Rock & Grill - El Viajero - — Restaurant in Villanueva de la Cañada

¡No defraudó! Llevaba mucho tiempo queriendo visitarles después de todas las recomendaciones de amigos y en especial del fan N’1 ( mi hermano). Están situados en Villanueva de la cañada, conocido por su ambiente universitario, por lo que daba gusto ver la calles y terrazas llenas de vida. El local tiene mucha visibilidad al hacer esquina y a pesar de ser bastante popular pudimos aparcar en un parking gratuito justo al lado. Nada mas entrar un miembro del equipo (específicamente situado para recibir a los clientes) nos saludo con una gran sonrisa y nos asignó una mesa. Solo tenían abiertas las mitad de las mesas ya que no había demasiada gente al ser algo temprano,cosa que cambio a la media hora cuando empezó a haber una espera de hasta 1h! Vaya éxito! La carta es original y atractiva con nombres bastante curiosos como la hamburguesa“Kalessi” o la “4 jinetes”. Lo realmente especial de El Viajero son los tamaños de sus hamburguesas, pasando desde los 200gr hasta la bestialidad del tamaño TITANIC que representa nada más ni nada menos que 1 kilazo de carne. Indudablemente nos decantamos por el tamaño titanic. Pedimos la “4 jinetes” y la “Normanda” ¡Vaya acierto! Las partimos a la mitad y compartimos para probar las dos. En un principio me preocupaba que al ser tan brutalmente grande los 3 filetes estuvieran demasiado pasados o la hamburguesa estuviera seca pero nada más lejos de la realidad. El queso de primera calidad, los arándanos top , los jalapeños picantes de verdad...en fin brutal. Nose como pero pudimos acabarla ( eso si no tocamos las patatas) pero estaba buenísima. Si realmente no quieres explotar o cebarte puedes coger el tamaño de 800gr que es más que suficiente. Durante el servicio todo el equipo fue amable y atento, preguntaron si estaba todo bien y nos ofrecieron más agua y servilletas. A pesar de pedir las hamburguesas y la bebidas por separado el camarero nos aplicó la oferta del menú sin avisarnos por lo que encima nos salió más barato. Lo más sorprendente fue la cuenta final...33€¡Excelente relación calidad precio! En resumen puedo decir que no solo no defraudó sino que ya pienso en volver para probar otras...

These are legit burgers, take it from a US native hailing from cattle country. We were traveling with our kid for our Spain trip and staying with friends and decided it would be good to get him a burger (figure he could only go so long without his favorite foods). They have a large selection of interesting toppings, properly cooked (medium), with good quality meat. It ranks as one of the better burgers I have had, regardless of country.

Service was pretty decent overall comparing to the rest of our trip in Spain and we had little issue with language barrier. We ordered in Spanish but our server also spoke a tiny-bit of English which helped with a few details. Overall, it was an...

En primer lugar la educación de los camareros, da igual la nacionalidad, sin rodeos, sin ser racista, pero lo voy a dejar claro:

Tres de ellos de origen Marroquí. Al primero que vino a tomarnos la orden, empezó a contestar a mi compañero de forma inapropiada; ''Te enteras?, te has rayado no? te has rayado?, Mira, mira la tablet'' ''Dime que quieres, va''

Si no aguantas la presión de un restaurante, no puedes hablar así ni tratar de esa manera a un cliente. En todo momento se le ha preguntado educadamente como funciona pedir, si es mejor Menú o pedir separado las hamburguesas, y de ahí sin ningún sentido las frases que he mencionado antes.

A la tercera, le miramos para explicarle que así no puede contestar, le explicamos que por favor conteste bien, nos parece una falta de respeto hablar así sin conocernos, siendo clientes. A lo que se va cabreado donde su compañero y le dice ''toma tío, toma, atiéndelos tu a esos''

A los 10 minutos viene un compañero y amigo suyo, hablaban entre ellos (en marroquí), y nada más llegar nos tiran dos entrantes a la mesa y nos pregunta, ''que ha pasado con el compañero?'' Llamándonos a nosotros RACISTAS, en un grupo de 12 personas, de 5 países diferentes, a lo que se acerca el primer camarero también y yo explicando las frases que había soltado, el chico nervioso medio gritando ''¿YO HE DICHO ESO? EH ¿YO HE DICHOO ESOO?''

Sino sabes lo que dices y no te enteras de tus modales, échate un vistazo por las reseñas aquí en GOOGLE que hay más gente quejándose del trato que dais.

RESUMEN, 3 niños...