la Cuina del Pou — Restaurant in Sant Andreu de Llavaneres

Reseña de julio de 2022: Fuimos a comer hace dos fines de semana, después de un año sin ir, buscando el restaurante al que ir los fines de semana que estuviésemos en Llavaneras. Teníamos reserva para 7 y cuando ya estábamos sentados cinco, nos avisa la pareja que faltaba que su bebé estaba mal y no podían venir, un imprevisto el cual comunicamos en ese mismo momento a la persona creemos que era la encargada. El problema es que su educación desapareció por completo y nos habló con muy mal tono diciendo que como no le avisamos antes, que tuvieron que decirle que no a varias personas y que a la próxima tendríamos que pagar el servicio de las personas que no acudieran. Ni en restaurantes en donde el precio medio está por encima de los €80 nos han dicho tal cosa y menos con ese tono. Además rápidamente nos separaron la mesa que sobraba. No nos levantamos porque a esa hora no conseguiríamos mesa en otra parte. Entiendo que si hubiese reservado para un evento en donde la comida se prepara con antelación, tuviera que pagar todos los cubiertos, pero no era el caso. Estuvimos de 14:30 a 16:50 y durante todo ese tiempo hubo una mesa para 6 personas vacía, y varias mesas para dos disponibles, por lo que no entendimos porque nos dijo que tuvo que negarles la reserva a varias personas, cuando repito, solo tuvimos 2 bajas. En cuanto al servicio, nos dieron dos hojas con el menú, no nos ofrecieron la carta y tampoco el menú infantil, viendo que había un niño pequeño. Tuve que pedir la carta y el menú infantil (ya lo habíamos visto en la entrada) pero lo normal es ofrecer todas las opciones al cliente. Mi tenedor estaba sucio con restos de comida, y estaba envuelto en una servilleta como el resto. El camarero nos atendía con desgana al principio, pero luego mejoró. La comida está bien, nada a destacar. No tenían espárragos para el risotto de espárragos… el solomillo normalito, todo se podía comer, estaba bien presentado, pero la calidad es media. El plato del niño (fingers de pollo y patatas fritas) sabía a pescado frito. Al levantarnos nos dijo otro camarero que no nos acerquemos a la fuente de agua porque le ponen lejía y el niño se podía manchar la ropa o ponerse malo si la bebía. Nadie iba a tocar la fuente, pero si le ponen lejía como mínimo deberían poner un cartel avisando, dado que el agua salta fuera de la misma. En fin, la experiencia fue desagradable al principio, la comida nada a destacar. Nosotros no volvemos donde no se nos trata...

El sábado pasado (29/07/2023) teníamos reservada una mesa para 10 comensales en el salón privado de este restaurante. Al llegar, para nuestra sorpresa, nos habían preparado una mesa redonda de reducidas dimensiones donde, si bien cabían los 10 servicios, no podemos decir lo mismo del espacio para las piernas (aunque sería injusto obviar el detalle que las sillas encajaban). Al pedir explicaciones sobre el cambio sin previo aviso, la respuesta por parte de alguien con cargo en la sala fue afirmar que nos habían avisado en el momento de confirmar los 10 comensales (mentira), que no podían reservar el espacio para mesas de menos de 12 comensales, y que no era posible hacer el cambio en ese momento al no disponer de suficiente personal (personalmente creo que, si se recurre al personal adecuado y se ponen las ganas, este punto no haría falta ni comentarlo). En vista de las pocas ganas de rectificar por parte de la dirección del restaurante, de la respuesta espetada (totalmente falsa) y de las malas maneras, optamos por buscar una alternativa y nos marchamos del local, previo pago de las consumiciones que tomamos mientras intentábamos hacer entrar en razón al personal (sin éxito) del restaurante. Aunque se trate de un local donde poder ir en pareja a comer un menú sin grandes pretensiones, es totalmente desaconsejable si lo que buscamos es un lugar para reunirse con un grupo numeroso de amigos o familiares. Una lástima que un local bien ubicado y resultón, esté tan sumamente mal gestionado. Espero que esta reseña, aunque obtenga la misma respuesta que el restaurante ha escrito sobre una anterior, totalmente falsa y desesperadamente escrita a la defensiva, se mantenga durante algunas semanas y pueda ser compartida con gente que objetivamente busque una opinión, ya sea positiva o negativa sobre un restaurante. Añadir que he intentado ser lo más respetuoso posible con mis palabras, sin dejar de expresar lo decepcionado que he salido de este local, del cual he sido cliente en varias etapas anteriores cuando lo gestionaba personal realmente cualificado...

Lovely restaurant with a modern upmarket feel. Seated 11 of us on the terrace Saturday lunchtime at short notice. Great food, lunch is good value with adults eating three courses for 22EUR, kids 10. Not great for vegetarians though. We struggled to find a course for one of our party as the restaurant did not initially want to give a children's meal to an adult even though there was very little other choice. Would definitely recommend and I'm sure we will go back while we are staying...