Asador el Quincho — Restaurant in Salobreña

Una completa estafa.

Vamos mi marido y yo a comer por casualidad, y el decide pedirse un menú de 14€ en el que se incluye un primero (arroz negro) y un segundo (cachopo).

Nos atiende de entrada una chica que nos toma nota de la bebida. Le decimos que mi marido quiere un menú y yo voy a querer pulpo (18€ en la carta), y nos dice que uno de sus compañeros nos toma nota.

Llega su compañero y nos pregunta que queremos. Especificamos claramente que yo quiero un pulpo, y mi marido dice que quiere el primer plato señalando el menú (ni siquiera ha abierto la carta) y de segundo cachopo. Pregunta, al extrañarse por entrar el cachopo en un menú, por el tamaño, y le dicen que un buen tamaño... por el precio de un menú nada mal.

Comemos y pedimos postre preguntando a otro chico joven si entra en el menú. A lo que dice que sí.

Llega la sorpresa con la cuenta. Y es que donde debía poner 38,50€ vienen 73,50€... ¿?

Entonces ves que te han puesto: Arroz Negro 13€ Cachopo 25€ Porción de Tarta 4,50€ (el menú incluye pan y postre).

Te quejas, pero te das cuenta que te quieren liar por como ellos han hecho las cosas. Según ellos te han puesto los platos con las cantidades de carta. ¿Eso es culpa nuestra?

Comienza la discusión: La chica reconoce que mi marido dijo que quería un menú. "Sí, pero yo no te he tomado la comanda" Si me mandas a tu compañero tras decir claramente que quiero un menú... Llega el compañero y dice que no le he especificado. ¿Cómo que no si he señalado el primero de la carta del menú que está en la portada?

La matemática no es muy difícil de hacer. Puedo tomar arroz negro + cachopo + postre por 14€, pero él, que es quien ha decidido escoger si pido menú o carta, lógicamente entiende que preferimos pagar por lo mismo 42,50€. "Lógicamente" y sin preguntar.

¿Qué van a hacer ellos si te han servido las cantidades de carta? ¿Y yo cómo tengo forma de saber eso con el primer plato que tenía la misma cantidad que cualquiera que hemos comido en otro menú? Si lo que pido está en carta y menú, ¿no tendría el camarero la obligación de preguntar? Ya era extraño que tuvieran en el menú cachopo, y también mi marido se sorprendió al ver la cantidad, pero el cliente no tiene obligación de saber como funciona el restaurante, o como se entienden entre ellos.

Pero luego además se quedan mirándote como si no supieran de sobra que es un error de servicio y que es algo de lo que deberían hacerse cargo ellos, y no el cliente que especificó de entrada lo que quería, y nunca dio a entender otra cosa, pretendiendo además el restaurante hacer caja con el "error".

No es por no poder permitirnos semejante comida, que en mejores sitios desde luego hemos estado sin privarnos de nada si así nos apetecía, pero sentir que tratan de tomarte el pelo como en las mejores películas de Landa, ofende. Hemos pensado pagar y poder adjuntar aquí, y otros lares, la muestra de lo que decimos para que la gente lo vea con claridad.

Pudiendo comer lo mismo por 14€, por supuesto el cliente va a preferir pagar lo que han decidido servir ellos sin preguntar. Y la chica diciendo "sí, pero yo no te tomé la comanda"... La bebida sí podía, pero parece que liar la cosa sale más rentable. En el "¿y yo qué puedo hacerte ahora?" ni siquiera se les pasaba al parecer rebajar el precio, dar el postre gratis que al fin y al cabo hemos visto la misma cantidad en menús de otras mesas, etc...

Como hemos pagado y nos hemos ido, lógicamente enfadados porque entendemos perfectamente lo que ha sucedido, al camarero se le escuchaba decir entre otras cosas "¿han pagado?, pues ya está".

