RESTAURANTE PALADAR SICHUAN KIT-CHEN FUSION — Restaurant in Valdemoro

Absolutamente inaceptable.

Habré comido más de 10 veces en este restaurante y lo que me pasó la semana pasada fue increíble, parecía de cámara oculta.

El chico que tienen a modo de metre no pudo tratarnos peor, nos atendió principalmente él.

Son muy lentos a la hora de atender normalmente pero aquí algo fallaba. Nos trajeron a una parte de los comensales los segundos y literalmente media hora de reloj, después de reclamarlo 4 veces (cuando ya habíamos terminado de comer incluso), los de los demás. Nos traen los platos sin ninguna disculpa o explicación.

Para colmo, los platos que faltaban sabían mal, algo no estaba bien cocinado. Se lo decimos y el camarero-metre se encoge de hombros, como si no fuera con él.

Nos traen los cafés y no les queda sacarina (raro).

Nos empieza a cobrar la mesa a todos con tarjeta individualmente y cuándo no hemos terminado se va a cobrar a clientes de otra mesa. Se lo decimos y tarda en venir a terminar de cobrar.

En ningún momento se disculpó por absolutamente nada de lo pasó durante la comida, le daba todo exactamente igual.

Le pido la hoja de reclamaciones por el trato recibido y se va a colocar unas mesas, al final tengo que ir al mostrador a que me la dé.

Rellenamos el documento con lo que ha pasado, ni se molesta en disculparse, ni tan siquiera despedirse y nos vamos. ¡Qué poquita educación!

Y lo que ya era habitual: más de dos horas para comer y eso que pedimos todo menús del día y llegamos pronto.

No volveré ni lo recomiendo, si se hubiera mínimamente comportado de una manera profesional y correcta no habría generado tantísimo malestar. Los fallos se pueden disculpar, que te traten con desinterés y falta...

Lo primero destacar que la comida es muy buena pero en otros aspectos dejan mucho que desear. Noche del 14 de febrero,decidimos hacer un pedido on line.Realizamos el pedido a las 21h.Nos imaginábamos por la fecha que era que tardaría algo más. Él algo más fue que aparecieron con el pedido en casa a las 22.50h. Como digo entendíamos el día y que habría mucho trabajo. Al sacar la comida de las bolsas,fue el momento del gran cabreo,comida fría,el sushi destrozado,la carne que no había por donde salvarla…Al módico precio de 70€ En ese momento llamamos al restaurante algo enfadados,ya más q por el retraso por cómo estaba la comida,fría,volcada… Lejos de una disculpa nos dicen que tenían muchos pedidos ese día y pocos repartidores.Que los sacaban según salían de cocina y que no podían hacer más. La verdad que dejó mucho que desear la forma en la que nos contestaron y lo poco que hicieron para limar ese “malestar”. Les pedimos la hoja de reclamaciones,una hoja en la que solo se alega que era día 14 de febrero,día de “san Valentín “.Y para colmo de todo esto nos adjuntan el ticket donde pone hora del pedido 21h,hora de entrega 21.45h Por las mentiras ya no pasamos!!insisto en que un pedido barato no era y que tratarnos así a los clientes decía mucho sobre ellos. Sintiéndolo mucho o mejoran la atención al cliente o...

Fuimos a cenar el día 26 de agosto, viernes y fue la peor idea que hemos tenido en mucho tiempo.

Llegamos con reserva, y desde el primer comienzo se les veía descentrados, pasándose entre los camareros la ocupación de atendernos y darnos una mesa. Tras colocarnos al fin, tardaron unos 25 minutos en tomarnos nota. Después de habernos cogido la comanda de la cena esperamos UNA HORA por la misma. Y cuando se acabo nuestra paciencia me dirigí a la barra a preguntar qué ocurría. En este momento el que creo que era el encargado saca el un aparato donde apuntaban las comandas y veo que no hay absolutamente nada apuntado. Una vergüenza. De hecho les ocurrió lo mismo a unos chicos en la mesa de al lado. Por lo tanto no es un caso aislado, simplemente es algo fruto de la incompetencia fácilmente visible en este negocio. Por lo menos había 5-6 camareros de los cuales 3 se situaban apoyados permanentemente en la barra sin hacer nada, dando una imagen horrorosa. Por otro lado la camarera que nos atendió, una mujer rubia, fue extremadamente desagradable, burlona e irrespetuosa hacia nosotros, a pesar de todo lo que nos ocurrió ( que considero que fue ella quien lo provocó porque era quien nos tomó nota).

En fin,...