Limbo — Restaurant in Valencia de Don Juan

Hoy fui con mi esposa y mi bebé de 5 meses a desayunar a este establecimiento. Cuando llegamos allí, nos atendió rápidamente y amablemente una señora de pelo corto y rojo. Ella tomó nuestro pedido rápidamente y todo llegó pronto, entregado por otra señora, también de pelo corto y de menor estatura. Todo estuvo muy bien, todo estuvo bien hecho. Terminamos de comer y me dirigí a la barra a pagar, y me atendió la primera señora pelirroja, me dijo el monto que debía y le dije que pagaría con tarjeta! Ella entonces buscó la máquina de tarjetas y no la encontró, se giró hacia mí y me dijo que no podía pasar la tarjeta y yo le dije que no tenía efectivo a mano, entonces la otra señora más baja, que parece ser la dueña o gerente del establecimiento, vino a mi lado, escuchó la conversación y me sugirió hacer un Bizun. Le dije que no había manera, porque mi cuenta es extranjera y no tiene ese sistema y que como es un establecimiento comercial, tendrían que ofrecerme la opción de pagar con tarjeta. A partir de ahí, esta segunda señora empezó a ser súper estúpida y arrogante conmigo, empezó a hablar fuerte y a gritar que ella no estaba obligada a tener la máquina de tarjetas, que yo debía irme sin pagar pero que no podía esperar que ella tuviera la maldita máquina. En ese momento todos los clientes y empleados empezaron a mirar el escándalo que estaba armando conmigo, exponiéndome a una situación vergonzosa y bochornosa, como si me fuera sin pagar la cuenta o le robara algo! Le dije que no me negaba a pagar, pero que no tenía dinero en efectivo a mano, él seguía hablando en voz alta, diciéndome que me fuera sin pagar y diciendo tonterías. ¡Maldición! ¡¡¡Es el año 2025!!! ¡Era digital! ¡Estamos en Europa! ¡No estamos en un lugar remoto de Sudamérica o África donde no hay señal de Internet ni acceso a la tecnología! ¿Quieres que lleve oro, plata, especias o hierbas para hacer pagos como los incas, aztecas y mayas? ¿Cómo era la vida en la época de las expediciones marítimas? Si un establecimiento tan conocido en la ciudad como éste no tiene las mínimas comodidades para que sus clientes puedan pagar sus cuentas como quieran, y encima les trata mal de esta manera, ¡estoy seguro que puede cerrar sus puertas! ¡Acabamos de salir de la Semana Santa, tiempo de paz, amor y bondad hacia los demás! Volví a casa, cogí dinero y volví a pagar la cuenta. Esta fue la última vez que puse un pie allí. ¡No volveré jamás! Si vienes a Valencia no te recomiendo que vayas a este lugar, podrías ser maltratado y avergonzado por simples razones y por la falta de preparación de los administradores del...

Cenamos ahí de casualidad porque no había otro sitio disponible, no miramos las reseñas porque de mirarlas mejor cenábamos unas patatas de bolsa de alguna máquina. El dueño es un desagradable, le dijimos que las patatas no se podían comer de lo picantes que estaban y se puso a darnos voces en la calle, dejando a entender que nos quejamos para no pagarlas (en ningún momento dijimos que no se iban a pagar, si no acepta una crítica que cierre el bar). Para no volver nunca más. Además, tardaron un montón en atendernos. Cuando pedimos la cuenta nos la trajo un camarero mal hecha, le faltaban platos y le tuvimos que decir lo que no nos estaban cobrando (encima que nos insulta diciendo que le queríamos estafar). Este sitio da para un capítulo de pesadilla...

Pésima atención al cliente. Después de una larga espera (entendible porque había mucha gente), pedimos dos cafés con leche con hielo, cuatro mostos y un Aquarius. El camarero nos trae dos cafés solos con hielo y un solo Aquarius, y cuando le decimos que faltan cosas, nos contesta de malas maneras que eso no lo habíamos pedido, que "aprendiéramos a pedir bien" y que "a ver si sabemos que hoy hay mucha gente". Increíble.

Una cosa es estar desbordado y otra muy distinta es tratar con desprecio al cliente. Muy mal rato por un error que encima no reconocen. No volveremos, ni lo recomendaremos. Una pena porque el sitio tiene potencial, pero con esta actitud se echa...