Restaurante Bodegón Juanito — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Como han borrado el comentario lo volveré a poner. Parece que no hay posibilidad en que se equivoque su compañera, lo primero de trabajar de cara al publico es entender que aunque no te guste el cliente siempre tiene la razon. Ayer llame para coger una reserva a las 15:00 a la cual me responde una chica muy amable y me la confirma, hoy he acudido a la hora de la reserva y el hijo del dueño juan, me ha dejado de mentirosa delante de mas clientes de manera muy desagradable. Finalmente le pido unas 10 veces la hoja de reclamaciones y me ha respondido que llame a la policia si quiero la hoja de reclamación obviamente tengo a 4 personas de mas de 65 años y me he tenido que ir a comer a otro sitio. He ido muchas veces y nunca me había atendido este señor, que ya que mis padres conocen al dueño sabemos que es el hijo, la verdad nunca había experimentado nada tan desagradable Esta es la respuesta del señor:Respuesta del propietario Hace 4 horas Las reservas son hasta las 14.00 horas como hora máxima y damos 10 minutos de cortesía por si se les hace tarde o surge algún imprevisto. Usted llegó a las 15.10 aproximadamente, con unas 30 mesas esperando en lista de espera. En ningún caso se pudo hacer la reserva para las 15.00 horas porque es la norma que tenemos a la hora de reservar, no más allá de las 14.00, siempre. Si usted entendió mal o simplemente se le hizo tarde, se puede entender y de hecho se le ofreció la posibilidad de apuntarse en la lista de espera hasta que le tocara su turno, pero no exigir de malas maneras su mesa delante de todos los clientes que también estaban esperando por mesa. Por otro lado, si ha venido muchas veces, la norma la debería conocer exactamente igual que el resto de clientes que...

Llevo yendo unos años a este restaurante y muy bien hasta las dos últimas visitas. El problema está relacionado con el cochinillo, que se supone que es la especialidad de la casa ha empeorado en cantidad de manera alarmante. Hace dos meses fuimos seis amigos y pedimos "dos cuartos" de cochinillo para ir picando junto con algunos otros platos. Para mi sorpresa ambas bandejas contenían dos trozos que bien podrían provenir de un cochinillo etíope y casi recién nacido. Muy poca cantidad de carne, la piel pegada prácticamente al hueso y casi nada para comer pero 38€ por plato, 76€ para apenas probar un trocito cada uno. El remate definitivo fue ayer, volvimos tres amigos de nuevo y pedimos un cuarto comentándole al camarero con detalle lo que nos había pasado al vez anterior y que no era normal (tal vez se habría pasado de tiempo de cocinado o tal vez tuvimos mala suerte ese día). Cuando trajeron el cochinillo (supuestamente una ración para dos) otra vez lo mismo, no creo que llegase a 600 g de cochinillo teniendo en cuenta que de esto la más de la mitad son huesos. Al llamar al camarero le digo que si cree que esa ración es para dos personas y me dice "es lo que pone en el papel". Le comento que esa ración es para uno y aún así ese uno se quedaría con hambre y me insta a pedir varios cuartos más, jaja... claro. Conclusión, si quieren comer una ración de cochinillo en condiciones hay que gastarse 38€ por cabeza más el resto de comida que quieran pedir. Es la segunda vez que me siento estafado aquí, no habrá una...

La comida es muy buena pero el servicio de la entrada es nefasto,, tienes q apuntarte con una señora que le cuesta la vida todo, muy lenta y desubicada,, a parte de muy antipática, como tambien lo es es chico de la caja que es quien luego toma el mando de pasar a las mesas, no puedes pedir nada de beber en lo que esperas si no estas sentado y solo hay 4 barrilitos donde sentarte, somos 3 pero si vienen 12 personas 1 hora después los pasan sin cortarse delante de mi y cuando reclamo me dice de muy malas formas que no me van a poner a mi en una de 12 siendo solo 3 personas, a ver hay formas y formas, si tu antes de entralos me dices “hay una mesa de 12 libre y hay justo esas personas esperando 5 mesas despues de vdes, les importa q los pase?, seguro q no me hubiera importado, pero si me lo dices de la forma que me lo dijeron pues digo, pues no, si ellos llegan 1 hora despues q yo me da igual si la mesa es de 3 como de 15, me pasas a mi, segun ellos van por orden, pues siguelo!pero no de queda ahi, se apunta otra mesa despues de mi de 4 pero entra antes y me dicen en mi cara que ellos se apuntaron antes cuando los vi llegar despues y los oi decir en la calle despues de mi q se acaban de apuntar, y aun asi tienen la poca verguenza y siguiendo sus malas formas que no dude de la lista q llevan y q tenga calma, en serio? Muy decepcionada con el trato recibido en la entrada, horrible, por el contrario la comida muy buena y los camareros de mesa...