Mr. Frango — Restaurant in Seville

No pongo una reseña de menos 1 porque no se puede, no vuelvo a venir en mi vida, este tipo de establecimientos deberían cerrar… Por el trato al cliente que es nefasto… Os paso a detallar la situación que acabamos de vivir, después de llegar a la 13:50 h, había una cola de apenas 5 personas, nos hemos puesto en la cola y ha empezado atender a todo el mundo menos a los que estábamos en cola, al teléfono a los Uber… a las “presuntas reservas” de los clientes habituales… en fin eso es lo de menos, empiezo a comentar con mi marido que hay que ver que atienden a todos menos a los que estábamos en la cola… en Petit comité… pues de la nada una señora que estaba “ayudando” a su familiar a sacar las comandas de muy malas ganas nos ha bordado para recriminarnos que estamos hablando y que problemas teníamos y solo le respondí que estaban atendido a todos menos a los que queríamos pedir, no eran ni las formas como no ha abordado tanto es así… que también se puso a pelearse con una pareja que estaban detrás de nosotros por hacer el mismo comentario… que terminaron yéndose, como a los 10 minutos de nuestra “conversación” nos cogieron la comanda y nos cobraron… nos comunicaron que tardarían 15 minutos… pues nos hemos llevado casi 30 minutos esperando nuestro pedido… daban todos los pedidos antes del nuestro es más cada vez que entraba para preguntar mi pareja por el pedido decía que era el siguiente… sinceramente parecía que se estaba cachondeando de nosotros… por supuesto no voy a achacar mi estado para colarme ni mucho menos… pero si te pido mantequilla y limón SOLO es por algo no me pongáis picante QUE ESTOY EMBARAZADA!!!, también debéis informar que solo el pago...

La puntuación de una estrella no es por la comida (todo lo que he probado de allí está bueno, pollo, patatas, salsas, etc), Le pongo una estrella porque después de varias veces que he estado yendo a recoger comida o pidiendolo por teléfono para recogerlo allí a la hora que me dicen, me he dado cuenta de que no merece la pena llamar antes para reservarlo porque pierdes tu tiempo llamando, te quedas esperando allí el mismo tiempo que si no lo hubieras reservado por teléfono y lo que más corage da es que pidas ciertos productos por teléfono (patas fritas normales una ración) y cuando llegas allí una hora después para recoger tu pedido te dicen..."ya no me quedan patatas normales, tienen que ser deluxe" y te quedas con una cara de diciendo, entonces para que te llamé hace una hora?? Para que apuntes mi nombre en un papel??? En fin desastroso esa organización de pedidos, y si no que se lo pregunten a glovo,...

No recomiendo para nada llamar a domicilio a este restaurante, no he podido probar su comida, pero pedi com Uber eats, me aceptaron el pedido y me cobraron, y al cabo de una hora me dice el repartidor que dos de los articulos que había pedido no hay, y no me van a traer nada. Me pidió que cancelara el pedido pero al haberlo aceptado ya no se podía. El restaurante no se encargaba del fallo y pretendía quedarse con mi dinero, suerte que el repartidor era buen muchacho y se encargó él de cancelarmelo desde la aplicación. Hasta los mismos repartidores de Uber eats me han dicho que denuncie porque los jefes seguían aceptando pedidos aunque no hubiera comida. Así que tened cuidado si...