Restaurante El Jerezano — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

La respuesta del propietario manifiesta la soberbia que mostró en el trato que nos dio. Fuimos 4 adultos y un niño. Llevábamos desde pandemia sin volver, y el recuerdo era bueno. A su peticion explicó lo ocurrido: la carta está escrita a mano en unas pizarras que tienen colgadas en la pared. La camarera que nos atendió nos descolgó la pizarra y leímos los menús en alto. Me tuvo que ayudar porque la letra no era muy clara. Tienen dos tipos de menús (con distintos precios). Elegimos indistintamente según gusto. Le dijimos que uno de los menús lo queríamos compartir con el niño. Al poco dicha camarera nos dijo que le disculparamos, que no se podía compartir. Qué en esta ocasión lo dejábamos por no habernoslo indicado..Al poco vino el dueño con los mismos modales que muestra en su respuesta diciéndonos que estaba escrito al final de la pizarra y que se acordaba de nosotros, que no era la primera vez que íbamos. Me habría levantado y me habría ido si no hubiera estado con gente. Por supuesto que no lo recordábamos y que no lo habíamos leído. Creíamos que se había zanjado con lo que nos había dicho la camarera. Íbamos a tener un momento agradable, y nos lo fastidió. La pechuga de pollo que nos trajeron de segundo estaba sequísima. No la devolví porque seguro habríamos tenido más problemas con la actitud del propietario. Pedimos otro segundo y listo. Pagamos y nos fuimos con la seguridad de no volver. Es la primera vez que pongo un comentario negativo, pero igual que es justo reseñar lo bueno, hay que reseñar este trato tan deleznable. No es una pataleta mi comentario. Es consecuencia del pésimo comportamiento del dueño y de la pésima comida. Suerte y aprendamos de los errores. El día a nosotros...

Fui a comer alli con unos amigos la semana pasada, teniamos reservado para las 13:45 a 14:00 y el dueño estaba estresadisimo. Tan desbordado, que a las 13:40 nos echa la bronca a mi marido y a mi (el resto de acompañantes llegaron a las 14:00, clavadas) porque según él tenia bloqueada la mesa por nuestra culpa. Le dije que así no eran maneras de hablar a un cliente y su respuesta fue "y yo soy el dueño y decido". Vamos la atención fue nefasta, nos ponian las cosas a desgana, de malas maneras. Nos metieron 5 menús de más y unas bebidas de más. Les reclamamos y también de malas maneras se llevan la cuenta para revisarla. Señor dueño, si pretende dar 500 comidas en un bar donde caben 15 mesas, coja un local más grande. Pierde clientes por su mala educación y por su falta de profesionalidad (deberia de estar mas que acostumbrado a tener esos picos de estrés a esas horas. Sino no se comprometa a reservar mesas). Con no volver más que suficiente, que por los alrededores se come por el mismo precio pero con bastante mejor servicio y comida mucho...

Fantastic, busy restaurant in the back streets of San Sebastián de los Reyes where you can have a really great three course lunch for just 11€. The menú del día is varied and caters for everyone. The service is fast and the waiters are really attentive. They even serve a little "chupito" at the...