La OTRA bodega — Restaurant in Valencia

Brilliant service. My partner & I turned up without a reservation and they seated us with a time limit of an hour on the table, then made a table for us especially so we didn’t have to sit outside. The staff were very attentive and although there was a language barrier really took their time with us which was much appreciated. We think this place is very generous with their servings and a very good price for the food and drink. The building itself is very nice and very beautifully decorated, full of locals, we were the only tourists in there( always a good sign). The staff are wonderful and...

Ayer fuimos a este local con la intención de tomar algo tranquilamente. Éramos 4 y al ver una mesa para cuatro en la terraza, nos sentamos sin problema. Pedimos nuestras bebidas y unas tapas. Poco después, una amiga se unió a nosotras para tomar una cerveza. En ese momento, dos camareros se acercaron de forma muy desagradable, con malos modos, para recriminarnos que habíamos movido una silla de una mesa vacía contigua. Nos increparon sobre qué nos creíamos y que si íbamos a ser cinco personas, debíamos haber avisado. Entendería esta actitud si hubiéramos hecho una reserva para cenar y nos hubieran montado una mesa especificamente para eso. Sin embargo, estábamos en una mesa normal de terraza, en un ambiente de bar/pub donde había mucha gente consumiendo. Para colmo, a mi amiga, la que se unió más tarde, ni siquiera la atendieron durante el tiempo que estuvimos allí. Ante la mala experiencia y el trato recibido, decidimos pedir la cuenta para irnos cuanto antes. Tuvimos que esperar 20 minutos para que nos la trajeran, y al final, tuvimos que levantarnos a la barra para poder pagar. Además de la lamentable atención, la carta de tapas no incluye los precios. La sorpresa fue mayúscula al recibir el ticket, donde tampoco se especifica a qué corresponde cada importe, algo que considero lo mínimo exigible para cualquier establecimiento. Todavía no sé cuánto me han cobrado por cada cosa, y preguntar tampoco era una opción porque no nos atendían. He visto otras reseñas que señalan lo mismo, y la respuesta del local es que toman nota para mejorar, pero claramente no han solucionado este problema. Por todo ello, no volveremos jamás y desaconsejamos totalmente este lugar. Una pena, porque el sitio en sí podría ser agradable, pero la gestión y el trato al cliente son...

La comida de muy baja calidad. Mercadona estuvo toda la cena en boca de los 8 asistentes a la cena. Los platos no eran depositados en la mesa, sino lanzados. Parecía que estuviéramos en Los Bestias. La carta, llamativamente breve y, por cierto, no especificaba precios. Uno se fía, espera un servicio razonable y... ¡¡sorpresa, 98€!!

Nos llega un ticket en el que los conceptos eran "DEPT01". Parece que teníamos nque hacer un segundo acto de fe... Pedimos explicaciones y nos especificaron los conceptos por los que nos cobraban (ver imagen). Gracias, supongo...

Al parecer, la comida era a peso. Y cuánto peso ponían, supongo, a ojo y gusto del encargado. Para cubrir caja, entendemos...

Estuvimos intentando obtener explicaciones y su respuesta final fue un agradable "es lo que hay". Acabamos pagando la inflada suma y amablemente compartiendo la experiencia.

Nada...