Burger King — Restaurant in Valencia

El local rezuma suciedad a donde quiera que mires. Nada más entrar se nota la pegajosidad del suelo. Las paredes que están al lado de las mesas llevan siglos llenas de manchurrones, negras y mugrosas. Las mesas pringosas, con migas y restos de comida o directamente sin recoger. Tienes que pedir al empleado que le pasen al menos un trapo, si quieres comer con un mínimo de higiene. Y lo único que hacen es pasar un trapo sucio que huele a lejía que tira para atrás y no puedes poner nada encima de la mesa hasta que no esté seca. El aire acondicionado bajo mínimos o sin funcionar. La máquina de bebidas siempre estropeada. Días que no hay ni hielo, los refrescos son agua sucia con gas, salados, sin ningún sabor/color que se parezca al refresco original. Además, comentas la incidencia con los trabajadores de allí y actúan como el que oye llover. Vamos, que pasan de todo. Otro tema es la invasión DENTRO del local de patinetes eléctricos de los repartidores, que aparte de suponer un riesgo, no puedes ni andar. Y la permisividad de que cualquier persona entre allí a sentarse sólo para entrar al baño o cargar el móvil sin consumir, generando molestias con el ruido de los móviles, entre otras cosas, al lado del cliente que se ha dejado el dinero allí. En definitiva, suciedad, incomodidad, insalubridad, dejadez y ambiente desagradable. Franquicia desastrosa. No...

Hoy 07/07/2024 a las 21:30 hago un pedido de 15€ en la aplicación del Uber Eats, se cancela solo. Llamo al establecimiento y me dicen que no hay ningún pedido para enviar a mi dirección y me dicen que eso es problema del Uber, hago otro pedido de 24€ (esta vez 2 menús) para mi compañero de trabajo y para mi, esta vez desde la aplicación de Burguer king. De repente me llega el primer pedido que supuestamente no les había llegado orden de hacer “ ni esta hecho, ni lo hemos enviado”. Vuelvo a llamar y me dice que tranquila que cancelará el mismo el segundo pedido y que haga un pedido nuevo con solo un menú porque el primero ya me lo habían traído. Y después de 10 minutos llega el repartidor con el pedido supuestamente cancelado. Ahora después de 2 horas esperando dos menús voy a ver si llega el tercer pedido que hago a las 11 de la noche. Todo esto porque el trabajador del burguer king no tiene ni idea de cómo hacer su trabajo. Diciendo que el mismo cancela los pedidos que luego por arte de magia te llegan, hacerle un favor al mundo y no contratéis incompetentes como este por favor. Ah si son las 23:30 y mi compañero de trabajo todavía no a cenado después de estar desde las 21:30 esperando. Gracias por NADA por cierto, la hoja de reclamaciones no la pidáis porque tampoco...

Rara vez me quejo y menos reseñas negativas,pero esto ha sido un sinsentido.Mas de 1h en traer el pedido.pedido hecho a las 20:50h(Vivo a 5 min en coche del local)frio.chafado.pero lo peor es que los bigking venian faltandoles el queso en la segunada carne y uno de ellos le falta un trozo de carne. La especial q anuncia el famoso cocinero desmontada y chafada. Voy al local a devolver el pedido.incapaces de disculparse, solo que pueden hacerlo nuevo, pido devolucion me dicen que un momento 10 minutos...me dicen q tardara una semana,les pido libro de reclamaciones , mas de 10 minutos de espera, solicito q vuelvan a avisar al encargado.,q no encuentran el libro, a todo esto ya las 22:55. le digo que me vuelvan a hacer el pedido mismo ya que es lo unico que parece que puedan hacer y ya a esas horas y después de un dia difícil quiero volver a casa.2 encargados y ni una disculpa. Ni dar una solucion real.el unico motivo por el q no he llamado ala policia por el libro dereclamaciones era por la hora y pk en la situación q estamos en valencia son mas necesarios en otros sitios. por si fuera poco al repetirme el pedido descubro q la hamburguesa del famoso cocinero lleva caja. Y en el pedido inicial ni la pusieron.asi de mal...