Pues ya está aquí mi reseña. Y no va a ser el único sitio en el que va a aparecer. Hemos estado en unos cuantos restaurantes de la zona con mejor praxis, actitud, servicio y comida como para caer en este, entre otras cosas por no haber visto reseñas anteriores.

Esperamos sinceramente que la forma de proceder y actuar de hoy se vea reflejada en el futuro. Desde luego es una auténtica vergüenza. "Pan para hoy y hambre...

This restaurant is scamming customers by charging more for the meals. Asked why they charged us more, they said that the menu is old and needs to be updated. Don't go there if you don't want to get scammed and pay fortune for mid food.

EDIT: There was no prior information that the menu needs to be updated and the prices may vary - we learned about that when we had to pay by checking the receipt and comparing prices, because no one from the staff said a word hoping that we won't notice. Every table had the same "outdated" menu. Why the staff didn't inform us that the thing that we are ordering has a different price? And it wasn't only the food but the drinks also had higher prices on the receipt.

Also, you made me a favor by literally doing your job that you are paid for during opening hours? When every other restaurant in the near vicinity was also open? Touch some grass and stop changing the narrative of what happened in...

1. Aunque el cartel exterior mencione " Menú por 10 euros" la realidad es que si es fin de semana son 12 euros, y además no incluye bebida... Con lo que son 15'5 euros.

2. La mesa sucia (Con restos de una comida anterior) , tuve que pedirle porfavor a la camarera en 4 ocasiones que la limpiará. Te ponen la bebida (Caliente), acompañada de una " Tapa " (Patatas fritas con barbacoa de bote). Tardan tanto en servir el primer plato, que te ves sin bebida.

De PRIMERO pedimos arroz negro y espagueti carbonara. Sin embargo no tenían arroz negro, con lo que opté por pedir paella.

Ese arroz debió ver cosas muy trágicas, porque de paella tenía el nombre. Arroz amarillo, con dos mejillones, una almeja vacía y una gamba, que por no tener, no tenía ni la cabeza.

Los espagueti, de carbonara nada, nata con muchas especias.

4. De SEGUNDO pedimos fritura mixta y plato alpujarreño. Sirven la fritura, y nos comunican que no tienen plato alpujarreño. Optamos por pedir solomillo a la pimienta, teniendo que comer a destiempo, uno come mientras el otro mira =)

El solomillo, sólo decir que eran patatas (Las mismas que las de la tapa) con restos de solomillo y la salsa, de las que vienen en polvo.

La fritura, esa freidora sueña con un pescado de calidad. Pero los sueños, sueños son.

• Pedimos refrescos y pan para tomarnos el segundo plato, éstos llegaron cuándo ya no teníamos comida, a pesar de llamar en diversas ocasiones al personal (El pan nunca llegó). SERVICIO NEFASTO.

5. Nos mencionan los POSTRES, pregunto cuál me sugieren (Tarta de queso), sorpresa cuándo viene la chica y ¡Adivinad! No tenían tarta de queso.

• La camarera nos ignoraba completamente, desaparecía y se iba a hablar con sus amiguetes. No te ofrece ni la carta, gestos desagradables, carencia de modales, descoordinación, conductas antihigiénicas (Coger vasos por parte interior, manosear cubiertos...), platos mediocres y escasos, y una magnificiente falta de profesionalidad, harán vuestra noche inolvidable. Casualidad o no, mi acompañante se la pasó en el baño esa noche.

HORRIBLE Y DECEPCIONANTE.

Como último apunte, le referí a la camarera que no era correcto anunciar un menú como 10 euros, y luego encontrarte que son 15'5. Su respuesta fue que no hay sitios dónde puedas comer a menor precio, y dando un paseo en la zona del peñón, observé que incluso los chiringuitos a pie de playa son más económicos.

De acuerdo que son precios bajos, tampoco vamos a exigir comida de lujo, pero que mínimo que tener vergüenza y respeto a una persona y al trabajo. A este sitio viene Alberto Chicote y peta el pobre. No fui el único descontento, había personas mayores discutiendo por el trato recibido, aquello...