Casa Miguel — Restaurant in San Fernando

Hemos ido a almorzar una familia de 14 personas con menú cerrado de 39 euros. La comida ha estado justa de calidad y cantidad para el precio del menú. Entrante individual gambas y langostinos que tenían arena. Entrante a compartir surtido ibérico (de ibérico tenía poco) y lo que pusieron de jamón fue una loncha partida en 4 trozos. Luego paté de cabracho que estaba bueno y chocos fritos con poco sabor a chocos. Luego planto individual de solomillo a la pimienta que estaba bueno y buena cantidad, con guarnición de patatas fritas que estaban malas. El postre, una tarta de tres chocolates industrial que no puedo valorar porque no la probé. Mi crítica en especial va dirigida al personal, concretamente a la camarera más veterana, que estaba realizando su servicio hoy domingo 14 de mayo durante el almuerzo, a esta señora parece que le molestan los niños, y respeto hacia ellos parece que tiene poco o ninguno. Expongo el caso: había dos pequeños jugando, un peque que corria para que otra pequeña lo cogiera en brazos (literalmente, esta pequeña estaba sin moverse como de una silla se tratara porque solo cogía en brazos al otro pequeño que llegaba una y otra vez). Pues bien, esta camarera se giró más de la cuenta y le dio un golpe a la pequeña (reitero, que estaba como una estatua sin moverse). De repente, sin vergüenza y sin respeto lanza un grito "es que aquí no se puede jugar!!". Señora camarera le comento lo siguiente: En primer lugar, no se le grita a los niños, merecen el mismo respeto que cualquier otro adulto. Si le molestaba lo que estaban haciendo se puede decir de muchas maneras y, evidentemente, siempre con respeto y si hablamos de niños, con amabilidad, pero esto parece que cuesta mucho. En segundo lugar, si das tú un golpe, pide perdón, a los niños también se le pide perdón ¿sabes? y que mínimo que preguntarle que cómo está, fuiste tú la que le diste el manotazo sin venir a cuento y la pobre pequeña fue quien se llevó el golpe ¿te paraste a pensar que quizás le hiciste daño? Ya te digo yo que no, evidentemente. Y el otro pequeño tras escuchar el grito dejó de jugar inmediatamente, y se fue corriendo llorando hacia sus padres. La próxima vez, párate a pensar qué repercusión puede tener tu mal comportamiento y tu mala educación. Y tercero, si los niños realmente estaban molestando son los mismos padres quienes les dicen que no se puede jugar. Seamos lógicos, por favor, el salón estaba casi vacío, solo quedaba una mesa y la nuestra. Y luego qué decir en la tardanza en traer los platos... Auténtico desastre. En fin, si sois padres no es un lugar donde seáis bien recibido por...

Mi mujer y yo fuimos un martes a comer a Casa Miguel. Tuvimos que repetirle lentamente al camarero 4 veces lo que queríamos comer porque no se enteraba. Unos minutos después apareció de nuevo el mismo camarero y nos preguntó si ya nos había tomado la orden. Le confirmamos que sí. Después de 40 minutos vemos que le empiezan a traer la comida a las otras mesas, incluyendo aquellas que llegaron después de nosotros. Cuando preguntamos por nuestra orden, nos dicen que mandarían a álguien. Al rato, llega otro camarero para tomarnos nota de lo que queríamos comer y le explicamos que ya habíamos pedido hacía 50 minutos. Nos dice que lo va a revisar y unos minutos después nos dice que hubo un problema con la impresora y que nuestra orden, por un fallo, no la habían recibido en cocina. Nos parecía muy raro pero vale. Le preguntamos si tenía nuestra orden apuntada por si se la teníamos que repetir pero nos dijeron que no era necesario. Después, nos trajeron 3 de los 4 platos que pedimos bastante pronto. Mientras comíamos, el camarero que nos había tomado nota al principio, se acercó y nos explicó que había dejado nuestra orden en su bolsillo y que por eso tardaron tanto. Después de terminar los 3 platos, esperamos unos 10 minutos para ver si traían el cuarto y último plato. Como no vino nadie, pedimos la cuenta porque ya no sabíamos si no nos tomaron bien la orden, si se les había perdido o qué había pasado. En la cuenta nos habían puesto los 4 platos que habíamos ordenado pero sólo nos trajeron 3. Les pedimos que actualizaran la cuenta porque ya sólo nos apetecía salir de allí. La comida está bien pero nada del otro mundo y el servicio fue bastante malo. No sé si esto es típico del sitio pero yo no...

Buenas tardes , a petición del propietario sobre el motivo de dar una sola estrella les cuento el porqué se la dí. Ayer a llamé en varias ocasiones 12.15 y 12.30 la ultima a las 14.00 llamé en esas ocasiones al telefono que ponen y estaba ocupado. Como me habian recomendado el sitio y aún era una hora prudente nos acercamos 5 personas. ya que en el horario ponia que hasta las 15.45 horas estaba abierto.

Al llegar vemos que está cerrado, los horarios no coinciden con los aquí puestos.

No he puesto nada mal de la comida obviamente ni del estsblecimiento , seria absurdo. Pero no puedo darle una buena puntuacion si en algo tan importante como la atencion al publico es nula. Seguramente sean lo que los clientes dicen cuando hayan estado abiertos , no lo dudo.

Pero si llamo comunica en 3 ocasiones y luego vemos que no coinciden los horarios ,al estar fisicamente en el lugar lo que hicimos fue reseñar este detalle en Google.

Hoy cuando recibo su contestacion a la reseña y su pregunta sobre el motivo al entrar nuevamente en la direccion y miro la descripcion del lugar veo que en el horario pone TEMPORALEMENTE CERRADO.

Si esto hubiera estado puesto cuando debía ( por el motivo que fuera y espero no sea algo grave ) no se hubiera dado esta puntuación.

Lamento si no ve acertada la puntuación , ya que es muy raro que puntue tan bajo.

De todas maneras , espero ir algún día cuando me entere de que estan abiertos nuevamente al público y probar su comida ya que me han hablado muy bien siempre, y llevarme una buena impresion y obviamente...