Tritón Salamanca S.L. — Restaurant in Salamanca

El pedido tarda dos horas, tras una llamada a la hora y media para preguntar. El repartidor me dice que ha tenido un accidente. El pedido está abollado, roto, goteando. Le digo que si ha tenido un accidente lo mejor es regresar y que otro repartidor entregue más tarde un pedido en buenas condiciones, ya que no tengo muy claro si aceptar este. Lo acepto ante la posibilidad de no recibir ninguno. Llamo y no escuchan mi queja con atención, apenas puedo hablar, me cuelgan tras mencionarme sus 50 años abiertos. Me envían otro pedido parcial por lo deteriorado con el repartidor habitual, que se disculpa aunque no tiene por qué hacerlo y es el único que está a la altura. Vuelvo a llamar para pedir explicaciones y quizás obtener una disculpa. Pido hablar con quién me colgó (¡tres "jefes"!), que no se pone (nunca se identifican). Este otro "jefe" se asegura de que he recibido el pedido parcial, no me escucha, dice que no tiene ganas de discutir y que tiene el comedor lleno. Le digo que, claro, un solo cliente al lado de un comedor lleno no tiene importancia, que vuelva al comedor ya que son 50 años de servicio. Cuelgo.

Menudos...

Pedi un pollo el domingo, llame nada mas de abrir (12 de la mañana) para asegurarme que a las 15h lo tubiera en casa. El caso que eran las 15,30 y no habian dado señales de vida, llame y me digeron de muy malas formas que ya estaba en reparto, despues de darme unas escusas que no tenian ni pies ni cabeza me pasan con el encargado.... Me dice que no esperaban que la gente pidiera tanto y q se habian quedado sin pollos 🤦‍♀️, le dije que ese no era mi problema q yo habia llamado con la suficiente antelacion para reservarlo y no me faltase. De forma muy prepotente me dijo q yo no tenia que enseñarle a llevar el negocio y que lo unico que me podia era pedir disculpas y que si cuando llegase el pedido lo queria recoger bien y si no que de daba lo mismo. Con lo que no recogi el pollo que llego a las 16h, espero que la gente no vuelva a ir ni a pedir a este sitio, primero por el servicio nefasto y por el encargado que es un...

Hoy hemos pedido a las 13.40h 2 pollos y 4 de patatas para que nos lo trajeran a casa. Tardaron 2h de reloj en llegar (2h clavadas, sin exagerar) y cuando encima de llegar tarde nos trae un pollo y 1 de patatas!!!!! Dimos de comer a los 5 niños y los mayores nos tuvimos q apañar con sobras de otros días. Y porque nos dimos cuenta nosotros: el repartidor ya se iba con nuestro dinero y nos dejaba con menos de la mitad de la comida. Nos dijo q volvía con el resto y no estábamos dispuestos a esperar otros 40min mínimo entre ir y venir, el pollo era para comer, no merendar. Llamamos al teléfono de teletriton para explicar lo sucedido y ni unas disculpas. A aguantarnos! Rotundamente desaconsejable. Ni se os ocurra perder tiempo ni dinero en este...