McDonald's — Restaurant in Torremolinos

Atención al cliente nefasta. Pedimos por McAuto, hicimos un pedido con la oferta del móvil, un 4you, 1 menú cbo (con extra de bacon) y 1 menú big mac (con extra de pepinillos). Cuando llegamos a ventanilla le decimos a la encargada que el precio del menú big mac del ticket estaba mal porque lo pedimos con oferta, nos devuelve 60cent. Cuando llegamos a casa veo que mi hamburguesa CBO no lleva ni extra de bacon, ni el bacon que debería llevar de normal, y la Big Mac no llevaba extra de pepinillos. Llamo y comento lo del extra de bacon, me dice la mujer que vaya hasta allí y me pone el bacon, habiendo pasado ya mas de media hora desde que recogí el pedido. Le digo que como voy a ir si ya he ido a casa para cenar y me dice que le diga mis datos y cuando me pueda pasar por allí me pone el extra de bacon. Volvemos cuando terminamos de cenar y nos recibe de malas maneras diciendo que el dinero del extra de bacon ya nos lo devolvió, que nos iba a devolver el dinero del bacon "que yo decía que no estaba", dudando de si el cliente dice la verdad o no. Me pidió la hamburguesa de vuelta para cambiarmela por otra y al decirle que 1h y media después obviamente no iba a traer la hamburguesa, me dice que entonces no puede hacer nada más, que nos daba los 60cent del bacon recalcando todo el rato que ya nos lo había devuelto antes (cuando no dijo eso, el problema del ticket era de la Big Mac, nunca nos comunicó que nos quitó el extra de bacon de la CBO porque no tenía sentido ya que se supone que iba a estar en la hamburguesa). Mis dos amigas y yo nos sentimos muy incomodas con la actitud de esta mujer ya que dudó de nuestra palabra y nos dió el dinero a mala gana. No voy a gastar gasolina 1h y media después para pedir 60cent por gusto, no voy a inventarmelo, no debería ni haber dudado de mi palabra ya que llamé en cuanto abrí la...

No entiendo porqué sale el pack de 6 nuggets a 0,58 la pieza y el de 9 nuggets 0,60 la pieza. Los Mc Pops fui a comprar y me sirvieron los del dia anterior, deben ser del dia, si no, están malos y duros, no deben sacar productos viejos, 9 Mc Pops a la basura y no pienso comprar nunca más ya que no me voy a arriesgar a tener que volver a tirar producto 🤬. Se les olvida poner cosas que pediste, eso si, no se les olvida cobrarlas, en especial si pasas por el drive thru, siempre hay que parar en un lado y revisar bien, porque obvio en ventanita en cuanto te sueltan la bolsa quieren que te quites.... Las hamburguesas mal hechas, poca lechuga, mal colocadas, la mitad de los ingredientes fuera, una pinta poco apetecible al abrir la caja, muchas veces patatas tiesas y frias, deja mucho que desear. La mania además de Mc Donalds en general de echar picante en nuggets y hamburguesas de pollo algunas veces la boca arde, no muy apreciado por los niños y personalmente odio el picante, si alguien quiere picante que le den un sobre de tabasco y que se lo eche por encima, eso ya hace de por sí que yo coma menos en sus establecimientos, sumale que si compras menu para pillar el regalo si no tienes app no puedes acceder al "regalo" un tema que me parece discriminatorio total, no quiero llevar 50.000 apps en mi móvil que ocupan espacio. Un día simplemente dejaré de ir a Mc Donalds por todas esas cosas. No va a haber más veces en su establecimiento, me pilla más cerca su establecimiento pero prefiero ir a otro que me pille más lejos de casa ya que el suyo es el peor de...

Nefasta la experiencia de ayer después de la veladilla del carmen de la Carihuela. En primer lugar, la comida me tardó 45 minutos en llegar, ya que este McDonald’s disponía de servicio a mesa que fue un desastre. La encargada que no que vestía de un polo azul estaba súper estresada corriendo de un lado para otro abriendo y cerrando el McDonald’s con llaves, reteniendo a personas dentro, y cada vez que tenía que salir, alguien tenía que esperar que saliera esta mujer de la cocina a abrirle no concentrándose en su trabajo, no sé hasta qué punto puede hacer esta señora esto… pero como el público era mayormente juvenil, no cuestionaban esto, pero otro tipo de personas hubiera tenido problemas. Yo recibí mi pedido en las mesas de fuera y tampoco podía entrar al al único servicio dentro del salón negándose esta mujer diciéndome que ya estaba cerrado y le expliqué educadamente que yo llevaba 40 minutos esperando la comida y que simplemente quería entrar al servicio como cliente, y finalmente me dejó entrar de malas maneras diciéndome “vuela” golpeándome con la puerta en el pie de las prisas que tenía y estrés… La comida llegó fría y las patatas estaban tiesas. En fin, nunca me había pasado esto en un McDonald’s, que se supone que es de comida rápida, siempre mas o menos ha tenido un servicio decente y de calidad en relación con el precio pagado. En este caso era un auténtico desastre. Espero que cambien el personal y McDonald’s le apriten las tuercas a este McDonald’s franquiciado,...