Mamut — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Terrible service and mediocre food, dishes took literally hours to come, with changed ingredients, we had to constantly chase them, and a waitress told us there were new chefs in the kitchen that were looking at the recipes online. Meanwhile the restaurant kept accepting eaters without any concern as to whether they could cater for them. We we complained the owner was extremely rude and ungracious. On top of everything the menu was extremely unimaginative and the wine warm. Would give it 0...

Me parece increíble las contestaciones que está dando el dueño de las reseñas de Olga y Estíbaliz.

Para empezar poner en duda a clientes de esa manera es poco menos que profesional. Decir, que lo que han contado mis amigas ( y si quiere le mandamos todos los que estuvimos una reseña ) es verdad. Usted no estuvo allí. Hacia tiempo que no comía tan mal. Pedimos hoja de reclamaciones y no se nos dió. Su empleado nos dijo que habláramos con usted al día siguiente y que mientras nos pagáramos, y eso hicimos a la espera de hablar con usted.

Hoy la persona que usted conoce ya tiene nuestro dinero, y va a pagarle como le pidió usted, ante la negativa de hacerle un bizum ayer. Me parece vergonzoso su trato al cliente.

Nos llama " panda de jetas" !!!!!!

Pero con quién coJ*nes se piensa usted que está hablando!

Qué vea la gente que clase de persona está llevando este local, estoy alucinando.

Cuanto menos se debería disculpar, por nuestra parte y creo que hablo en nombre de todos, no volveremos nunca más, ni nosotros ni aquellos a los que...

Esa mie.da de sándwich, y una botella de zumo de 20cl 4,85€, primero me dio uno apachurrado con el pan roto y sin relleno , le dije a la camarera que no quería eso , y se lo llevó a la cocina y solo me cambió el pan roto de arriba , y me volvió a poner el mismo sándwich del principio el que se ve en la foto, sin casi nada , y ni siquiera te da el ticket . Si no queréis que os roben en la cara ni vayáis, encima entro a la cocina murmurando, como si yo estaría molestando por gusto.

Lo que hay que ver , hay que ser muy cara dura para encima culpar al cliente de la m¡€rda que le han puesto , ¿y los 4 trozos de lechuga que que me pusisteis? ¿también vas a decir que los quite yo? ¿y el mini trozo de tomate? Si no hay más que decir, allí tienes las fotos y eso es lo que me habéis vendido, o te crees que escribo una mala reseña por gusto , que se te ve el plumero quieres tapar el sol con un dedo y culpar al cliente. ¡¡ Y por supuesto que lo comparo con otros sitios, y no hay punto de comparación con uno...