Restaurante All'Italiana | Pizzeria de especialidad Villalviciosa Odon — Restaurant in Villaviciosa de Odón

Pedimos tres pizzas para que nos traigan a casa. Después de hacer el pedido nos indican que el tiempo de entrega serán entre 55 y 60 minutos...ok. Después de 1 hora y diez minutos llamamos para reclamar el pedido y nos indican que el repartidor acaba de salir...ok. 1 hora y 15 minutos después de hacer el pedido llega el repartidor y nos entrega las pizzas. Pagamos. Nos despedimos. Se marcha. Abrimos las pizzas y 0 de 3 no han acertado ni una...ok Llamamos al local para indicar que nos han entregado un pedido erróneo. La persona que nos atiende identifica nuestro pedido, asume el error, nos pide disculpas y nos indica que llaman al repartidor para subsanar el error...ok. Llamamos al local nuevamente 1 hora y 30 minutos después de hacer el pedido. El repartidor no ha llegado. La persona que nos atiende nos indica que el repartidor se ha retrasado pero que está en camino. Por la situación actual con el Covid, les indicamos nuestra inquietud porque nuestras pizzas ya hayan estado en manos de alguien pero nos tranquilizan diciendo que no hacen eso, ni ahora ni cuando no hay Covid. Nos indican que nos quedemos con el pedido erróneo y que nuestras pizzas están en camino...ok Después de 2 horas de espera llega el repartidor con nuestras pizzas correctas. Pero nuestra sorpresa es mayúscula cuando nos reclama las pizzas equivocadas. Le explicamos la situación y lo que nos ha indicado su compañera 10 minutos antes, a lo que nos contesta que es política de empresa retirar las pizzas erróneas porque hay gente que les intenta engañar. Perdón? 2 horas esperando a que me traigais mi pedido y ahora me das a entender que me pides las pizzas de vuelta para que no te engañe? Pero de qué estamos hablando? La profesionalidad es algo con lo que no contaría en caso de acudir a este local, sobre todo en los momentos en los que está lleno. Y para pedir a domicilio a partir de ahora empezaré por preguntar el tiempo de entrega antes. Espero no dejarme nada y si desde el local necesitan más información quedo a su disposición para proporcionársela. Por cierto, aún estamos esperando la llamada que nos iban a hacer desde el local en cuanto llegase el repartidor. Por supuesto,...

Disappointing. First, they make you pay the water when you ask for 2 poor glasses of water. At 40€, I was expected to be offered the regular water as it's usually done in restaurant. The food itself isn't very good. The carbonara was so salty, the pasta extremely tough and not cooked enough. Not worth the price. The tiramisu at 9€ also made me cry. I won't go back in this...

Hicimos 1 reserva y hemos comido hoy 5 personas. Llegamos a14.10y no había gente aún. Nos sentamos en la terraza y pedimos algo de picar y 3 pizzas y 1 lasaña. Primero trajeron la lasaña y a los 20 minutos entré a preguntar por el resto de comida porque ya habían servido las mesas de dentro que habían llegado mucho más tarde. La chica me dijo que por un error lo nuestro aún no estaba. Pasado mucho tiempo y con la lasaña fría llegaron las pizzas y se llevaron la lasaña para calentar. La carbonara la pedimos sin cebolla y tenía un montón de cebolla, así que se la llevaron. Yo había pedido una vegetariana con tomate y venía sin tomate (pero me la comí así porque ya no podía con tantos errores). Luego ya por fin llega la lasaña y la habían calentado por fuera y seguía fría por dentro. Ya nos la comimos fría. Una pena porque era el cumpleaños de mi marido y se comió una lasaña que era una guarrería. La camarera en vez de 3 postres nos cobró sólo 2 por las molestas. Un desastre de comida. Nos hemos gastado 80 euros. No es para repetir. Lo...