La Grosella — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

Excelente local de comida casera "precocinada". Aunque no es el mejor adjetivo para su comida, porque suena a envasado. En La Grosella cocinan cada día en el sitio. Tienen una gran variedad de platos, fríos, calientes, primeros segundos, postres... Son muy flexibles en cuanto a las combinaciones que se pueden hacer: menú completo: primero, segundo, postre, pan y bebida menu segundo: segundo plato, postre, pan y bebida etc. Siempre puedes quitar el postre o la bebida, o añadirselo, elegir un plato suelto, combinar dos medios platos. Todas las combinaciones las aceptan y no ponen pegas tipo: "lo siento, esto tiene que ser así". Las raciones son abundantes (tal vez demasiado) y el precio es bueno (menú completo por 8-9€). En cuanto a la calidad: no es la mejor del mundo, pero es muy bueno. Tienen determinados platos que son especialmente buenos (la ensaladilla rusa, el gazpacho y salmorejo, los guisos de judías, garbanzos, carnes, lasaña, taboulé etc.). La gran mayoría son ricos, pero hay alguno que flojea un poco más (atún con tomate, arroz blanco, puré de patatas etc.). Hay suficiente variedad para cambiar de plato con frecuencia y no hartarse demasiado y además, cada día de la semana hacen algún especial (siempre el mismo día, lo cual lo hace agradablemente predecible): paellas, lasañas, pizza frita etc. Respecto a la nutrición; hay opciones para vegetarianos, veganos etc. Se puede comer sano y ligero o completo y contundente. La comida y el local están siempre impecables y el trato...

Soy Cliente de la grosella desde hace mucho y cuando he tenido un problema no lo han sabido gestionar. He llamado a las 12 indicando que habían recibido el pedido todos los de mi oficina menos yo. No me han dado respuesta hasta las 13. Me aseguraron que tenndria el pedido antes de las 14 cuando he llamado casi a las 14:20 me dicen que el repartidor sale en ese momento. Un fallo lo tiene cualquiera, prefiero que me digan que no me lo pueden traer a que me estén toreando hasta las 14:20 que me encuentro sin comida. Han perdido un cliente.

Respuesta a vuestra respuesta.

Ante tu respuesta siento decirte que me dijisteis no antes de las 13, a lo que dije que lo entendía puesto que faltaban unos minutos para las 13, y cuando os dije que con que estuviese antes de las 14 me bastaba a lo que me disteis el OK.

No me quejo del fallo, cualquiera lo puede tener, me quejo de la forma de gestionarlo, si a las 13 me decís que ha sido un error y que no va a estar para las 14 me busco las castañas, pero a las 14:20 cuando todavia no me lo habíais entregado y la chica me dijo literalmente, acaba de salir de aquí para llevartelo ya no me dejabais tiempo de maniobra.

Y agrego, cada vez que he intentado hablar con vosotros me dicen que llame a una...

En la oficina donde trabajo, siempre suelen pedir comida de La Grosella y hoy quise probar. Lo primero que he de decir, es que llegó antes de las 13h, lo cual ya me sorprendió gratamente dado que hice el pedido a eso de las 9h y pensaba que iban a demorar más.

He pedido fritada aragonesa, albóndigas de ternera con tomate y patatas parisinas. Cuando saqué los recipientes donde viene empacada la comida (termosellados, valga mencionar), honestamente solo podía pensar que ojalá no me encontrase con "comida de avión". El típico error que muchas veces cometemos al juzgar por desconocimiento. Pero cuando di el primer bocado a esas albóndigas, ¡madre mía de mi vida, qué delicia! Estaba todo de 10, sin ponerle pegas a nada. La verdad es que sabe a comida de casa, a comida hecha con cariño 🤗 Además el precio es súper accesible y las raciones acordes al mismo.

Por otro lado, tienen diferentes métodos de pago para facilitar la comodidad del comprador. Yo, por ejemplo, he pagado con PayPal. Aunque también puedes pagar en efectivo, con cheques de comida, con tarjeta de débito, entre otros.

Muy contenta con la experiencia, sin duda repetiré con La Grosella y probaré...