Entre Tapas y Copas — Restaurant in Valladolid

Hice el otro día un pedido por JustEat, no hay otra manera de pedir a este restaurante.

Considero, vaya esto por delante, que contratar un servicio de reparto es de cualquier modo responsabilidad de la persona que elige estas empresas, es decir de La Herminia en este caso.

Las hamburguesas llegaron 20 minutos tarde, he leído otros comentarios de otros dias en los que la excusa del restaurante es la misma “ nos lo han recogido tarde” es la misma que me pusieron a mi ayer. Si el repartidor por el que tu pagas un servicio se lleva tarde la comida, la responsabilidad de reclamar a la empresa que esta haciendo que tu comida llegue mal, es tuya como propietario, no mia como cliente.

Lo peor de todo es que el repartidor nos dio la bolsa como si de basura se tratase, la bolsa goteaba y al abrir los envases que vienen sin proteger por parte del restaurante las hamburguesas estaban hechas un desastre.

Una de ellas llevaba huevo y trufa, todo revuelto, el huevo por la bolsa y untado por todo el envase, la hamburguesa estaba para comerla con guantes y cuchara, la otra en el mismo estado, pero algo mejor.

Llame al restaurante donde la solución fue mandarme otras dos hamburguesas cobrándome otra vez, en total yo pagaba las 4 hamburguesas 58 euros de cena, me comía por lo visto dos para cenar y dos para desayunar, nótese la ironía, y asunto arreglado, vamos que pagaba igualmente TODAS las hamburguesas pero ellos no pretendían hacerse responsables de nada, acogiéndose a que quizá Just Eat me devolviera el dinero porque según su opinión la culpa era 100 del repartidor.

Me dijeron que reclamase a just eat que me devolverian el dinero, Just eat dice que sus conductores llevan la comida con cuidado y que es culpa del restaurante por no envasarla bien. La pelota de unos a otros, sin cena porque no se podían ni comer, sin 28 euros y sin que nadie se haga responsable, Just Eat no me ha devuelto un euro.

El restaurante me dijo que no le parecía bien una opinión negativa hacia ellos, y yo insisto en que cada uno es responsable de los intermediarios que contrata.

Hemos pedido mas veces estando en el otro local cuando la gestión era suya incluido el reparto y no hemos tenido problema, pero esta vez se han coronado con la gestión, una pena porque hasta el momento las burgers...

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Pequeño bar restaurante situado en el barrio de la rondilla , un local que lleva ya varios años funcionando, el local fue reformado dándole un aspecto mas moderno, tiene una buena barra y varias mesas donde comer.

Los principales de la carta son las hamburguesas , 6 tipos de hamburguesa , cada una con una carne diferente , lechazo , retinta , Angus , ternera , pollo y vegetal. Además tienen sándwiches y raciones de patatas , croquetas , torreznos , etc. Sirve para llevar la comida previo encargo por teléfono.

Fuimos a cenar 4 personas y pedimos esto:

Torrezno , recién hecho , piel muy crujiente y tierno por dentro , ligeramente tibio , estupendo.

Croquetas de lechazo ,la ración son 6 , rebozado crujiente , tamaño normal , bechamel cremosa y buenos cachos de lechazo. Estaban buenas.

Hamburguesa de retinta, una vaca del sur de España, la hamburguesa llevaba,200gr de carne , una fina loncha de queso de cabra, salsa con toques de pepinillo , pimiento caramelizado , tomate , lechuga y pan de brioche. Cocinada al punto la carne estaba muy jugosa y tenia muy buen sabor , el queso de cabra le aportaba el toque justo, rico el pimiento , el pan tostado a mi se me rompió un poco pero estaba bueno. Estupenda la hamburguesa , para mi esta en el top de Valladolid.

Hamburguesa de Angus que llevaba 200 gr de carne , bacon , queso cheddar , pepinillo , lechuga y salsa de miel y mostaza. El pan de esta hamburguesa es mas consistente.Según mi amigo también estaba bastante buena.

Las hamburguesas se acompañan con patatas caseras , pedimos que nos pusiesen la salsa casera del local , salsa cazurra , una especie de salsa de ajo con salsa picante. Esta rica

Resumen : Excelente hamburguesa , buena carne. Buena atencion.

Precio : 61,5€ con 6 cervezas 1906 y 1 Mahou...

Hemos pedido dos consumiciones y el camarero ha tenido un detalle de lo más bajo que puede existir A todos a puesto ración de arroz de tapa( que ya no es por cuatro granos de arroz,es el detalle) y a nosotros no....en fin Que lo que marca la diferencia en un negocio son simples gestos como éste No volveremos nunca!! Ni lo recomendaré

TODAS LAS CRÍTICAS SON CONSTRUCTIVAS 🤔🤔🤔😲 A la contestación que no me es posible publicar abajo de su respuesta,decirle lo siguiente: Sé de sobra que la tapa en ningún sitio es obligatorio...ese no es el caso en éste momento El caso es el siguiente: las distinciones de unos u otros clientes y, prejuzgar los comentarios,creyendo que es una crítica simplemente constructiva...Si en una mesa cuando apenas había trabajo en ese momento y porque simplemente no bebo alcohol y pido agua me sacan una tapa diferente( por cierto) no disponer ni de agua con gas que era mi idea principal y ya por no levantarme de la mesa cedo con una mineral de tercera marca,y seguidamente nos hacen éste desprecio a sabiendas de lo ocurrido Me hace pensar en la falta de profesionalidad o dejadez o picaresca o no sé.... Entiendo su postura pero es evidente las conclusiones. NO DISPONIBLE EL AGUA CON GAS EN EL ESTABLECIMIENTO. SE PIDE SUGERENCIA Y ME OFRECE UN BIO ( LE REITERO QUE NO DESEO NADA DE AZÚCAR O UN PRODUCTO CERO SIN AZUCARES DERIVADOS. Sea educado,hay errores y no los ha solucionado. Gracias y un...