The Key Escape Room Salamanca — Attraction in Salamanca

No pretendía dejar una reseña, ya que fui la pareja de alguien que comentó hace un par de horas, pero viendo que no nos deja contestar a la respuesta de la sala procedo a aclarar ciertos puntos.

En primer lugar, me parece increíble que se intente dejar de mentirosos a un par de clientes a los que, para empezar, les encantan las escape rooms y siempre van con toda la ilusión del mundo. Siendo, en este caso, muy benevolentes con la crítica emitida. Llevamos más de 50 salas a nuestras espaldas, en muchas ciudades diferentes. No nos las damos de nada, pero creo que tenemos conocimiento de causa para saber de sobra cómo valorar la escape room que hemos hecho esta tarde: Atlantis.

En segundo lugar, la crítica no ha sido subjetiva. Ha sido objetividad pura. No nos metimos con la historia (muy pobre) ni con la inmersión (que ha sido nula). No criticamos la ambientación (que no es mala del todo). Objetivamente, lo que no se puede tolerar en una sala que presume de no tener candados y que es electrónica 100%, es que los puzzles no funcionen bien. No los teníamos mal resueltos como decís, los hemos sacado todos , no gracias a la game master que, en lugar de ayudar, molestaba más que otra cosa ( llegando a entrar en la sala en una ocasión cuando teníamos las cosas bien colocadas). Estuvimos en cada puzzle una media de 2/3 minutos de más para que el mecanismo funcionase correctamente cuando la solución estaba bien desde el inicio. Si ponéis mecanismos electrónicos hay que dejar un margen de error, ya que con palancas y aparatos manuales es muy difícil ser precisos al cien por cien.

Que me digáis que por no tener candados entendéis que no es una sala para todo el mundo, no sé si me hace gracia o me hace llorar. De todas las salas que hacemos, preferimos con mucho las que son electrónicas y sin candados. Hemos hecho bastantes y en ninguna nos ha pasado esto. Las hemos resuelto sin problemas y sin intervención de terceros.

Me parece que, como empresa que vende un producto concreto, hay que saber recibir las críticas que se emiten con buena voluntad para que se arreglen los fallos, y no como estáis haciendo echando balones fuera.

Ahora ya no pongo filtro a lo que digo, porque me parece una tomadura de pelo cobrar lo que cobráis cuando la mayoría de las cosas funcionan mal. Engañaréis a muchos, pero no a la gente que lleva años disfrutando de este hobbie y probando salas por todo el país.

Por no haber, no había ni música. Ya que en la primera habitación se oía muy baja y en el resto de estancias no existía el sonido. La propia GM nos dijo que los altavoces no funcionaban.

Así que, con todos mis respetos, te diría que un poco de humildad no viene mal. Y que te informes bien antes de atacar...

Una experiencia decepcionante.

Nuestra visita a la sala Atlantis fue muy frustrante. Desde el principio, la introducción dejó mucho que desear: en vez de sumergirnos en la historia de forma dinámica, la game máster se limitó a leer un texto en voz alta, lo que enfrió totalmente el inicio.

Antes de comenzar, nos advirtieron de que una pieza estaba rota y que no debíamos utilizarla. Lo preocupante es que esa pieza era clave para avanzar, por lo que nos tuvieron que dar la solución directamente. Durante el juego, varios mecanismos fallaron y fue necesario que la game máster entrara en la sala en dos ocasiones para arreglarlos, justificándose con un simple “esta mañana funcionaban”.

Comprendemos que puede haber errores puntuales, pero en este caso fueron fallos constantes que interrumpieron el ritmo y rompieron por completo la inmersión. Además, apenas se nos permitió resolver por nuestra cuenta: recibíamos pistas sin pedirlas, incluso antes de probar ciertas pruebas, lo que eliminó cualquier sensación de reto.

La ambientación tampoco ayudó. La sala estaba visiblemente descuidada, con elementos rotos o deteriorados que restaban realismo y hacían que todo se sintiera poco cuidado.

Para rematar, nadie del equipo se disculpó por los fallos. Y lo más alarmante es que, al revisar otras reseñas negativas, comprobamos que los problemas que tuvimos no son nuevos: llevan años repitiéndose sin que se tomen medidas.

Una experiencia muy por debajo del estándar que se espera de un escape room, y un precio totalmente injustificado para el...

Lamentablemente, nuestra visita a la sala Atlantis no cumplió con las expectativas. Desde el principio, la introducción fue poco inmersiva: en lugar de presentarnos la historia de forma atractiva, la game máster simplemente la leyó de una hoja, lo que hizo que el inicio resultara plano y sin emoción.

Antes de comenzar, se nos informó de que una de las piezas estaba rota y que no debíamos utilizarla. Sin embargo, resultó ser un elemento esencial para avanzar, por lo que nos tuvieron que dar directamente la solución, rompiendo completamente el flujo del juego. A lo largo de la sesión, varios enigmas presentaron fallos técnicos, obligando a la game máster a entrar dos veces en la sala para solucionarlos.

Tampoco se nos dio la oportunidad de enfrentarnos libremente a los desafíos: recibíamos pistas incluso antes de haber intentado resolver algunas pruebas, lo que redujo considerablemente el sentido de logro y la emoción del escape.

La ambientación, por su parte, dejaba mucho que desear. Elementos del decorado estaban visiblemente dañados o desgastados, algo que afectó negativamente a la atmósfera general de la sala.

En definitiva, consideramos que Atlantis necesita una revisión urgente tanto a nivel técnico como estético para poder ofrecer la experiencia que se espera de un escape room.

Y lo más decepcionante es que, tras terminar la actividad, ni siquiera recibimos una disculpa por todos los fallos ocurridos...