McDonald's — Restaurant in Teruel

If I could give this McDonald’s no stars I would. It is a shame to have to write this review because I have visited many McDonald’s and never have I experience service and food like this one. I was told I have to use the automatic machine which did not accept my credit card I offered for “eaten” rather than the takeaway service. I was told I would have to use my card at the counter after several attempts. Once I paid I took a seat at the table after a little while I’ve not receiving any food. I went up to enquire. I try your food was sitting on the side. The chips were freezing cold, so I checked the burger which was also cold, the staff told me it was my problem because I did not come and collect my food even though I selected tableservice at no time did anybody call me or notify me notify me that my meal was ready. The girl who served me it was very inexperience, just laughed and said it was my problem. Eventually the manager came who said that I would have to take the cold food or she will call the police. I welcomed her to call the police as it is against food regulation/restaurant to serve stone cold food. After several attempts to negotiate with the manager for the food to be re-cooked or a refund. She then open the till And slap the money on the counter, the girls behind the counter were laughing. This was a very unpleasant experience and it’s a shame that this restaurant is bringing McDonald’s name to Shane. Avoid...

Sitio oscuro, con muy poca luz. Los trabajadores dejan mucho que desear: pido la cena para mi familia y para mí, piso Coca-Cola para mí. Cuando llego a la mesa con la comida, doy un trago a la Coca-Cola y estaba aguada. (Sé por otros McDonald's que sirven muchas bebidas y después las van colocando en los pedidos, y muchos van con el refresco aguado , que ya de por si es malo, pues encima aguado). Vuelvo al mostrador y se lo digo a la chica, ésta se vuelve y se lo comenta a un chico rubio de pelo corto que estaba preparando pedidos. El dice algo que no entiendo y ella se mete en otra zona que no es visible. Al minuto - minuto y medio sale y se pone a preparar otros pedidos, mi cara es un poema. La dejo un par de minutos y le pregunto: disculpa, y mi refresco?? Y ella me contesta: tienes que esperar, hay muchos pedidos. Y yo pensando, claro tiene que ir a buscar un botellín/ lata de Coca-Cola, ir a por el hielo, buscar un abridor, buscar un vaso,.... . Y eso se tarde bastante ( nótese la ironía). A todo ésto que el chico rubio de antes, se acerca a ella y le dice algo. Acto seguido la chica se vuelve a meter en la misma zona donde se llevó el refresco y aparece con el mismo, estoy seguro que lo dejaron ahí para que se aguará más o vete tú a saber que otra cosa más.... Lo dejo en el aire. Me vuelvo a mi mesa, dejo la Coca-Cola y me dirijo al kiosko y me pido una botella de agua. Cuando voy al mostrador a pagar le digo a la chica que me cobra que me parece vergonzoso que tenga que pagar una botella de agua , ya que su compañera me ha vuelto a poner el mismo refresco aguado. La chica se va a por la botella y se lo dice al chico rubio, aparece otra chica con camisa azul clarito y se dirigen hacia mi. Les digo que no quiero nada más que mi botella de agua que encima la hamburguesa se ha enfriado y esa tampoco me la van a cambiar. En definitiva poca calidad, pésimo servicio y trato al cliente deficiente. No recomiendo en absoluto ir...

Servicio pésimo y educación de las empleadas y encargadas penosa. Pedimos por la máquina para tomar en el restaurante, nos lo pusieron para llevar, sin decirnos absolutamente nada. Nos sentamos en una mesa, a los 5 minutos viene una empleada a decirnos que nos tenemos que ir porque van a cerrar, habían 2 mesas más cenando, le decimos que nos lo tomamos en la terraza, nos dice que no, que la terraza también está cerrada, y que tienen que limpiar, a lo que le decimos que terminamos de cenar y nos vamos, ( estaban todas las mesas vacías sucias sin limpiar ), cada 2 minutos venía una empleada a echarnos, cuando todavía quedaban 2 mesas cenando y solamente nos echaba a nosotros, les explicamos a cada una de las que viene que no nos han avisado al darnos el pedido que iban a cerrar, y nos dicen que "nos lo tomemos en nuestra casa", vivimos a 500km de ese restaurante. Les decimos que por qué nos echan a nosotros y no a las demás mesas, y no saben responder a esa pregunta, solamente dicen que nos tenemos que ir. Finalmente, nos vamos, pero aún queda gente dentro, ¿Por qué a ellos no les echaron, les dejaron terminar de cenar y a nosotros cada 2 minutos venía una empleada a repetirnos que nos fuéramos? Soy clienta habitual de McDonald's y nunca me había pasado una...