365 — Restaurant in Sant Cugat del Vallès

Soy una cliente frecuente del local en Carrer Valldoreix desde hace 4 meses. El día de hoy, que era mi Cumpleaños, me llevé una experiencia muy desagradable. Fui al local para desayunar con mi hija, y pedimos un Bocadillo de Jamón Serrano y Queso Brie. Al momento de pedirlo, solicité que por favor lo calentaran, lo cortaran a la mitad y verificaran las porciones de Brie, ya que cuando vi el bocadillo desde el mostrador, me di cuente que sólo habían 2 rebanadas de queso, cuando normalmente debe llevar 3. En virtud de mi sugerencia, la encarga del local en las horas de la mañana del día de hoy 8 de Enero del 2024, me gritó delante de todos los clientes haciendo alusión a que me había colocado la rebanada de queso por mi solicitud, pero que en realidad ese bocadillo sólo llevaba 2 rebanadas de Brie, porque ella personalmente es la persona que los hace y sabe cómo realmente son. No me gustó su actitud grosera hacia mi, me pareció una falta de respeto muy grande. No niego que me generó dudas su comentario, y me acerqué a otro 365 para verificar la situación, y confirmé que ese bocadillo realmente sí debe traer 3 rebanadas de queso Brie. Me preocupa que esto halla ocurrido con la encargada del local, ya que ella es un ejemplo a seguir por el personal. A parte de esta situación, quiero resaltar que el resto del personal siempre goza de ser muy atentos y tratan en todo momento de prestar un buen servicio. Agradezco darle la debida importancia al caso, ya que estas son situaciones que no deben ocurrir....

One of my favorite places, the place is clean, fresh food, more space with power sockets, free Wi-Fi, free toilet, and also staffs are amazing they pay real attention to their customers and friendly! The place has more tables so it looks never crowded even if they are so many customers! The place located near Saint cugat train station this allow customers to pick up really quick before getting to the station. Thanks again for the...

Edito mi reseña anterior porque ha habido cambios:

Aunque todavía no han conseguido lograr un equipo con la simpatía y la agilidad del que había hace unos meses , ya no hay problema con los croissants. Al contrario. Hace varias semanas que no fallan ni una sola vez.

Veremos si siguen recuperando el espacio perdido.

¡Ojalá!

Voy cada día, de lunes a viernes, desde hace casi dos años... Y estaba encantado. Buen genero, buen precio y servicio estupendo.

Hace unas semanas, cambiaron a todo el personal... Todo el equipo, todo... Y ahora es un desastre. Falta de organización, sin croissants a las ocho de la mañana (en las dos últimas semanas me ha pasado cinco veces), malas caras, gente que viene a recoger encargos y no los tienen preparados y -aunque insistas, una y otra vez- en que te calienten mucho la pizza o el croque-monsieur, te los sirven fríos... Una pena.

Sigo yendo con la confianza de que cojan el ritmo y las ganas, porque tanto el café como los productos están buenos (de ahí que lo valore con dos estrellas)... Y porque hay quien le pone ganas. Pero el equipo, ahora mismo, no va.

Pongo la reseña por si sirve de algo, porque está claro que algo no está funcionando. Y...