Cervecería La Rosaleda — Restaurant in Seville

Es una pena que un sitio que se come bien tenga un servicio tan malo. En principio pedimos platos para compartir entre los adultos y los platos de los niños. Pues bien, nos fueron trayendo los platos para compartir pero de los niños se olvidaron totalmente. Ya, nosotros, con casi con todo terminado y después de quejarnos en reiteradas ocasiones empezaron a aparecer los platos de los niños menos uno. A nosotros, uno de los platos que pedimos para compartir no nos lo trajeron y se lo dijimos. Empezamos a pedir los platos individuales, otros 2 de pulpo templado, que íbamos a repetir, y seguimos reclamando lo que faltaba, mientras tanto, a la mesa de al lado, que llegaron después de nosotros y pidieron más tarde, vemos que le ponen un plato idéntico al que habíamos pedido para los niños, que ya habían comido todos menos el de ese plato, lo que nos indignó bastante pues habíamos estado reclamando ese plato con insistencia desde hacía bastante tiempo. Nos volvimos a quejar, nos trajeron el plato al rato y lo tuvimos que devolver porque no era con la salsa que se había pedido y, al fin, lo trajeron; también trajeron uno de los platos individuales de los que habíamos pedido y, en vez de traernos los 2 platos de pulpo templado nos trajeron 2 de ensaladilla de gambas, les dijimos que eso no era lo que habíamos pedido y, tras tener ellos unos momentos de deliberación, nos dicen que no hay de pulpo templado, pues nos lo podrían haber dicho y no traernos algo que no habíamos pedido. Volvimos a reclamar los platos individuales de todos (ya, nuestro amigo se había comido el suyo) y viene el camarero a ver qué es lo que nos faltaba; pues bien, aparte de ese plato a compartir que pedimos al primcipio que aún no lo habían traído, enumeró los otros platos que pedimos para compartir que ya nos los habían traído, los platos de los niños que también nos los habían traído, el que pidió el amigo que también lo trajeron, pero no había señales de los otros platos individuales que le pedimos. Mientras tanto, la otra mesa que, como dije antes, llegó más tarde, ya habían terminado de comer, así que, viendo la hora que era ya, teníamos una indignación tal que le dijimos que no trajesen ya nada, que nos trajesen la cuenta. Bueno pues ni en eso acertaron. En principio nos trajeron una cuenta que no era nuestra la cual devolvimos y luego nos trajeron la nuestra donde nos metieron ese plato que pedimos al principio para compartir que no nos llegaron a traer, unas cervezas sin alcohol que no habíamos pedido y mucho pan para la ridiculez que nos pusieron, total, unos 20 € más de la cuenta. Con todo esto qué decir de...

Reservé para celebrar con la familia el cumple de mi hijo de 2 años que le encanta el arroz. Teniendo un parque al lado era el sitio perfecto. Les pregunto al hacer la reserva que si se puede encargar el arroz y me dicen que al ser domingo sale entre 14:15 y 14:30 y nuestra reserva era a las 14:30, así que bien. Llegamos puntuales con dos niños hambrientos. El camarero me ignoraba continuamente haciendo como que no me veía, atendiendo otras mesas. 25 minutos después consigo que se acerque y nos toma nota de las bebidas y se va corriendo sin dejarme pedir la comida. Cuando nos trae la bebida le insisto porque se quería ir, para que por favor nos tomara nota al menos de la comida de los niños. Y me dice a las 15:00 que ya no queda arroz, media hora después de haber llegado. Tuvimos que ir a casa a por un resto de arroz de otro día para calmar el sofocón del cumpleañero. Asunto arroz aparte, la atención de los camareros ha sido horrible, imposible que te atendieran, una vez conseguimos pedir, tardaban muchísimo en traer la comida, se olvidaban de lo que habíamos pedido... la comida no estaba mala, pero el precio muy caro para lo recibido y más aún con tan mal servicio. Desde luego no volveremos.

Y se me olvidaba ya el colmo... no habíamos terminado de comer y nos encienden un incensario justo al lado. La mayoría de las mesas habían terminado de comer, nosotros aún no por la tardanza en servirnos y por ir con niños. Así que los niños terminaron de comer tragándose el olor del...

Desagradable experiencia, se nos cayó una copa de vino en la mesa y el camarero que nos estaba sirviendo (el más mayor de todos, pulseras de la guardia civil, maleducado, hostil) montó en colera y comenzó a reprochar lo ocurrido con frases del tipo “ea, ya la lió” “ea, ya vamos a empezar”. En todo momento se mostró hostil, reacio al servicio y la amabilidad que su posición requiere. Pensamos que estaba tan mal humorado porque se habría caído en algún barril de cerveza, olía a alcohol que tiraba de espaldas. Una verdadera lástima, hacía mucho que no iba a La Rosaleda, y precisamente dejé de ir por el mal trato que dispensan algunos de sus camareros, siguen igual de mal que hace unos años, ya no volveremos más. El propietario de 10 y cuando cocinaba su esposa otro 10 pero algunos de los camareros que atienden hacen que el bar sea un lugar a esquivar en la nutrida oferta hostelera de la zona. Si algún día vuelve a ser el bar que fue (cuando tenían medio local y el propietario y su hija atendían la barra desde la ventana) muchos de los que ya no vamos volveremos a ir.

Una vergüenza, una...