Café-Bar Trébede — Restaurant in Villaviciosa

Visitamos este restaurante fuera de temporada para tomar el menú del día, y lamentablemente nuestra experiencia no fue agradable. Desde el momento en que llegamos, el servicio por parte del personal fue,poco acogedor y servicial. Sin que nosotros mencionáramos nada, los camareros nos advirtieron inmediatamente que "los menús no se compartían", algo que no era nuestra intención en absoluto, lo cual resultó innecesario e incómodo.

Entendemos perfectamente que estamos en una zona turística y que la restauración puede ser un reto en estos entornos, pero cuando trabajas de cara al público, es importante mantener unos estándares mínimos de amabilidad y cortesía. Pedimos con el menú una botella de agua pequeña y una infusión, y nos sorprendió que la infusión se cobrara aparte sinceramente.

Para colmo, cuando no terminamos los dos trozos de pollo del plato principal y pedí llevarlos, la respuesta inicial fue que “debían tirarlos a la basura” y que no podían dármelos para llevar. Tras hablar con la encargada, finalmente accedieron a poner la comida para llevar, pero el ticket incluyó un cargo adicional por el táper y la bolsa, algo que no se mencionó en ningún momento anterior.

En una época en la que tanto se habla de sostenibilidad y con la crisis social y económica que vivimos a nivel mundial, resulta difícil comprender cómo se sigue normalizando el desperdicio de comida.

En cuanto a la comida, debo decir que era correcta, pero por todo lo demás, no es un lugar al que volvería ni...

Muy mal. Engañados y sin llegar tan siquiera al mínimo de educación (ya no hablo ni siquiera de servicio).

Si lo que quieres es pagar por lo que pides, este no es el lugar adecuado. Nos sirven 4 medias rebanadas de pan y nos cargan 0,90€, por cada una. Esto, ya de por si, es un abuso en toda regla. Pero aún más si ni siquiera se pide. Por qué no 1 rebanada?, Por qué no 10? Quién pidió 4 rebanadas?. En cualquier caso, cómo en cualquier otro sitio en el que se sirve pan (tampoco era necesario para una ración de croquetas y otra de rabas, a todo esto, más bien normalitas), SIN PEDIRLO, nunca asumiría que se me va a cobrar y mucho menos que el pan va a suponer cerca del 15% de la factura. Se le transmite al camarero a lo que nos contesta "os lo habéis comido, no?". Obviamente comimos algo de pan...lo típico hasta que te sirven las raciones, pero se quedó allí más de la mitad. Es lo de menos. Intentamos explicarle que no vemos bien que nos cobren un pan que no se había pedido y que al ponerlo en la mesa, asumimos que era el pan que se sirve para acompañar la comida que SÍ SE PIDE. La discusión no tiene desperdicio. Lástima no haberla grabado. El propio camarero decidió zanjarla, en el momento que me preguntó "si le estaba vacilando". A lo que naturalmente ya no obtuvo respuesta. Me levanté con mi familia (incluidos dos niños), pagamos religiosamente y nos fuimos, con el firme propósito de no volver y de desaconsejar enormemente la visita a este...

If there are tables available when everywhere else is reserved…. There is often a reason as we found out. Very disappointing. We queried the portion size of what we thought was a main meal but more like a ración (although €21,50) and were pretty much dismissed from the restaurant. The food was taken away and the bill presented! So that was our Sunday lunch experience and we went away hungry. Terrible way to run...