La Piazza Torremolinos — Restaurant in Torremolinos

Llevamos mi familia y yo pidiendo comida a domicilio de la piazza mucho tiempo, cada viernes pedimos kebab y nuggets para la peque. Llevamos ya 3 pedidos en los que el kebab en rulo viene abierto, que abres el papel de aluminio y se cae la carne por todos lados, vamos que da asco. Hoy he llamado de nuevo y pedido expresamente que por favor se aseguren que los kebab vienen bien cerrados y nada...abiertos de nuevo. A parte se les ha olvidado anotarme el pan de ajo, algo que puede pero ya es la tercera y última oportunidad que os hemos dado así que sintiéndolo mucho habéis perdido una familia como clientes. Y otra cosa que deja mucho que desear el repartidor que cuando te dice lo que tienes que pagar, ejemplo 18€... Te dice, son 18€, eso ponemos....como dicendo si pone más para la propina, vamos pidiendo la propina.. y otro repartidor ya me lo ha hecho dos veces que me dice si quiero el ticket de la compra y le digo que no y a la mañana siguiente me lo encuentro tirado en el...

Toda mi vida comiendo La Piazza de Arroyo de la Miel, me mudo a Torremolinos y me alegro de seguir disfrutando de sus pizzas. Hoy ha sido un día en el que me he decepcionado con ellos, me han llegado pizzas a veces quemadas o ha faltado algo en otros pedidos, pero hoy ha sido una absoluta decepción por las decisiones que han tomado. Creo que esta noche había personas nuevas trabajando porque no me han tratado como de costumbre pero lo he dejado pasar. Llega mi pizza no como yo la había pedido, llamo a La Piazza y me dicen que sin problema me mandan la que yo pedí; llega el repartidor a mi casa y me dice que le han dicho que tengo devolver la otra que ya está toda mordida por mi pareja que sí le había gustado. Se lo comento al repartidor que le importa lo más mínimo porque intuyo que la va a tirar nada más salir… Solo quería que se la diera, aunque fuera un error de la empresa!! En fin… Esta falta de confianza, esta falta de todo para mí hará que me cuestione si habrá...

Hemos pedido varias veces ya, y nunca hemos tenido ningún problema mas allá del tiempo de entrega que es alto. Pero esta vez, no solo tardo la comida 45 minutos (2 kebabs y 5 croquetas) sino que llego congelada la comida! Enseguida llamamos para informar pero nos dicen que debemos devolver esta comida y que nos traerán otra en unos 20-25 minutos más. Les digo ¿devolverla? Acaso la vais a recalentar y dárselo a otros clientes? Tengo a los niños muertos de hambre no les voy a dejar esperar media hora más. Y la única respuesta ha sido "lo siento, te llevamos la comida en media hora y nos devuelves esa fría". Así que sintiéndolo mucho, han perdido una familia de cliente. Aquí dejo una foto de una de las croquetas, frías y además quemadas en un lado...