El cucurutxu — Restaurant in Sant Quirze del Vallès

Me sabe mal dejar una reseña negativa de un sitio que, en muchos aspectos, me ha encantado. Hoy, 23 de noviembre, he ido expresamente desde Rubí a “El Cucurutxo” con mi hija, y una de las razones ha sido el horario anunciado (hasta las 21:00). Sin embargo, lamentablemente no hemos tenido una buena experiencia con el trato recibido. Llegamos a las 18:47. Debo decir que el local es acogedor y agradable, dispone de una carta extensa, una presentación muy cuidada, y tanto la comida como las bebidas son deliciosas. A priori, un lugar para repetir. Sin embargo, hacia las 19:30 las camareras empezaron a recoger platos y a limpiar, lo que nos hizo sentir algo incómodas. Antes de las 20:00, sorprendidas por que ya estuvieran recogiendo, preguntamos el horario y nos confirmaron que era hasta las 21:00. Pero minutos después, una de las camareras volvió para decirnos: “Perdonad, os he dicho que cerrábamos a las 21:00, pero como hoy no hay faena, cerraremos sobre las 20:30 o 20:45 como mucho”. Esto, evidentemente, nos hizo sentir que nuestra presencia era un inconveniente y que nos estaban invitando "sutilmente" a marcharnos. A pesar de la incomodidad, decidimos continuar nuestra conversación, ya que el horario indicado en la entrada era hasta las 21:00. Entre las 20:00 y las 20:30 (no sabría precisarlo), una de las camareras se marchó y, al despedirse, le dijo a su compañera: “Espero que no te entre nadie y que acabes pronto”. Poco después, a las 20:30, la camarera que quedaba nos trajo la cuenta "porque tenía que cerrar caja". La presión para que nos fuéramos era tan evidente que, tras pagar, pasamos por el baño y nos fuimos. Veinte minutos antes del cierre oficial. Entiendo perfectamente que los empleados necesiten tiempo para cerrar, pero que el horario dependa de si hay más o menos clientes y que se presione para que los clientes se vayan ANTES de la hora oficial me parece poco profesional. Es una pena que esta situación haya empañado una experiencia que, por la calidad del lugar, podría haber sido excelente y el local haberse convertido en uno de nuestros habituales. Ojalá en un futuro próximo haya un cambio en esta actitud hacia los clientes, porque realmente me gustaría poder darle una segunda oportunidad a...

I had a disappointing experience with the service—it felt unwelcoming and even a bit hostile. While they advertise breakfast promo combos, there’s no clear explanation of how these offers work. For instance, if you get a combo like a latte and a sandwich, and your companion orders just a regular coffee, they’ll often try to charge the pricier item, like the latte, outside of the deal. This is confusing, especially since the combo pricing doesn’t seem to vary between different coffee choices. It’s clear that the staff needs better training, and management should work on improving both the service quality and overall atmosphere. Despite being in a convenient central location, the experience was far from...

Soy clienta de esta cafetería desde hace más de 15 años, por lo que creo que tengo bastante opinión relevante que aportar.

La conocí como “Ferretti”, posteriormente actualizado a “El Cucurutxu”.

Es un sitio ideal para desayunos. Tienen mucha variedad de producto: desde gofres y en particular mi favorito, las crepes, hasta tostadas, bocatas, bollería, etcétera. Las cantidades son muy generosas, la calidad del producto se aprecia y se agradece ya que es fresco y sabroso. En verano, además, hay el plus de los helados, los cuales también son muy variados para poder escoger o combinar. En cuanto al café es lo más top, sin duda tiene un sabor muy potente del cual se puede disfrutar.

El local dispone tanto de zona interior como de terraza, la cual es amplia y además dispone de un toldo que evita que el sol se pose encima. Está todo increíblemente limpio y cuidado, se centran mucho en que la experiencia del cliente sea satisfactoria y cómoda.

La decoración es encantadora, muy bien ambientada y con carácter propio que le diferencia de otras cafeterías. Se nota la dedicación que han tenido para crear su esencia.

En cuanto al personal, he visto muchísima variación y actualización del mismo, pero, habitualmente al ir por la mañana siempre veía a las trabajadoras habituales, las cuales son cariñosas, atentas, cercanas y amables, actualmente no he podido verlas (entiendo que estarán de vacaciones), pero la chica que nos ha atendido esta mañana (pelo negro, gafas) también ha sido muy amable y atenta, nos ha dado un servicio muy ágil.

Sin duda, es mi cafetería favorita por +15 años, que ya es decir que se han mantenido y renovado en el tiempo para seguir destacando sin duda.

Muy...