Horchatería El Paseo Sagunto — Restaurant in Sagunto

Who would have thought that we would like a simple ice cream bar so much?

We were on a business trip in Puerto Sagunto, completely off season. So walking on the shore line, everything seemed to have closed, but this small ice cream bar was open. And not only do they serve ice cream, but also beer! So after work, that's what we ordered and got a small snack as well. The staff doesn't speak much English, and we don't speak Spanish, myself only a little bit. But the very friendly staff (and owner?), tried his best to understand me and we were somehow always able to communicate and even joke a bit :)

So of course we returned on the next day and this time also tried the ice cream. There are a few unique flavors, all that we tried were really tasty! We had a few beers from the tap again, and we're delighted to see the same charming staff again, making us feel very welcome, like friends.

So I'm not sure if I'll be back in Puerto Sagunto some time, but if.. I'll be back in El Paseo for sure! Thanks for the nice evening and all the beset...

Apoyando la reseña y estando presente con Jorge Tabarés, al que insultan llamándole “mal educado”. Permítanme decirles también que usted es un SIN VERGÜENZA! El que conteste a las reseñas con una última palabra NO le da la razón ni mucho menos.

En primer lugar y sabiendo que era un día complicado el de San José, estuvimos esperando a que sirvieran 2 cafés y una horchata 30 min de reloj. Espero que pueda llegar a entender que nos impacientáramos. Dijimos: “Esto va para largo, vayamos a la barra que nos lo pongan para llevar y listo no hay problema…” Nos levantamos estuvimos esperando en la barra sin decir ni MU unos minutos, después con TODA la educación pregunté… “¿Me lo podría poner para llevar?”. ¡¡Bueno lo que le dije!!! Os ahogasteis en un vaso de agua como si ponerlos en un vaso de plástico fuera un acto de ingeniería!! A partir de ahí TUS gritos de forma grosera y ordinaria se escucharon en el local. Solo queríamos irnos de allí y punto. Amigo, ni no sabes gestionar en un negocio momentos de estrés y hablas así a los clientes, tarde o temprano otros reclamarán como yo. Controlar en hostelería ese carácter y sobretodo esa soberbia son clave. No seas cutre y si haces pago por adelantado, asegura que el cliente no se muere del asco esperando 2 tristes cafés. Si sabéis que el día de San José son complicados como nos decíais… solo tienes que darle un poco al coco¿fácil no?…como te dijo mi compañero tener algún extra más y gestionar mejor el trabajo. No contestar: ”Si, para ti vamos a contratar a más gente!” ¿Perdona? Jajaja… Por supuesto!!! Para mi y para todos los clientes que tenías esperando en tu caos de negocio.

Ahora puedes contestarme lo que te dé la gana. Nada peor que generar odio y perder él tiempo en esto. Solo aprender de los errores.

PD: JAMÁS VOLVERÉ Y MI FEEDBACK...

Para empezar, pongo una estrella de calificación porque es lo que obliga, pero no se merecen ni un cuarto. Estuvimos esperando como 15 minutos a que nos atendiesen y al final tuvimos que llamarle ya que estaba en la mesa de al lado y fue la única manera en la que nos hizo caso; este sitio es un timo. Llegamos y nos atiende un chico el cuál parecía marroquí y bastante chulo; después empezamos a pedir y le decimos que queremos horchatas, aparte de más cosas, y mientras tanto por lo bajito le dijo a una de nuestro grupo que no tenía horchata y el chico siguió apuntando horchatas y luego de una manera muy horrible nos dijo que no le quedaban; al no haber horchatas pedimos granizados (1 pequeño de mango, 3 medianos de mango y 1 grande de mango también) de los cuales nos puso 3 medianos y uno de ellos equivaliendo al grande con un famoso “semáforo” porque no les quedaba mas mango y el pequeño nos le puso de café porque como he mencionado antes, no había más mango; no nos dio ticket y tuvimos que ir a la barra a pedirlo; a lo último ya supuestamente iban a cerrar y estábamos en la terraza detrás del paseo marítimo y solo quedábamos nosotros y llegó un calvo de unos 50 años aprox hablándonos súper borde diciendo “vamos ya es la hora, FUERA” y la terraza del paseo hasta arriba de gente; una de las chicas no podía tomar leche normal, solo sin lactosa y al ser tan “guay” y tener 50 sabores de helado podrían tener algo tan básico como la leche sin lactosa y que todo el mundo pueda consumir por igual. Finalmente nos cobró antes de consumir y eso no está bien. Esto ha sido una auténtica VERGÜENZA, no tendrá más...