McDonald's — Restaurant in Valladolid

Buenas días! Quisiera hacer una queja, y le voy a exponer lo ocurrido. Pedimos ayer por la noche por glovo a las 22:30 en McDonald's Valladolid La Victoria, y resulta que el pedido llega tarde y llamamos al repartidor y nos dice que está en el establecimiento que aún no se lo han dado. Esperamos media hora más y sigue sin venir. Tras varias llamadas al establecimiento (sin respuesta alguna como siempre), llamamos de nuevo al repartidor, y nos sigue diciendo que sigue estando allí que aun nada, que se cayó el sistema y no le están atendiendo, solo a la gente que va allí en el momento. 00:17 nos toca ir a recoger el pedido ya que sigue sin venir, y llegados allí, sigue sin estar preparado. Si el sistema no funcionaba, no me explico cómo tienen el ticket y no realizan el pedido. ¿Algo ilógico no? Se les dice amablemente que no es normal estar esperando 2 horas a nuestro pedido y una empleada muy maja ella (ironía), en vez de pedir disculpas, lo único que hace es hacernos esperar más y encima faltar al respeto llamándonos pesadas y vacilando. La respondes a su falta de respeto, y la dices que llame a la encarga para hablar con ella y ni la llama, y ni si quiera aparece, cuándo lo oyó todo perfectamente. Me parece verdaderamente indignante todo lo ocurrido, pero me parece más aún, que se consienta que haya gente trabajando así de cara al público y no se haga nada. Creo que deberían poner un jefe en condiciones, que las quitase la chulería que tienen, y veríamos a ver, si tienen el valor de volver a faltar el respeto a la gente, cuando están trabajando Igual esa actitud no la tendrían porque estarían de patitas en la calle como en...

No pongo 0 porque no me deja, hemos estado cenando ahí un con los niños hoy día 2 de enero y de repente a las 23:50h y sin avisar empiezan a apagar las luces, nos sorprendió pensamos que fue sin querer o una avería, pero nuestra sorpresa fue darnos cuenta que apagaron las luces de repente para hecharnos del establecimiento nos tocó ir con las linternas del móvil para sacar a los niños del parque de juegos y para recoger nuestras cosas, había gente en las otras mesas comiendo con la linterna y mucha gente se fue me parece indignarse que nos hechen de ese modo y no avisen de que van a apagar las luces , que hubiera pasado si se cae algún niño, ppr las luces apagadas o si llegase a tropezarse alguien me parece indignate el trato y por colmo al pedir una hoja de reclamaciones nos dice que esque las luces se apagan automáticamente a la hora del cierre , se apagaron a las 23:50 y ellos cierran a las 00:00 y se niega a darnos las hojas nos dice que no nos las puede dar porque EL ESTABLECIMIENTO ESTA CERRADO , al ver que insistimos y no nos vamos ya decide sacar la hoja de reclamaciones y darnos la. Y ya por colmo cua do salimos todos los clientes encienden ellos las luces NO QUE ERAN AUTOMATICAS 🤔

Totalmente 0 EN EL TRATO MUY MAL EDUCADOS Y UN GESTO MUY FEO ME PARECE INDIGNATE QUE UNA MULTINACIONAL COMO MCDONALD'S PERMITAS ESTE TIPO DE ACTOS EN SUS ESTABLECIMIENTOS

Ya que no me deja subir videos dejo aquí capturas del video que hice donde se ve la luz apagada y luego encendida cuando nos estamos llendo

Sin lugar a duda mañana vamos a ir todos a consumo a llevar las hojas de reclamaciones porque el trato...

Lo que ha pasado hoy en esta gran franquicia mundial es penoso no sé si es por qué se creen superiores por sabes que las persona aunque lo hagan mal vamos a seguir comiendo allí o por los trabajadores que son muy simpático o nose pero no veo ni medio normal que no son las 12 de la noche y nos apaguen la luz como si fuéramos animales eso no es lo peor y lo entiendo por qué son trabajadores que tiene un horario pero por lo menos avisar que van a pagar las luces pero no por gusto es por qué habían muchos niños pequeños en el parque jugando no es por molestar solo por eso varios niños llorando cero empatía pero como es macdonal no pasa nada da igual pero eso sí lo hace un restaurante normal ya dejamos de ir a ese sitio pero eso somos las persona nos tratan mal una gran franquicia y no pasa nada nos trata mal un pequeño comercio y ya le hacemos la cruz y tendría que ser alrever pero bueno y se excusan diciendo que son automaticas y para colmo cuando nos fuimos milagrosamente se encendieron en fin que nos trataron como animales y como tonto deberíamos reflexionar y tener mas empatia las persona y dejar de ir a esas franquicia para que no se creean superiores y nos traten mejor y lo peor que la encargada una chulería una prepotencia como diciendo me da igual lo que hagais y digais no va a pasar nada UNA AUTENTICA...