseñar en la carta, un plato de pasta BÁSICO desde que abrió esta franquicia… en fin. Luego le decimos que queremos el que habíamos pedido desde el primer momento, que este que ha traído mal no lo queremos y nos vuelve a preguntar si de verdad lo queremos, que va a tardar, etc. Igual que el plato erróneo no acabó tardando tanto como decía… Ya no sabíamos si pensar si les da pereza hacer esa pasta o le tienen manía. Le dijimos que queríamos compartir un plato y se llevo uno de los platos de los comensales, nos tocó pedirselo de nuevo, además del queso que tampoco lo traían y hasta las pinzas de servir la pasta. En resumen, poco profesionales y toda la gente que estábamos allí teníamos alguna queja. Nada que ver con el del Epicentre, si tengo que ir a la Tagliatella a este no vuelvo porque el servicio es PÉSIMO y las ganas de trabajar bien brillan por su ausencia. Buena suerte este...