Cafetería Zumería Bachata — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Pésimo lugar, nos viene un camarero a la media hora de estar sentados a cogernos la comanda. Pedimos 2 combos (una hamburguesa, un perrito caliente y un refresco), una Cocacola 1,5L, unas papas "bachata" que las pedimos con pollo y mechada más jamón, queso y las salsas, un sándwich americano, un croassant americano y un bocadillo de ternera. Nos traen de primero una pepsi de 1,5L, a los 10 minutos nos traen 1 lata de cocacola del combo (nos falta otra). Se la pedimos y no aparece nadie, decido entrar para pedirle de por favor que quería la otra cocacola que me faltaba. El señor me contesta de malas ganas que las cocacolas no entran en el combo, que tienen que ser pepsicola entonces le contesto que lo que tengo en la mesa son cocacolas no son pepsicola. El señor me contesta que las cocacolas me las llevó el camarero que es supuestamente "nuevo" y no sabe. Vale, después de haber pasado 1 hora, nos traen unas papas solo jamon y queso (que no eran las que habíamos pedido). A los 20 minutos, nos traen las hamburguesas y los perritos. Cuando miro las hamburguesas, la carne estaba quemada y dura (no había manera de morderla). Se las llevo de nuevo para que vieran lo que me habían puesto y me hacen otra. A los 10 minutos me la traen y veo que la carne esta vez me la traen cruda. Decido dejarla en el plato. Pasado 15 20 minutos, vienen con el sándwich y con el croassant. No eran lo que me esperaba. A los 10 minutos viene con el bocadillo de ternera. Cuando lo abro, era un pan pequeño y solo ternera, ni queso ni nada. Encima la ternera era de un tamaño de un dedo. Luego le pido otra pepsicola de 1,5L y el señor me contesta que viene con el combo, que no puedo pedirla así por que si. (en la carta pone que es un refresco normal (cocacola de lata, cocacola de 1,5L, (Cocacola y nos traen pepsi) Fanta, Nestea...etc). Entonces decido no pedirla. Ya estábamos por irnos y esperamos para pedir la cuenta. Al rato sale la cocinera y nos pregunta que tal todo (imagínense mi cara). Le comento lo que me había traído y como me lo había traído y la cocinera me pidió disculpas casi llorando. En...

Fuimos 8 personas a tomarnos unos zumos y batidos, avisando previamente al camarero de que seríamos 10 en total. Una vez sentados vino a tomar la comanda, para lo cual se le preguntó sobre qué eran batidos de chocolates varios y tuvimos que adivinarlo nosotros porque el camarero no era capaz de decir que era leche con chocolatinas a elección . El problema grande empieza con la entrega de lo solicitado, cuando entrega 1 solo refresco, 5 minutos después viene con una caña, 15 minutos después con un batido, 5 minutos más para 1 zumo y así hasta que 45 minutos después entrega el perrito caliente y la “hamburguesa” (lo pongo entre comillas porque a eso yo no lo llamaría hamburguesa) Mientras tanto llegaron las otras dos personas y el camarero NO les cogió comanda, directamente, NO se les atendió Mientras nos servía a nosotros fueron varias las mesas que se sentaron y se fueron sin ser atendidos Pero para rematar la faena, al darnos la cuenta nos querían cobrar un zumo de más, vale que rectificaron, pero es que después de 1 hora para que te sirvan que encima cobren mal ya es el culmine del desastre

A todo esto hay que sumar que los zumos y los batidos tenían tanto hielo que el sabor de la fruta desaparecía e, incluso, se veía el granizado del hielo al servirlo

En definitiva, el lugar ya está para que le echen el cierre porque no sé como...

Quisiera compartir mi decepcionante experiencia en Cafetería Zumería Bachata. Desde el momento en que llegamos, el servicio fue lamentable. Tuvimos que esperar 25 minutos solo para que alguien se acercara a tomar nuestra orden, a pesar de que el bar no estaba particularmente lleno.

Cuando finalmente llegaron nuestras bebidas, nos sorprendió descubrir que los batidos que pedimos estaban en mal estado. La leche estaba claramente cortada, lo que hizo que los batidos fueran imbebibles y desagradables. Este nivel de descuido en la preparación de las bebidas es inaceptable y plantea serias dudas sobre la higiene y el control de calidad del lugar.

Como si esto no fuera suficiente, al recibir la cuenta, notamos que nos estaban cobrando más de lo indicado en el menú. Al intentar aclarar este error, el personal se mostró poco cooperativo y no ofreció una solución satisfactoria.

En resumen, nuestra visita a esta Cafetería Zumería Bachata fue una experiencia para olvidar. El servicio lento, la mala calidad de las bebidas y la incorrecta facturación hicieron de esta visita una decepción total. No recomendaría este lugar a nadie y espero que puedan mejorar en estos aspectos críticos para no seguir perdiendo clientes. PD:Nos encontramos todos fatal del estomago replanteandonos poner...