Horchatería MariToñi — Restaurant in Valencia

One of the waitresses here clearly has some issues, and they are not only with the knowledge of English language. We ordered churros with hot chocolate and she brought us just the chocolate, without any comment or explanation. We waited for the churros, and, since we didn't get any, we asked again for them, only for the waitress to tell us that churros will be available in November. That came as a surprise, since we've never read anything about churros being exclusively a winter food, and we've even read that this bakery does buñuelos (which are a winter exclusive) year round. Still, we ordered some donuts instead, and, lo and behold, the waitress never brought those either, even though there were a lot of them on display. The hot chocolate that we did get was tasteless and watery, but the terrible service is what left the...

Entramos a este sitio a tomar un café, y una vez allí vimos que servían chocolate con churros. Pues tocaba probarlos, y maldita la hora. Nos sirvieron dos tazas de chocolate aceptable, sin más, acompañadas de unos churros raquíticos, frios y rancios como ellos solos. Le comentamos a la chica que estaban malos y fríos y nos dice que procede a cambiarlos. Creo que se dieron cuenta de lo que estaban sirviendo ya que tiraron todos los churros que tenían, y cambiaron el aceite de la freidora. Tras 25 minutos de espera, y varios minutos más viendo nuestro plato de churros en la barra sin que nadie se dignara a traérnoslo, por fin nos los acercan a la mesa. Esta vez si estaban calientes, pero hasta ahí las mejoras. La masa interior del churro era una mezcla entre plastilina playdooh y argamasa a medio secar, y la de fuera, un baño en un aceite con más kilómetros que el R6 que tenía mi abuelo en el campo. Un auténtico despropósito y una bomba para cualquier estómago. Para hacer el momento más agradable aún, junto con los churros nos traen la cuenta: 11,50 euros por las dos tazas y los 6 churros malos, pequeños y tardíos. Después de todo esto, nos disponemos a ir a la barra a pagar (ya que el pago se hace mediante máquinas automáticas), y la chica tiene el pequeño descuido de un lugar de 11,50 (que ya es una buena tomadura de pelo), marcar 35 pavos. Tan agusto se quedó. Pues nada, espera a que llame por teléfono a un encargado que pueda solucionar el error, para volver a poner el importe correcto. Conclusión, un sitio anclado en el pasado, con una decoración de la época del aceite donde fríen los churros y una atención justita para pasar el día, acompañada de un producto de calidad homicida y precios abusivos. PD: nos encantó que en el ticket nos preguntaran qué propina deseábamos realizar. Vaya...

SITIO NADA RECOMENDABLE.

Hemos ido a tomar unos chocolates esta tarde y nos han servido un chocolate grumoso y viejo, como excusa nos dicen que era el último que quedaba en la chocolatera. Y no nos daban opción de hacernos otro.

En ese momento ha llegado otra clienta pidiendo medio litro de chocolate para llevar y entonces la camarera nos ha dicho que si queríamos nosotros nos los hacían tambien. ¡Así si que les interesaba hacernos el chocolate!.

Cuando nos han servido el chocolate de nuevo este no estaba tan mal como la anterior pero seguía teniendo grumos. A la hora de pagar y a pregunta de la camarera, le hemos dicho con educación, respeto y en voz baja que parecía que el chocolate anterior lo hubieran añadido al nuevo. Entonces la camarera en voz alta, casi gritando nos ha contestado que "NO".

Le hemos indicado que le estábamos hablando con educación y respeto y que nos debería de hablar de igual forma. En ese momento un compañero suyo (o encargado), le ha dicho "DÉJALO QUE SOLO TIENEN GANAS DE DISCUTIR" con tono desagradable y prepotente.

Ante esto le hemos dicho a la camarera que acababan de perder dos clientes, la respuesta de la camarera ha sido: "A MÍ ME DA IGUAL" contorno de suficiencia y desprecio.

POR TODO ESTO NO RECOMIENDO ESTE LOCAL A NADIE PORQUE ADEMÁS DE UN MAL PRODUCTO Y UN MAL SERVICIO, SE LE SUMA UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y RESPETO HACIA LOS CLIENTES QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR.

A LA CAMARERA LE DARÁ IGUAL EL PERDER CLIENTES. NO SE SI A SUS JEFES, LES DARÁ IGUAL LA ACTITUD DE SUS EMPLEADOS FRENTE A...