El Palacio Hotel y Restaurante — Restaurant in Valencia de Don Juan

LAS SEGUNDAS PARTES SON MEJORES Este año decidimos repetir por segundo año consecutivo, ya que, tal y como dijimos en su momento, todo nos pareció excepcional. Y, en estos días, nos hemos reafirmado, ya que el talante, profesionalidad por parte de todo el equipo, desde el personal del restaurante, como el del hotel, han sido muy amables y respetuosos. Juan es el alma indiscutible del establecimiento y Jon( su hijo), un gran cocinero que nos sorprende cada día superándose continuamente. Espero de corazón, que la vida nos dé la oportunidad de volver a encontraros con esa sonrisa y buen hacer...tener la capacidad de hacer que parezca fácil,lo que a menudo no lo es, sólo merece mi respeto y admiración. Zorionak! Y os animamos a seguir por este camino. Muchas gracias por todo! Sonia.



Sonia G (2 opiniones)

Barakaldo

Fantástico!!!! Hemos hecho una escapada en pareja de una semana alojados en este encantador hotel con historia. La primera impresión es muy grata por ser un sitio diferente, nada estandarizado acorde a la descripción. Después, mejora notablemente con su anfitrión Juan, que es un gran profesional con una orientación al cliente y trato excepcionales. Y llega a la excelencia, cuando tienes la oportunidad de probar su exquisita cocina, variada, de calidad, elaborada por su hijo de trato muy amable también, al igual que todo el equipo que hace posible que todo sea tan agradable para nosotros. Así pues, nuestras más sinceras felicitaciones y a seguir con ese estilo único. Muchas gracias por todo.

Fecha de la...

(English, see below)

El Palacio es un Hostal/Restaurante. Entramos por casualidad y no nos arrepentimos. Fue una muy agradable sorpresa el comer en el restaurante. El edificio es histórico y cuando entras el ambiente es muy acogedor. Pero eso no es lo mejor, para nosotros lo mejor fue la comida. Nos costó decidir que comer ya que toda la carta es muy apetecible. Cuando nos sirvieron todo estaba buenísimo y al ser una empresa familiar el trato es excelente. La comida y el servicio es lo suficientemente bueno como para obtener un Sol de la guía Repsol. Eso sí, aunque todo nos gustó mucho no es barato (65€ para dos). Lo único malo? Que no abren todo el año, solo en verano, Semana Santa, puentes, etc. Restaurante muy recomendado al que volveremos.

El Palacio is a Hostel/Restaurant. We walked in by chance and we're not sorry we did. Lunch in the restaurant was a very agreeable surprise. Located in a historic building once inside the ambience is very comforting. But that's not the best part. The best part is the food. It wasn't easy choosing what to order since everything looked delicious. And when they served the food it was as we'd hoped, delicious. Being a family run business the service was very friendly. The food and service is of sufficient quality to receive a Sun in the Repsol guide. Take into account that it's not cheap (65€ for two). The only bad point? That they only open in the summer, Easter Weekend, long weekends, etc. Highly recommended restaurant which we will...

El peor trato recibido en un restaurante por parte del dueño.

Vuelvo a editar mi reseña porque, sinceramente, ya lo que me faltaba era ver cómo se recurre a “amigos” o “conocidos” para publicar reseñas positivas y así intentar limpiar la imagen del sitio. Decir que si fuimos durante años es porque se nos trató bien, y que si se nos pide esperar con educación no deberíamos quejarnos, es simplemente desviar el foco del problema.

No suelo dejar reseñas negativas, de hecho esta es la primera, y solo lo hago cuando la situación realmente lo merece. Y esta lo merece. No estamos escribiendo esto por una simple espera por una mesa (faltaría más), sino por el desprecio con el que fuimos tratados, a pesar de que se supone que ya nos conocen.

Además, en este sitio SIEMPRE que llegas puntual, te mandan a dar una vuelta o a tomar algo (a otro sitio además), y no precisamente con buenas formas. La actitud de “déjame trabajar” acompañada de un gesto con la mano no la tengo porque tolerar. Así que menos reseñas falsas, y más honestidad y autocrítica.

Todos podemos tener un mal día, claro. Pero cuando el trato es desagradable de forma reiterada, cansa. Yo no pago por un servicio para que me hagan sentir incómoda. Era lo que me faltaba.

Y con esto cierro mi experiencia con este...