Pau y Oli - Panadería y Pastelería — Restaurant in Vigo

La peor pastelería de Vigo, muy mala experiencia, huye...

Encargué una tarta por un cumpleaños y avisé de los ingredientes que quería y varias veces dije que NO debía incluir chocolate/trufa, ya que la persona del cumpleaños lo odia.

Me dijeron que no había problema y vi como lo anotaron.

Al recoger la tarta y abrirla vi que le habían añadido chocolate/trufa... Lamentable.

Hablé con la panadería para que me dieran una solución o una compensación y su respuesta fue que NO, que lo único que podían ofrecerme era la promesa de que no volvería a pasar. Vergonzoso.

La tarta carísima, de las más caras de todo Vigo y para colmo, mala.. La persona del cumpleaños no dio más de un bocado...

Cualquier otra panadería de Vigo es mejor que ésta, no desperdicies tu dinero ni tu tiempo aquí. Y más cuando han demostrado que no dan garantías de nada.

--- Respuesta a la reseña : Dicen que no tenían constancia del odio al chocolate cuando especifiqué VARIAS veces que NO quería que tuviese chocolate, fui super especifica con los ingredientes y lo del odio al chocolate lo dije varias veces y a la persona que me atendió incluso le pedí ver que lo había anotado en la libreta de encargos para asegurarme. Y efectivamente estaba por escrito y aún así se atreven a decir que "no lo sabían".

No se trata de pedir disculpas, no es suficiente, a mi la tarta me costó un dinero por un servicio que no pudimos disfrutar, porque como ya he dicho dije MUCHAS veces que NO le metiesen chocolate. Y fue justamente lo que hicieron.

Y más gracia me hace todavía que digan que llevan varios años haciéndome tartas (como si llevasen toda la vida) cuando literalmente solo les encargué DOS y desde luego esta segunda con este problema y ninguna solución fue claramente la última vez que...

Hace 3 años y medio que vivo en Ramón nieto ,era fiel a esta panadería,solía comprar casi a diario una barra de pan de centeno ,tortitas de almendras y los sábados 2 cañitas que todo lo que menciono nos gustaba a mi mujer y ami, un sábado de principios del pasado año compré la barra de pan y la pague justo con lo que tenía de calderilla, le pido las 2 cañitas que se me olvidaba y cuando quiero abonarlas me dice la chica que con targets no ,le doy un billete de 50€ y me dice que no tiene cambio,me voy desconcertado,confuso sin las cañitas, 2 días después (lunes)pasé para recriminarle a esta chica que el problema era suyo y porque no me las dejo fijadas y más siendo un cliente habitual, me faltó a mis principios y todavía la gente que me conoce no entiende dicha actitud, por cierto cambié de panadería (p.porto)aquí me respetan y puedo encargar el pan...

Llevo años consumiendo sus productos y creo que puedo dar una opinión honesta sobre esta panadería. El pan que venden es de calidad. Suelo comprar pan de payés y de la abuela. ¿Cual es el problema? Que te acostumbras a un nivel de calidad y hay días que se nota que el panadero no tuvo el día. Pero en líneas generales, de 10. Tengo comprado pan en otras panaderías que a las 2H parecía goma....

La bollería está bien. Por destacar: las magdalenas, las palmeras de chocolate y las cookies. Las palmeras de chocolate son mi perdición y mis hijas adictas a las cookies XD

A nivel de tartas, tengo que destacar la tarta de la abuela por encima de todo. En mi vida he tomado una tarta de la...