Casa Restaurante Lin S.L. — Restaurant in Telde

Una auténtica porquería busque en internet pues yo hiba a comer un menú de siempre los menús se han comido siempre en el establecimiento pues resulta q me siento me trae la carta y me dice que dentro del establecimiento solo es para pedir a la carta no los menús, cuando eso en las redes sociales no está vine en guagua, nunca he visto que en un chino solo se pueda comer cosas de la carta no de menú pues resulta que me fui y fui otra vez para pedírmelo resulta que le dije puedo cambiar este plato por otro y me dice que no que los menús no se modifican cuando de siempre pagas un pisco mas y lo cambias para llevar pues se lo comenté a la chica y me dice que ella no tiene que especificar nada en las redes sociales que hay un número de teléfono y que con llamar y preguntar tengo, pues también me dijo que quien le paga a ella que yo esté comiendo ayi por 20€ y tenga que ensuciar platos, copas, cuchillos…pues resulta yo le dije que eso nunca lo había visto en ningún chino de ningún lado le dije que venía en guagua que se me había escapado y me dijo que lo sentía que haber llamado por teléfono pues mi queja va al chino ya que la atención al cliente es una verdadera falta de respeto porque si la persona sabe que vengo en guagua que lo sabía pues debería de seder un poco si Esque no quiere perder clientes la verdad que me siento...

“Un desastre de servicio y atención al cliente” Hoy intenté pedir comida para llevar en este restaurante chino, pero fue una experiencia pésima desde el inicio. Llamé a las 13:45 para hacer mi pedido, pensando que estaba dentro de un horario razonable (el restaurante cierra a las 16:00, según indican). Sin embargo, me informaron de manera muy soberbia que la cocina ya estaba cerrada y que “con la comida que ya estaba hecha no podían hacer nada más”. Es increíble que un restaurante, en pleno horario de almuerzo, decida cerrar su cocina antes de tiempo, especialmente cuando deberían estar atendiendo pedidos.

Lo peor de todo fue el trato de la empleada que me atendió por teléfono. Su tono fue absolutamente desagradable y me hizo sentir como si estuviera molestando al pedir algo tan básico como comida en un restaurante. En lugar de disculparse por la situación o ofrecer una alternativa, me dejó claro que no estaba dispuesta a ayudar y que la cocina estaba cerrada, punto final. Una total falta de respeto hacia el cliente.

No recomiendo este lugar en absoluto. Si valoran la amabilidad o la eficiencia, busquen otro restaurante. Aquí parece que el cliente no importa. Una pena, porque había oído cosas buenas de su comida, pero nunca más volveré...

Hice un pedido a las 13:00 horas, son las 15:40 y no ha llegado la comida, les llamas por teléfono y tienen el teléfono desconectado, poca profesionalidad, ninguna resolución al problema por parte del restaurante,no aconsejo pedir en este restaurante, a no ser, q te guste pedir la comida y luego te quedes 3 horas implorando a los dioses una respuesta, de si te traerán la comida o finalmente tienes que hacerte la comida tú, a las 16:00 horas me cogen el teléfono, que anteriormente tenían desconectado, le digo a la señorita q he hecho un pedido a la 13:17 y que son las 16:00 horas, q llevo tres horas esperando y su respuesta es prepotente y me dice q en realidad solo he tenido q esperar 1 hora y 15mints más de la hora acordada, vamos, sin comentarios.... Solo quieren vender y no le importa la espera del cliente... Su obligación es decir q son 2 o 3 horas, y el cliente decide si está conforme o no, no vale coger comandas, vender y vender y a todos le s dice 1 hora y media y ya luego 3 horas esperando, falta de profesionalidad y poco le interesa un buen servicio, más bien lo q le importa es solo la venta. He pedido fue devuelto, nunca antes me había pasado de esperar 3 horas por una comida, a un restaurante q está a 3...