Pizza DVICIO — Restaurant in Valladolid

Horrible atención, hicimos un pedido a domicilio a las 22:40, llegaría el pedido a las 23:05, llego el pedido a las 23:55, las pizzas frías... las alas de pollo igual... y para más colmo nos encontramos un pelo en una de las porciones... llamamos para reclamar y los trabajadores de ese turno riéndose de lo que les contábamos... no recomiendo en absoluto pedir a domicilio en esta tienda. Para terminar comentar que a las 23:20 la persona que nos atendió por teléfono nos indica que el motorista acaba de salir cuando de la tienda a mi domicilio son 8 min en vehículo, a las 23:40 vuelvo a llamar y dice que no sabe donde está el repartidor, y que los pedidos por Internet tienen un tipo distinto de tiempo... aunque ponga al realizar el pedido una hora de entrega cuando se tiene que confirmar. A las 23:50 llamo de nuevo e indignado pregunto por la encargada y me dice que no hay nadie al cargo, y al recibir el pedido el repartidor me dice que ya se la han entregado en las condiciones anteriormente indicadas arriba. Y cuando vuelvo a llamar para quejarme por como a llegado el pedido no me cogen el número y me toca llamar desde otro distinto para que me atiendan, cuando me atienden porfin para quejarme tanto del pelo como del estado frío de las pizzas vuelvo a preguntar por un responsable, y me pasan con ella, y lo único que me dijo mientras se reía como anteriormente indique... es que la lleve el pelo en una bolsita de plástico y se lo lleve junto con la hoja de...

Pedimos una oferta de 3x1 en pizzas familiares, le dije a la de recepción que yo le acercaba a por las pizzas para que no me llegarán frías como en otras ocasiones, ella me dijo que por 1 euro me la acercaban a casa y prometió que llegarían calientes , que no me preocupara. Efectivamente, las pizzas llegaron templadas, casi frías y pegadas al cartón. Llamé a día siguiente para hacer la reclamación y la queja por su puesto. La chica que me atendió, me dijo que lo sentía mucho , que a modo de disculpas y recompensa por lo sucedido , no nos cobrarían el siguiente pedido ( de oferta de 3x1), apuntó mi número de teléfono , con l dirección para que quedara reflejado el cliente que se estaba quejando. Hoy, he llamado , y me dice que eso no es posible que no nos ha podido decir eso, que lo que nos dijo es que nos regalaría un complemento ( cosa que es mentira con un código que ni siquiera mandó ), exactamente nos dijo "os regalamos el siguiente pedido". Además hoy ha dicho que esto va con un código (que no nos mandó en ningún momento y que en su día nos dijo que no iba con código, que solo con la dirección y el teléfono servía). Además de los condiciones, pone que si hay algún problema , la empresa se hace cargo del coste del pedido o de parte, pero mi problema fue que en vez de llamar esa noche a las 23:00 de la noche , llamé al día siguiente por la mañana. NO VOLVERÉ A PEDIR JAMAS AQUÍ, Te dicen una cosa y luego se respaldan en otra....

Merece la pena probar las pizzas!!! siempre tienen ofertas y están buenísimas. Llevo tres años pidiendo pizzas a domicilio de este local. Las pizzas están muy buenas y nunca había tenido problema, siempre llegaban puntuales. Hoy, sin embargo, se les olvidó mi pizza y tuve que llamar una hora más tarde a ver qué había pasado. La chica ,muy amable, me dijo que no sabía que había pasado y me dijo que me traerían la pizza en cuanto saliera del horno gratis. Una media hora después llegó el repartidor con mi pizza que me la dio gratis y de regalo unas patatas. En total mi pedido llegó hora y media desde que la pedí, pero creo que todos nos podemos equivocar y tener errores. Creo que hicieron lo correcto al compensarlo con la pizza gratis y las patatas de regalo, además que reconocieron su error y fueron muy amables. No dudo en que la próxima vez que pida el servicio sea rápido, como de...