Cafetería Tijarafe — Restaurant in Santa Úrsula

What a pleasant surprise. 'Locked-out' of Puerto de la Cruz on the evening of the Carnival finale, we were looking for a watering hole to rest up before retrying to get home later in the evening. We found this delightful and charming bar/cafe/restaurant. The welcome was warm and the service was very attentive. Since the town of St Ursula is off the main tourist routes, I guess that this establishment does not receive too many foreign visitors. Despite no member of staff speaking English we were left in no doubt that we were very welcome indeed. The menu whilst not extensive did offer everything that we could have wanted. Meat, fish, tapas, pastries, cakes etc. The prices were very reasonable, the upstairs toilets were clean and the ambience warm and very rural Spanish...lovely! If you ever find yourself in St Ursula, I would have no hesitation in recommending the...

La verdad que llevábamos yendo a este local desde muchos años atrás y la experiencia de hoy ha sido nefasta.

Nos hemos sentado "donde siempre" en la zona interior a la izquierda, parte baja, para cenar mi pareja y yo, y después de cinco minutos esperando e intentando coger cobertura para mirar la carta y aparece un camarero inepto para decirnos que teníamos que levantarnos para ocupar otra mesa más pequeña porque donde estábamos era para reservar de personas en grupo, más de tres, donde anteriormente nos habríamos sentado sin problemas. A pesar del restaurante estar vacío nos levantamos mi pareja y yo al ver qué habían otras mesas ocupadas en el mismo lugar por solo dos personas y le respondimos con bastante educación que estábamos en desacuerdo debido a que el restaurante estaba vacío y nosotros hubiéramos sido los primeros en ocupar otra mesa si estuviese lleno el local, y que decidíamos marcharnos ya que no vemos lógico trasladarnos a otra mesa para la comodidad del presunto camarero.

A lo que esté respondió diciéndonos si nos íbamos a marchar solo por eso a lo que mi esposa le respondío con:

No se preocupe, llevo viniendo a este lugar desde que era una niña y nunca nos han impedido sentarnos donde queramos pero desde este momento buscaremos otro lugar donde si nos acepten y no molestemos.

Por lo que decidimos marcharnos y despedirnos hasta por lo menos olvidar este acontecimiento con personal no apto para tratar...

Acabamos de ir a tomar algo a esta cafetería, estaba casi lleno, llegamos y lo primero que nos dice uno de los camareros es que tenemos que tener paciencia, le decimos que sin problema y nos sentamos. Pedimos 4 cosas (1 chocolate caliente, 1 cortado, 1 croissant y 1 dulce) nada que conlleve mucha elaboración. Trae el dulce este mismo camarero y al rato nos traen las bebidas. Pasan 25 min y no habían traído el croissant, por lo tanto ya nos habíamos bebido las bebidas, y al traer el croissant le pedí al camarero si por favor cuando pudiera nos podía traer agua, y su contestación fue: “TRANQUILIDAD EH”, por el simple hecho de pedirle agua. El sitio muy bonito, la atención de este señor, NEFASTA, no puedes tratar mal a un cliente solo porque estás estresado y menos cuando nadie le habló mal en ningún momento. El croissant frío por cierto, era a la plancha y estaba frío como si llevara un rato por fuera. Primera experiencia y no volveremos. Le pongo 1 estrella porque el sitio es bonito y el dulce estaba bueno, de resto 0, al irnos ni siquiera nos dijo adiós, muy...