Boske Bakery - Torrelodones — Restaurant in Torrelodones

Es una pena la experiencia que hemos tenido en este local que, si tuviera una mínima orientación al cliente, tendría en esta reseña alguna estrella más.

Hemos ido a desayunar con el local casi vacío, y hemos pedido dos desayunos bien contundentes, con la mala suerte de que uno de ellos era el mismo que se ha pedido el novio de la encargada. Así que nos han traído nuestros cafés y uno de los desayunos y 5 minutos más tarde, el otro desayuno ha ido a parar a la mesa del novio. La cocinera no ha debido tener apuntado que tenía que hacer dos, así que tras veinte minutos de espera, el primer desayuno frío encima de la mesa, y 5 platos más repartidos a otras mesas, hemos preguntado por el desayuno que faltaba.

Tras otros 20 minutos y seguir viendo cómo iban saliendo otras comandas, hemos vuelto a preguntar. Finalmente, nos traen el desayuno, que habíamos pedido por llevar precisamente arándanos, y en su lugar vienen un par de frambuesas congeladas como el mismo hielo.

Además, pedimos explicaciones, y tras un momento tenso, admiten que "la camarera se ha equivocado de mesa".

Resultado: un desayuno que prometía empezar un viernes estupendo ha terminado con malos rollos, con medio desayuno, y eso sí, disculpas y devolución del "desayuno extraviado".

Pero como consejo a la cafetería: si alguien pide un plato y hay algún ingrediente que no tenéis, informad para que el cliente pueda decidir si le da igual o si prefiere otra cosa.... y llevad todos los platos a la vez a la mesa.

Es una pena, pero si nadie se da cuenta de que hay dos personas que han ido a desayunar, una de ellas no tiene su plato y la otra está esperando y mirando con cara de cabreo, y ha pasado media hora..... lo mínimo es darse cuenta de que...

Hoy 21 / Nov como casi cada día he ido a tomarme mi café con leche y tostada a mi Cafetería de confianza para leer un ratito y evadirme. He coincido con 2 señoras de mediana edad que estaban en la mesa de al lado y una de ellas ha montado un "pollo" porque le habían traído algo mal... descomunal, desproporcionado y además amenazando a la Resp Sara (un encanto como tu su Equipazo).Entiendo que se pueden equivocar, pero este escandalo no! Le han devuelto el importe de lo consumido y además le han servido finalmente algo que la ha dejado calladita. Lo mejor amenazando que ella conocía al dueño y que eso no se iba a quedar así, pues le hago esta dedicatoria: Señora de mediana edad "se viene llorada de casa" yo no conozco al dueño de BOSKE pero lo puedo garantizar que no me hace ninguna falta .... si que conozco a Sara y todo su Equipo y es sin duda el mejor lugar de todo Torrelodones para desayunar, tomar el café de media tarde o el pan y el postre del fin de semana, todo esta exquisito y la atención y maneras son inmejorables. Mire de pasarse mas a menudo y solamente observe como atienden a sus CLIENTES seguro que Ud. puede aprender algo de modales. FELICIDADES A SARA de como has resuelto el incidente, para mi es una gran profesional. Que tengáis un feliz viernes....

Mucho cuidado con este sitio, son unos mentirosos. Sobre todo, la señora rubia que atiende en recepción, toda una mentirosa:

Fuimos a merendar, y preguntamos varias veces si los smoothies eran naturales, y nos aseguró en reiteradas ocasiones que no tenían ni azúcar ni sirope y que sí que eran naturales. Pedimos el de plátano y fresa. Después de que la camarera nos lo sirviera en la mesa, lo probamos, y preguntamos de nuevo, y la camarera nos mintió de nuevo diciendo que sí que era natural. Finalmente, nos levantamos a devolverlo, y la camarera ya nos admite que no era natural y que no podía decirnos lo contrario dsepués de que su compañera nos dijese que era natural. ¡Unos sinvergüenzas! A todo esto, la señora rubia, y su compañero desde la cocina escuchando la conversación, y no se indignaron si quiera a pedir disculpas.

Una pena, era cliente habitual (compraba panes integrales regularmente) pero ya no me fio en absoluto de la procedencia ni calidad de sus "masas madres" - si mienten con un smoothie, imagínense con el resto de productos - ¡han perdido a...