Burger King — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

Aquí pone que cierran a las 12:00 o 12:30 de la noche, no estoy segura. pero aquí estoy, a las 23:22 y me dicen que cierran a esa hora entre semana y a las doce y media el finde. Total, que me he quedado sin cena. No es la primera vez que vengo, no mucho pues siempre lo pido a domicilio, pero siempre que vengo aquí?? Son bord@s, chul@s y se creen que son los únicos que trabajan en el mundo. Te quieren despachar rápido, que te vayas y si es posible sin atenderte. En otros burges, no me pasa esto. Pero venir aquí y verlo con vuestros propios ojos lo que hay aquí. Vergüenza que te traten así. Está cerrado!!! Ya no!!!. Nunca escribo por ningún lugar al que voy. Pero este ya me ha tocado demasiado ahí. Gente vaga, sin profesionalidad y que lo único que quiere es no trabajar e irse.... lo de irse lo entiendo, pero yo hago mi trabajo y se de que hablo. Y desde luego no dejo de comer a nadie porque no me salga de ahí y menos?? Cuando entro de sobra en el horario. Repito, son y 27, llegué a y 22 y lo que he tardado en escribir esto. Si cierran a las 12ymedia??? Vamos que os pongan otro horario porque para hacer esto mejor no estar. Y menos el personal que tienen.... lamentable. Edito porque al final pedí en otro Burger, marques de Valdavia. Ya me han comentado "por ahí ", que este Burger tiene esa especialidad... en fin, seguro vuelvo, por cercanía si no es que lo pida por domicilio como casi siempre hago.... Pero la próxima vez ya no me quejare por...

El sábado hicimos un pedido desde Uber Eats sobreas 14:25h al Hotel Holiday inn y al ver que en la app no ponía cuando llegaba, llamamos al local. Mi pareja fue la que llamó y le cogió el teléfono una señorita llamada ANA. Esta empleada con malas formas, 0 educación, nula empatia y escasas ganas de trabajar, estaba tratando tan mal a mi pareja por teléfono que un compañero suyo por detrás no paraba de preguntarle sobre que pedido estaban preguntando. De malas maneras (las únicas que tuvo o sabe tener), soltó el teléfono y dejo de atendernos. Se puso al teléfono un chico creo que de reparto y fue el que nos atendió cordialmente. Esta señorita llamada Ana no nos paraba de repetir que el pedido no existía y que nos buscaramos la vida básicamente. El chaval que recogió el teléfono nos dijo que si existía y que ya había salido. Cuando vino el repartidor Le pregunté por su compañera Ana, por si tenía mal día o algo, su primera reacción fue girar la cabeza para que no viera como se estaba riendo, lógicamente sabe lo "amable" que es su compañera. Me estuvo comentando que es así y trata fatal a todo el mundo, ya sea cliente o compañero... Una persona así no se merece trabajar y menos aún de cara al público. Es una vergüenza. Lo peor de todo es que la comida llego fría, helada, sin servilletas, sin salsas ni ketchup y los helados sin cucharas!!! No pongo estrellas negativas porque no se puede, pero menuda delegación de Burger king más mala. No...

El sábado hice un pedido a través de uber eats , al cabo de 40 minutos llamé para preguntar el estado de mi pedido ya que a través de la aplicación no se actualiza. Me atendió una empleada llamada ANA que de primeras me indicaba de malas maneras no tenían ningún pedido a mi nombre ni con la dirección que le indique. Había un empleado por detrás preguntandole que que pedido era. La chica de malas maneras le pasó el teléfono a su compañero diciéndole " toma, toma que no hay ningún pedido" el chico que me atendió fue muy amable y me indicó que el pedido ya estaba de camino,me lo entregaba directamente ellos no uber eats. Una vez me dieron el pedido le indique al repartidor lo desagradable que había sido su compañera, parece ser que no es la primera vez ya que el chaval se quedó avergonzado y no sabía ni que decir. Señorita ANA aprenda a tratar a los clientes y sobretodo a los propios compañeros!!!

Indicar también que las patatas llegaron frías y sin salsas. El helado sin cuchara.

Tanto el segundo chico como el repartidor...