Para la respuesta del dueño
No se llego a 21.05 eso lo 1 si es verdad que yo llegué 05 min más tarde pero eso no es cuestión de tardéis en servir. Lo que no puede ser es que tengamos la comida en la mesa y nos quitéis 1 mesa que ya de por si estamos apretados. Si las cenas de grupo se os quedan GRANDES, porque el año pasado en mi cumpleaños también fuisteis muy lentos en servir y atender, no es la 1 vez que nos pasa está situación en vuestro local pues no aceptéis grupos o ten el personal suficiente para dar buen servicio, por hasta Cándido contrata el personal necesario cuando tienen grupos. Lo que NO se puede hacer es decir que teníamos una hora de 20.30 a 22.30 y que teníamos que dejar la mesa libre. A los platos de la tarta tú mismo nos dijiste que nos ponías unos platos de pizarra que nunca llegaron. Por cierto la tarta se sirve después de cenar y según las fotos hechas marcan las 22.45, nadie maquilla nada.
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Anoche teníamos una reserva a las 20:30 en este restaurante, y la experiencia fue sencillamente desastrosa de principio a fin. A las 22:00, ¡una hora y media después de nuestra hora de reserva!, seguíamos sin ver ni rastro de la comida. Pero la cosa no terminó ahí. Para rematar la faena, a las 22:30 nos pidieron que nos levantáramos porque necesitaban la mesa para otra reserva ( no nos dieron ni tiempo para terminar). Nos faltaba la tarta todavía y para guinda del pastel nos dieron cartones de pizza alegando que no tenían platos. Por si fuera poco, ¡seguimos esperando el café! Que nos dijo que si nos lo ponía después de pedirlo varias veces. La gestión de las reservas es nefasta, el servicio es inexistente y la improvisación con los "utensilios" roza lo ridículo. Una falta de profesionalidad y respeto por el cliente que no tiene nombre. Eviten este lugar a toda costa si quieren tener una cena mínimamente decente y sentirse valorados como clientes. ¡Una auténtica...
Read moreLa comida bien, sin más. Pongo 1 estrella por la desfachatez del dueño del local, el cual cobra a los clientes por "SERVICIO DE AGUA", al pedir un vaso de agua. Al traerme la cuenta, le digo que es ilegal cobrar por un vaso de agua, a lo que responde de forma muy chulesca: "tengo que pagar a mis empleados, si no te pongo en el ticket que te cobro el envase para llevar". Así hizo, debería haberme negado a pagarte.
Si tienes que pagar a tus empleados, contrata a los que te puedas permitir, o si no, sube los precios de la comida, ya decidiré yo si acudo a tu establecimiento o no. AL IGUAL QUE EL RESTO DE LA HOSTELERÍA ESPAÑOLA, la cual debe ser que SI pueden pagar a sus empleados sin pagar el triste agua del grifo.
Te remito la ley para que le eches un vistazo y te la leas, debería interesarte puesto que la infringes de forma descarada.
Según el artículo 18.3 de la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, prohíbe que se cobre por un vaso de agua del grifo.
TANTO EL SERVICIO DE AGUA COMO COBRAR POR EL AGUA ES ILEGAL. El mismo agua con el que tus clientes se lavan las manos en el servicio.
Pondré la reclamación que...
Read moreEste sitio es un auténtico espectáculo, desde el momento en el que entras te ves rodeado de un olor que le da hambre a cualquiera, un local con mucho mimo y un trato de lo mejor que he tenido nunca. Nos atendieron rapidísimo y nos prepararon una mesa en tiempo récord.
La comida es única, está tan buena que resulta adictiva y la carta te invita a volver una y otra vez para probar todo lo que hacen, porque absolutamente todo está para perder la cabeza.
Lo mismo aplica a las bebidas, sus jugos naturales hechos al momento o sus micheladas ofrecen una experiencia única, y no echarás en falta en absoluto los refrescos convencionales.
Si estás por Segovia buscando sitios para comer o beber y no has venido aquí te estás perdiendo un mundo. Eso sí, recomiendo reservar para poder asegurarte un sitio en este maravilloso lugar. Un fortísimo abrazo...
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