Domino's Pizza — Restaurant in Valencia

LAMENTABLE EL SERVICIO DE BUFFET, UN TIMO ABSOLUTO, NO SE ENTERAN DE NADA

Vamos 4 amigos a cenar y pedimos el buffet de 10 euros (cada uno). Nos cobran. Hasta ahí todo correcto (como no), pero lo siguiente es de película de terror, no he sufrido tanto ni con El Exorcista.

Nos sacan dos pizzas y 4 entrantes... La primera en la frente: las pizzas no eran las que habíamos pedido.

A partir de ahí solo nos esperaba el suspense: esperamos, esperamos y seguimos esperando. 1 hora para la segunda ronda de pizzas y un par de entrantes. Sorpresa, no han salido (el resto de mesas comparten nuestro descontento, estamos flipando todos).

ESO SÍ, LOS PEDIDOS A DOMICILIO NO PARABAN (se nota que si llegan tarde no cobran). Muy fuerte.

Solo después de quejarnos se dignan a sacarnos un entrante, a los 15 minutos otro.

Más tiempo, sale una chica y se excusan con que el horno en teoría no funciona (será el horno para los clientes del local porque las pizzas para los repartidores no paraban de salir).

Volvemos a entrar, nos quejamos y nos dicen que pueden quedar aún 5 o 10 minutos. Nos hartamos y les decimos que cuando quieran salir que nos la pongan para llevar que nos vamos.

Otros 20 minutos de espera y ALELUYA sale UNA ¡UNA!

Nos dicen que si queremos esperar más podemos pedir las pizzas que queremos, MÁS ESPERA NO GRACIAS, YA BASTANTE ESTAMOS ESPERANDO PARA DOS. Queremos irnos antes de que se haga de día.

Sugerimos que nos devolvieran el dinero pero por lo visto admitir el error y hacer las cosas bien no es una opción, el dinero no vuelve del bolsillo del Sr. Domino's

Finalmente nos decidimos, más espera no no vale la pena, nos vamos para no volver.

Aprender de nuestra experiencia (y los 40 euros perdidos): Si pasas por delante y algún amigo sugiere cenar allí CORRE, ni se te ocurra sentarte...

Pedimos un come y bebe a las 22 y 15 y la primera pizza nos llegó una hora después a las 23 y 15, a las 23 y 20 pedimos la siguiente para no tener que esperar tanto, no nos la sacaron hasta las 00 y 10, queríamos pedir más pero visto el panorama de cómo tardaban decidimos irnos. En ese tiempo no nos dio mucho a comer ya que no nos servían pero si nos dio tiempo a observar al personal.

Habían 3 trabajadores, 2 camareros un chico y una chica ( muy majos y muy trabajadores) y un cocinero (UNO UN SÁBADO, una vergüenza). El pobre cocinero no daba a más, lo tenía que hacer él todo solo, cuando el local estaba completamente lleno. ( si yo hubiese sido ese cocinero hubiese cogido y me hubiera largado de ese trabajo inhumano a mitad de servicio, pero el pobre ya estará acostumbres o a trabajar en esas condiciones), las pizzas estaban buenas pero no es lógico que siendo sábado solo haya un cocinero y nadie le ayude.

Por otro lado, hablo de la encargada la cual estaba y no fue capaz de meterse en la cocina a ayudar ni tampoco mandar a nadie, de lo único que se encargaba era de estar hablando distrayendo a los camareros, criticar y incluso pelear, hablando con los repartidores de pedidos y hablando por teléfono, no hacía nada. Un sueldo tirado a la basura en vez de contratar a otro cocinero en vez de a una persona que lo único que hace es pasearse y no hacer absolutamente nada sino perder el tiempo y distraer a los otros trabajadores, ni barrio ni limpio mesas ni atendió a la gente cuando sus compañeros iban desbordados lo único que hacía era hablar. Y estar en la caja con el dinero sin hacer nada productivo, una auténtica vergüenza.

Espero que las cosas en ese local cambien o no...

Desde el primer momento fuimos estupendamente atendidos, no tuvieron problema alguno en explicarnos todas las ofertas, menu, etc… Inclusive nos atendieron 3 personas que se ocuparon personalmente de que no nos faltara nada. Entre ellas, Paula, que cabe destacar que fue la mas atenta y eficiente. Despues de la primera ronda de pizzas, y habiendo acabado el turno de Paula la atención comenzó a mermar, hasta el punto de hacernos esperar mas de 40 minutos para servir tan solo un entrante. Cabe destacar la mala organización del servicio, ya que no paraban de preguntarnos si habiamos sido ya atendidos, y al contestarles que estabamos esperando, no fueron capaces de solucionar el tema. Con tan larga espera, salimos a la puerta a fumar, donde nos encontramos con varias personas que desgraciadamente compartian nuestra decepcion. Cuando nos trajeron la comida, comenzaron a recojer el local aunque faltaba mas de dos horas para cerrar, y entre gritos por la cocina se escucho como una empleada gritaba: “pero que pasa que la gente no tiene dinero hoy o que?”. Tras esa larga lista de incomodidades en dicho local, optamos por pedir lo que nos sobraba de pizza para llevar, a lo que la empleada de los gritos se negaba rotundamente, por suerte un simpatico empleado que quedaba en el local, nos permitio llevarnos parte de la pizza ya que sabia que el trato no habia sido correcto en casi ningun momento de la noche.

Conclusion: no recomiendo para nada acudir a este local, a no ser que lo que estes buscando sea una noche inolvidable de malos recuerdos. Y por ultimo añadire que toda la comida llego fria a la mesa y cuando preguntamos si podian calentarnos un trozo, se negaron...