El Encuentro Asturiano — Restaurant in Tarragona

Penoso, no vuelvo en la vida, fui recomendada y ha sido un desastre, llegamos y nos sorprendió encontrarnos todas las mesas ocupadas ya que teníamos reserva. Con reserva hecha del día anterior, y llegando puntuales, tuve que esperar 40 minutos en la calle para poder entrar y sentarnos en una mesa, pongo en aviso que lo de reservar no sirve para nada, no siguen un listado con las reservas y horarios, varios clientes habituales (3 en concreto) que esperaban en la cola detrás de mí ya me informaron, riendo y en tono de resignación, que en este local es lo que hay, que ellos en esos precisos momentos no habían reservado, y que la reserva no valía para nada, que en este local siempre es así, es de risa las reservas, el camarero no sigue un control de la reservas, me comentaron que existe un truco o trampa, en que si el camarero te pregunta por si se tienes reserva decirle que efectivamente tienes reserva, y decirle un nombre inventado, siendo evidentemente todo mentira, y como el camarero no lo controla ni lo comprueba, pues nada, todo el mundo para adentro pasando por delante de gente con reserva hecha como era mi caso y que había venido antes, y además para una mesa con la misma cantidad de comensales, alucinante, descontrol total. Nivel de ruido en la sala horroroso, imposible conversar, sala muy pequeña, mesas pegadas unas a otras, gente por todas partes en un pasillo estrecho que los clientes nos pegaban pequeños golpes sin querer al pasar por al lado de nuestra mesa, calor extremo en sala, todo el mundo sudando la gota gorda, lo que tienes ganas es de marchar lo antes posible. Camarero empapado de sudor desbordado caminando todo el rato de arriba abajo. Menú sin nada a destacar, sin pretensiones, muy normalito, calidad sencilla, cantidad y sabor muy básicos, aunque también he de decir que por el bajo precio no puedes pedir mucho más, yo he comido en Asturias y la comida que sirve este restaurante no se parece en nada a la calidad de Asturias, aunque eso sí no probé el cachopo que supongo que debe ser su plato estrella, digo yo. El camarero cuando sirve en alguna mesa un plato de cachopo, en ese momento se coloca una gorra de marinero, estilo gorra de "Popeye", y lo sirve con una pala, es muy ridículo, supongo que debe ser el "show" para atraer turistas o hacer la gracia que no viene a cuento. Cuando alguien se acerque al restaurante y pregunte al camarero por si tiene una mesa libre, que recuerde que este siempre le va a responder "en 5 minutos", se lo decía a todo el mundo que esperaba, era de chiste, la gente en la cola ya se partía de risa y comenzaba hasta aplaudir, estabamos todos esperando 30-40 minutos para entrar y el seguía diciendo a la gente su famoso "en 5 minutos". Si no pueden abarcar a tanta gente, y saben que no darán abasto e irán desbordados, y que no van a respetar las reservas previas y orden de llegada, pues que lo digan con antelación, que no pasa nada, que así una decide en ir o no ir, pero llegar y encontrarte todo este...

An excellent food and atmosphere. Short hours and it gets very busy. I ordered bacalao gratinado con alioli. It was delicious. But what really stood out was the waiter, host, and busboy in one who made the place function. When I arrived, there was a line of people waiting outside and the place is really small. This guy greeted me immediately, asked about the number of my party, solito in my case, and got me in in less than 3 minutes! The food was served very quickly, portions were large and tasty. This multitasking guy wore a t-shirt sporting Homer Simpson. I told him, "Eres lo contrario a Homer Simpson!" Owners and managers of this business, if you read my review, give this guy a pay raise, un aumento de sueldo since he is a treasure. He was one of the two most efficient waiters I've seen in my life. Btw, the prices of dishes are about 3€ more than listed on the...

LAMENTABLE Reservamos previamente mediante llamada telefónica una mesa para seis personas a las 14:30h y reservamos tres cachopos de jamón y queso, puesto que había comentarios que animaban a reservar los cachopos con antelación. Al llegar estaban saturados y les dijimos que podíamos ir a tomar algo para darles más tiempo sin problema. Al volver una hora más tarde, tuvimos que esperar veinte minutos más... Al darnos la mesa y sentarnos pedimos las bebidas, nos las sirvieron, y acto seguido, sin tiempo para consumir ninguna de las consumiciones nos preguntaron por la comida que queríamos. Al comentarles que haríamos los tres cachopos reservados previamente, el camarero (aparentemente el encargado) nos comunicó que solamente quedaban dos cachopos de cecina y queso. Puesto que teníamos reservados los tres cachopos de jamón y queso y solamente teníamos interés en comer esto, le dijimos que nos íbamos porque teníamos una reserva y no la habían cumplido. El camarero con tono desagradable nos dijo "sí, mejor que os vaiáis", y procedimos a salir del local. En estas, el camarero agarra al último de nosotros y le dice que tenemos que pagar las bebidas (que no consumimos, además de que solamente las solicitamos para comer en el local los platos previamente encargados). Decidimos salir del local después de que el camarero profiriera varios gritos y amenazas y una vez en la calle, el camarero salió del local para hacernos una fotografía para amenazarnos con una denuncia a la policía (cometiendo un delito de protección de datos). Recomiendo este restaurante a todo aquel que quiera maltrato por parte del personal y una experiencia desagradable. Hemos tenido suerte de que no haya habido amenazas físicas, aunque no parecía...