Hostal & Restaurant L´Esquella — Restaurant in Setcases

The hotel accomodation was shut on arrival at 6pm, following which I emailed and called the owners but had no reply. It was still closed at 730pm so left and later received an email saying they had had a car breakdown. Received a full refund one week later from booking.com after delays to confirm if accepting the offered cancellation would result in a full refund. (Did not receive any email on booking about accessing through hostel instead of...

DECEPCIONANTE. Suelo visitar cada año SETCASES y los últimos años he comido en este restaurante ya que la calidad de la comida era excelente. Hoy he comido de menú, y ha sido decepcionante. El precio del menú 20 euros, esperaba la misma calidad en la cocina que otros años, pero lamentablemente desconozco el motivo de este cambio de calidad en la cocina. La comida ha sido de muy baja calidad, la cocina no ha estado a la altura. No puedo recomendar este sitio. La atención de los camareros ha sido muy correcta y atenta en todo momento pero lamento comunicar que la cocina me ha decepcionado mucho, la calidad ha estado de suspenso.... esperaba disfrutar de un buen menú mi último dia de vacaciones en setcases y me he vuelto a Barcelona con un amarga sabor de boca, ya que este restaurante lo he visitado en otras ocasiones y tenían una calidad de cocina muy diferente a la que me he encontrado hoy. La calidad es mas bien de un menú de 10 euros. Aunque me temo que si hubiese pedido a la carta me hubiese decepcionado igual, creo que el problema esta en el profesional que se encarga de cocinar, es decir, en el cocinero/a, quizás le pone buena voluntad pero no es suficiente, la calidad ha bajado muchísimo en este...

¿Buscas arruinar tu día libre? Entonces este lugar es para ti!

Pan de hace dos días, el servicio no da a basto, la mitad de los platos que salen vuelven a entrar sin “tocar”…. y ¡ojo! no te atrevas a quejarte porque entonces el encargado se asegurará de hacerte sentir culpable ( alegando que el resto de clientes ha osado comerse algo incomible antes que tu)!

20€ de menu por una mera empanada aceitosa, y un plato de macarrones que no son dignos de aparecer ni en una estantería de platos pre-cocinados del peor supermercado que puedas imaginar… ( salsa de tomate agria, queso sin gratinar, carne inexistente)….

En general experiencia digna de olvidar, nos sentimos intimidados y el encargado hasta nos deleitó con una palmada en mi espalda por mencionarle la mala calidad del plato servido.

Solo hay que ver el tipo de respuesta del establecimiento a las quejas negativas… refugiarse en que hace poco que gestionan el establecimiento mientras sigues cobrando precios que no corresponden con la calidad que sirve. Eso solo tiene un nombre: falta de profesionalidad y intentar generar ingresos aprovechándose de la “empatía” de los clientes que no se atreven a decir que algo no está en...