The food was great, one drink is mandatory per person (yet it's not included in the price of the all you can eat - 17.95 or 18.95 on weekends, I find that strange that you HAVE TO pay extra because you HAVE TO get a drink) and the process of actually expressing what you want is a bit of chaos. You get a few post-it papers where you have to write which numbers you want with a pen and pray they don't misinterpret it by confusing the quantity and the number - they did for me and brought me completely different food for the first time I ordered.
If someone from the restaurant is reading this, please, make a simple table in Microsoft Word with 2 columns - "quantity" and "number", a few rows and print those instead. It'd save so much struggle. Or even better, make it a QR code and an online order system, you'd save on...
Read moreWe went here tonight and that staff are so so friendly. A big thank you to Geoffrey who was our waiter and kindly set up a table for us with our dogs on their terrace, it was beautiful and peaceful with the fairy lights :) . The food was great, it is an all you can eat buffet, you choose from the menu what you want and the quantity and they bring this to your table. The service was fast, the food tasted great and my husband who is a big sushi fanatic said it was amazing with a great selection. I am not a fan of sushi and they had a variety of different option to choose from. Highly recommend this place. Great friendly service, quick and brilliant food. Thanks for a...
Read moreAmbiente agradável e limpo, comida de qualidade. Porém deixa a desejar no atendimento infelizmente... O camareiro desde nossa recepção ate a saída nos atendeu com muita pressa e falta de interesse, tínhamos de estar todo momento sinalizando para que nos vissem na mesa. Pedimos diversos pratos e faltou alguns, até esperamos para ver se seria entregue na mesa um tempo depois porém nada! E em nenhum momento perguntaram se estava tudo correto com o pedido ou se nos faltava algo... Tanto a sobremesa quanto um chupito ao final, nao foi entregue.
Comida saborosa, porém varios pratos frios e com exagero em proporção comparado com tamanhos tradicionais.
Acredito que falte muita organização da gestão ou encarregado do local quanto a atenção as mesas e atendimento de qualidade aos clientes, pois é inaceitável para um dia supostamente de casa tranquila ser mal atendidos... Quase todo momento que precisávamos de algo os funcionários estavam desfocados e conversando entre sí.
Como cliente sempre penso da seguinte forma, que se saimos de nossas casas, nos deslocamos ate o local e escolhemos o local entre varios outros na cidade é porque acreditamos ser responsáveis e entregar um bom trabalho, mas quando isso não acontece como previsto é bastante decepcionante para o cliente sair do local com a horrível sensação de não voltar mais e muito menos fazer uma boa avaliação.
Queria muito poder estar aqui elogiando o trabalho e comentando sobre uma noite agradável que passei com minha esposa em um local onde fomos pela primeira vez, mas é totalmente o contrário. Pura decepção com oque nos foi entregue!
Deixo essa resenha não por critica, mas para que entendam como uma possível melhoria e trabalhem isso com todos da equipe pois nós como clientes escolhemos o local para ter bons e agradáveis momentos e passar isso adiante... Não apenas a imagem e sabor de um local é oque vale, o acolhimento e atenção ao cliente contam muito!
Espero que melhorem como...
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